Система электронных очередей в кассы поездов дальнего следования будет введена на 24 вокзалах, заявил президент ОАО "Российские железные дороги" (РЖД) Олег Белозеров.
Как передает ТАСС, система заработает на Ленинградском, Ярославском, Казанском, Белорусском, Курском, Киевском, Павелецком, Рижском и Савеловском вокзалах Москвы, Московском, Финляндском, Ладожском, Балтийском и Витебском вокзалах Санкт-Петербурга, Калининграде-Южном, Московском вокзале Нижнего Новгорода, а также на вокзалах Волгоград-1, Самара, Ростов-Главный, Екатеринбург, Казань- Пассажирский и Казань-Восстание и вокзалах Сочи и Адлера.
По словам Олега Белозерова, подключение 24 вокзалов к системе элетронной очереди - первый этап реализации проекта, который планируется завершить в 2017 г.
"Система управления электронной очередью - это совокупность электронного оборудования и программного обеспечения, позволяющая упорядочить прием посетителей, ускорить процесс обслуживания и сократить время их ожидания в очереди, а также получить эффективный инструмент контроля загрузки и качества работы персонала", - рассказал топ-менеджер перевозчика, добавив, что также будет внедрена система оценки качества обслуживания пассажиров.