Загородные базы живут за счет «корпоратива»

Рынок загородных гостиниц, пансионатов и баз отдыха начал развиваться два года назад, когда большинство туристических баз выкупили частные инвесторы. Сегодня самый быстрорастущий сегмент рынка — базы отдыха, а самый перспективный — гостиницы.

эксперты
Ольга Зубатова
менеджер по внутреннему туризму «Роза ветров»
Лариса Каргина
директор по туризму «ГАМА« (загородный «Бизнес-центр «Волга»)
Денис Лабуза
министр поддержки и развития малого предпринимательства, потребительского рынка и услуг Нижегородской области
Фаина Матвеева
директор туристической компании «Фаинтур» (пансионаты «Татинец» и «Подлысье»)
Ирина Худайбердыева
генеральный директор загородного отеля «Чайка»

 Почему в области растет количество отелей
 На каких клиентов ориентируются загородные гостиницы и пансионаты
 На что делают ставку владельцы баз отдыха
 Как операторы рынка продвигают свои услуги

Рынок туристических услуг Нижегородской области, по данным министерства поддержки и развития малого предпринимательства, потребительского рынка и услуг, с 2003 г. по 2006 г. вырос на 70%. Эксперты связывают рост с переходом большинства загородных баз отдыха, гостиниц и пансио­натов в частные руки. В прошлом низкий спрос на их эти услуги директор по туризму «ГАМА» ЛАРИСА КАРГИНА объясняет так: «Больше половины старых загородных баз отдыха пришло в негодность». По словам г-жи Каргиной, каждый второй инвестор начинает с того, что полностью перестраивает объект. Увеличение числа обновленных баз стало причиной невысокого, но стабильного роста рынка загородного туризма. Эксперты «ДК» уверены, что данный рынок только начал формироваться, но теперь ему есть куда расти. По данным экс­перта, пожелавшего остаться неизвестным, около 40% выкупленных частными инвесторами загородных баз отдыха сегодня «законсервированы», и только около 15% начали восстанавливаться.

Игроки делают ставку на допуслуги

Как считает менеджер по внутреннему туризму компании «Роза ветров» ОЛЬГА ЗУБАТОВА, большинство загородных туристических баз в регионе ориентируются на спортивный отдых. ДЕНИС ЛАБУЗА, министр поддержки и развития малого предпринимательства, потребительского рынка и услуг Нижегородской области: «Сегодня в области наиболее перспективны приключенческий, событийный, охотничий и рыболовный туризм. За последние два года в области открылось несколько баз, специализирующихся на рыбалке и охоте».

По словам экспертов, начал формироваться рынок загородного гостиничного бизнеса: бывшие муниципальные и завод­ские базы отдыха «переквалифицируются» в отели. По информации министерства поддержки и развития малого предпринимательства, потребительского рынка и услуг Нижегородской области, из 179 гостиниц в регионе только 60 расположены в Нижнем Новгороде. В последние полтора-два года на базе старых областных пансионатов и туристических баз открылось около десятка загородных отелей. В июле появится первая загородная гостиница уровня «четыре звезды», которая может составить конкуренцию городским гостиницам.

Ольга Зубатова отмечает, что загородные отели работают в режиме баз отдыха, базы отдыха — в режиме пансионатов. По словам директора туристической компании «Фаинтур» ФАИНЫ МАТВЕЕВОЙ, посетителей интересует полный спектр услуг: от бани до проката лыж в зимний сезон. Учитывая особенности спроса, операторы рынка делают ставку на разнообразие дополнительных услуг. ИРИНА ХУДАЙБЕРДЫЕВА, генеральный директор загородного отеля «Чайка»: «Мы приглашаем арендаторов на территорию отеля — магазины и фитнес-центр». Кроме «Чайки», этого в Нижегородской области пока не делает никто. Однако эксперты считают, что со временем крупные загородные центры отдыха начнут привлекать на свои территории компании, организующие разные виды досуга. Игроки будут параллельно развивать все виды отдыха: и детский, и экстремальный, и бизнес-отдых. Фаина Матвеева отмечает, что при количественном росте рынок не растет качественно: «Отдых в Нижегородской области по стоимости сопоставим с отдыхом за рубежом, в той же Турции, например. Средняя стоимость проживания — 1000 руб. Для региона это очень много». Однако снизить цену невозможно — бизнес будет нерентабельным. «В «Татинце» средняя стоимость проживания — 800 руб., — продолжает г-жа Матвеева, — для нулевой рентабельности она должна быть порядка 1000 руб. Оставшиеся средства приходится добирать на дополнительных услугах».

