«Центр СБК» ошибочно выставил корректировку платежей потребителям «Теплоэнерго»

«Центр СБК» ошибочно выставил потребителям «Теплоэнерго» корректировку платежей по итогам 2018 г. в квитанциях за октябрь 2019 г. С проблемой столкнулись жители 546 многоквартирных домов.

Если вы получили квитанции от Центра СБК и от домоуправляющей компании,  где в обеих платежках указана сумма корректировки, оплачивать необходимо квитанцию вашей домуправляющей компании.

С 1 октября 2019 г.  «Теплоэнерго» расторгло договорные отношения по информационно-расчетному обслуживанию с «Центром СБК» в части начисления платы за теплоснабжение вышеуказанных 546 домов. Однако, компания, не имея поручения от «Теплоэнерго», произвела начисление корректировки по итогам 2018 г. и выставила платежи от имени ресурсоснабжающей организации в квитанциях за октябрь 2019 г. Это привело к двойному предъявлению потребителям суммы корректировки к оплате.

«Теплоэнерго» потребовало от  «Центр СБК» вернуть потребителям ошибочно перечисленные суммы корректировки, а также указало на недопустимость начислений от имени  «Теплоэнерго» без соответствующих поручений.