Первая в стране. В Нижнем Новгороде создали лабораторию пользовательского тестирования
Тестирование лаборатории будет проводить как очно, так и заочно — в форме опроса, интервью или с помощью телефонного звонка.
В Нижнем Новгороде открылась первая в стране региональная лаборатория пользовательского тестирования. Об этом сообщает пресс-служба регионального правительства.
Согласно информации, проект должен сделать опыт взаимодействия человека с государством максимально комфортным. Тестирование лаборатории будет проводиться как очно, так и заочно — в форме опроса, интервью или с помощью телефонного звонка
Очное тестирование предполагает нейрофизиологические замеры, модерируемые беседы групп граждан, наблюдение за пользователем в процессе выполнения какого-либо задания и другие тесты с применением специализированного оборудования, — говорится в сообщении.
Лаборатория начала работу на базе Корпоративного университета правительства Нижегородской области (КУПНО). По словам главы региона Глеба Никитина, оборудование позволит определить объективное отношение населения к процедуре получения госуслуг. С 1 января 2023 г. стандарты клиентоцентричности начнут внедряться во всех министерствах и ведомствах.
Ранее NN.DK.RU писал, что за 9 месяцев 2022 г. органы власти Нижегородской области оказали более 1,8 млн государственных и муниципальных услуг
Качество жизни
| Мнения
| ВИКИ — биографии персон и справки о компаниях
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Постепенное сужение круга: в этом году в РФ исчезнет порядка десяти банков 
Прецедент на рынке: ФНС отказалась от претензий к уральской пивоварне JAWS Brewery 
Гуляем на фестивале орхидей, идем на бизнес-практикум DK.RU и форумы: афиша Екатеринбурга 
Бывший руководитель ГВСУ №8 признал вину в хищении 9 млрд рублей у Минобороны