По информации Дениса Лабузы, наи­большая концентрация специализированных средств размещения (санатории, пансионаты, базы отдыха) — в Городецком районе, около Горьковского водохранилища. Загородный гостиничный бизнес активнее всего развивается в Дивеевском районе. Лариса Каргина считает, что на специализацию бизнеса влияет удаленность от города. Корпоративные клиенты и част­ники, выбирающие тур выходного дня, ориентируются на расстояние не больше 50 км от областного центра. Для отдыха на неделю и дольше нижегородцы предпочитают более дальние расстояния.

Корпоративное обслуживание обеспечивает стабильный доход

По данным Ольги Зубатовой, наиболее активный спрос на загородный отдых наблюдается со стороны корпоративных клиентов. Загородные гостиницы, пансионаты и туристические базы развивают свою инфраструктуру в соответствии с их потребностями. В последнее время хорошим тоном стало иметь в загородной гостинице конференц-зал, комнаты для переговоров и площадки для «тим-билдинга». Например, отель «Чайка», который официально откроется в конце июля, начал работать еще зимой 2006 г., ориентируясь именно на корпоративных клиентов. Ирина Худайбердыева: «До официального открытия мы действительно продвигали свои услуги только среди корпоративных клиентов, но после открытия будем функционировать как отель для семейного отдыха. Доля корпоративных заказов при этом, скорее всего, по-прежнему будет высокой». По словам Ларисы Каргиной, одним из преимуществ корпоративных заказов является то, что их можно планировать заранее: «Наши клиенты представляют список мероприятий на год вперед».

Среди частных лиц, по мнению экспертов, наиболее популярны туры выходного дня. Ольга Зубатова: «Компании разрабатывают специальные предложения для частных клиентов на выходные дни. В уикенды почти все загородные гостиницы, базы отдыха и санатории забиты «под завязку». Операторы разрабатывают тематические туры, связанные с тем или иным праздником. По словам экспертов, загородный бизнес — сезонный. Летом турбазы и пансионаты заполнены до отказа, в другие времена года игроки живут в основном за счет «корпоратива» и туров выходного дня. Большинству заведений, по словам Ольги Зубатовой, в несезонное время года приходится вдвое снижать стоимость путевок.

Загородные гостиницы и пансионаты борются за иногородних клиентов

По словам экспертов «ДК», большин­ство загородных баз отдыха, гостиниц и пансионатов продвигает свои услуги через российских операторов. Лариса Каргина: «Для продвижения «Волги» мы привлекаем туроператоров по всей стране. Устанавливаем высокие комиссионные, чтобы операторам было выгодно продавать туры к нам». Связи с федеральными туроператорами обеспечивают владельцам приток посетителей из других регионов страны. Как указывает Фаина Матвеева, в соседних областях либо отсутствует предложение, либо сложились более высокие цены, однако приезжих гостей в нижегородских гостиницах и пансионатах не более 3%.

По словам Ирины Худайбердыевой, «Чайка» планирует повысить лояльность посетителей с помощью введения клубных карт. Отель собирается распространять их не только среди постоянных посетителей, но и среди жителей близлежащего города Дзержинска. Имея такую карту, человек может и без проживания в гостинице воспользоваться услугами отеля: арендовать теннисный корт, посетить ресторан, провести торжество.

Эксперты считают, что рынок лишь начинает расти количественно. По мнению Фаины Матвеевой, имеющееся число загородных гостиниц, баз отдыха и пансионатов уже перекрывает спрос. Качественный рост, по мнению экспертов, возможен с увеличением иногородних туристов.

Лариса Каргина: «Загородный гостиничный бизнес будет развиваться активнее других, но гостиницы станут многофункциональными».

Ольга Зубатова: «Система «все включено» за городом только появляется».

Ирина Худайбердыева: «Гостиничный комплекс проще отстраивать с нуля, чем реконструировать уже имеющийся»

детали

На Горьковском море планируется создать «мини-Лас-Вегас»

Рынок въездного туризма в Нижегородской области растет медленнее, чем в среднем по стране
7% составляет среднегодовой рост рынка туристических услуг в РФ за последние три года.
На 4,5% ежегодно растет рынок туристических услуг в Нижегородской области.
Источник: Стратегический приволжский институт развития инновационного туризма.