На турфирму «Альфа-Трэвел» поступилo 15 жалоб с начала года
Около 60 жалоб граждан на некачественные туристические услуги поступило в 2011 г. в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области. 15 из них связано с услугами ООО "Альфа-Трэвел".
По словам начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Нины Цветковой, чаще всего нижегородцы жаловались на то, что турфирмы вообще не возвращают или возвращают деньги с большим удержанием при расторжении договора по инициативе потребителя.
Также нижегородские туристы остались недовольны изменением сроков оказания услуг без согласования с ними и тем, что оказывался не весь перечень услуг, предусмотренных договором.