рамках конференции «Цифровая индустрия промышленной России – 2020», компания Эрливидео презентовала новый транскодер – Flussonic Coder, со специально созданной для него материнской платой – Lontra.
Неформальное общение позволяет операторам контактных центров быть «на одной волне» с клиентом — уместные шутки, искренний интерес, приятный комплимент — сближают собеседников и создают wow-эффект.