Допуск к обязательному медицинскому страхованию коммерческих стоматологических клиник произошел и внес свои коррективы и в работу клиник и поведение клиентов. Клиенты стали более осознанно и избирательно подходить к выбору клиник, клиники стали повышать свою клиентоориентированность. Стало повышаться и техническое оснащение клиник - если несколько лет назад сложным оборудованием могли похвастаться единицы, то сейчас это стало уже практически в порядке вещей.
Ключевыми трендами рынка в 2014 г. стали:
1 | В Нижнем Новгороде продолжается рост рынка стоматологических услуг. В 2013 г. он составил около 1,1 млрд руб., что на 10% больше, чем в 2012 г. Эксперты связывают это с повышением внимания нижегородцев к своему здоровью, а также с улучшением оснащения клиник, которое позволяет проводить больше процедур.
2 | Основная доля оборота частных стоматологических клиник в Нижнем Новгороде приходится на услуги ортопедии (40%) и хирургии (40%). Эксперты связывают это с тем, что они являются более дорогостоящими, чем услуги терапии и ортодонтии, а также с тем, что пациенты предпочитают проводить сложные манипуляции в частных клиниках, а не государственных
3 | В Нижегородской области наблюдается рост цен на стоматологические услуги в пределах инфляции. Так, например, за 9 месяцев 2014 г. средняя цена лечения кариеса и пломбирования выросла на 3% и составила 1316,93 руб. (по данным ЕМИСС), а изготовления коронки — на 5%
4 | По‑прежнему, большинство клиентов нижегородских частных стоматологических клиник впервые обращается за услугами по рекомендации. В основном, крупные частные стоматологические клиники в Нижнем Новгороде функционируют более 10 лет, за это время они создали себе определенный имидж. Доля пациентов, обратившихся в них впервые, составляет 70‑90%.
5 | В Нижнем Новгороде на рынке стоматологии наблюдается дефицит квалифицированных кадров, несмотря на то, что в городе находится один из крупнейших вузов, осуществляющий подготовку. Наблюдается большой отток кадров в столицу.
Крупнейшие стоматологии Нижнего Новгорода
По итогам рейтинга лидерами в Нижнем Новгороде стали стоматологические клиники: Стоматология САДКО, «ИМИДЖ-стоматология» и Плант.ру.
Методика составления рейтинга
В рейтинге участвуют крупнейшие стоматологические клиники Нижнего Новгорода.
На первом этапе специалисты аналитической группы «ДК» получили экспертные комментарии по банковскому рынку региона и уточнили показатели для составления рэнкинга, проанализировали открытые аналитические источники по рынку стоматологических услуг Нижегородской области. На основании полученных данных был определен круг основных игроков.
На втором этапе специалисты «ДК» разослали банкам анкеты, с целью получения показателей деятельности. При подготовке также были использованы данные СПАРК Интерфакс.
Основной показатель для ранжирования — общий оборот клиники в НН в 2013 г., млн руб.
Принятые сокращения: Н/д — нет данных, т. е. компания не предоставила данные.
Автор ТОП-Листа "ДК"№121 от 05.11.2014 Наталья Баклашова.
Рейтинг стоматологических клиник 2014
Лидером по количеству во учреждений сети в НН на 01.10.2014 стала Стоматология САДКО (7), она же лидирует и по количеству специалистов (120).
Лидеры по обороту клиники
|
Название клиники (бренда, объединяющего сеть клиник), ФИО руководителя
|
Общий оборот клиники в НН в 2013 г., млн руб.
|
Динамика к 2012 г., %
|
Количество учреждений сети в НН на 01.10.2014
|
Количество специалистов
|
Год регистрации
|
1
|
Стоматология САДКО* Балашов Юрий Павлович
|
508,5
|
112
|
7
|
120
|
2005
|
2
|
«ИМИДЖ-стоматология»** Матвеев Дмитрий Майевич
|
78,8
|
Н/д
|
3
|
28
|
2003
|
3
|
Плант.ру Костенко Павел Владимирович
|
40
|
Н/д
|
1
|
12
|
2003
|
4
|
33,9
|
Н/д
|
5
|
10
|
2003
|
|
5
|
«Дентал Студио на Сенной» Каргаева Римма Бексултановна
|
24,5
|
Н/д
|
1
|
8
|
2005
|
6
|
«Dental Studio» Карпова Галина Николаевна
|
20,1
|
Н/д
|
1
|
Н/д
|
2003
|
7
|
17
|
Н/д
|
1
|
6
|
1997
|
|
8
|
«Белинка» Терентьева Елена Александровна
|
16,6
|
104
|
2
|
Н/д
|
2006
|
9
|
Smile Clinic Богина Ирина Васильевна
|
12,1
|
Н/д
|
1
|
8
|
2007
|
10
|
Стоматология «Тонус» Михалева Ольга Владимировна
|
11,4
|
Н/д
|
1
|
3
|
2007
|
11
|
11,1
|
Н/д
|
1
|
5
|
1996
|
* Учитывались обороты ЦЕНТР РАЗВИТИЯ СТОМАТОЛОГИИ САДКО, ООО и НИЖЕГОРОДСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ КЛИНИКИ САДКО, ООО
** Учитывались обороты ИМИДЖ-СТОМАТОЛОГИЯ, ООО и Имидж стоматология, ООО
*** Учитывались обороты Аквус, ООО и Аквус +, ООО
Прогнозы рынка стоматологических услуг
Павел Костенко,
директор стоматологической клиники «Плант.ру»
В началоТребования государства и потребителя к стоматологическим клиникам ужесточатся. Произойдет перераспределение рынка, его объем увеличится. Повысится спрос на услуги с более высоким качеством и сервисом. Расширится спектр услуг у клиник, которые предоставляли не- полный спектр услуг. Мы работаем на углубление компетенций всех специалистов и внедрение новых технологий и инноваций, как только они появляются, интегрируем в свою работу. И, как следствие, повышаем стоимость. Допуск к обязательному медицинскому страхованию коммерческих стоматологических клиник произошел и внес свои коррективы и в работу клиник, и в поведение клиентов. Произошло расслоение среди клиник на категории: практика одного доктора, возможно, с наймом дополнительных докторов; клиники эконом-класса, сети клиник эконом-класса и бизнес-класса, VIP-клиники. Особняком хочется отметить клиники специализирующиеся на комплексном подходе, к коим мы относим и себя. И тренд 2014‑2015 года — это высокое качество и сервис при комплексной реабилитации. А также должна быть группа высококвалифицированных специалистов по всем специальностям в одной клинике для каждого пациента. У нас есть цель, есть стратегия, есть методы как дать лучшее в стоматологии в Нижнем Новгороде нашим клиентам. Методы продвижения меняются, роль интернета по‑прежнему растет. Но и роль старого доброго метода «сарафанное радио» возвращается и занимает лидирующее место на рынке. Для нас репутация — все, и с ней не может сравниться ни экономика, ни финансы.