Как вы расставляете приоритеты?

В британском Уэст-Мидлэндс во время наводнения 18 пожарных на нескольких машинах и спасательной шлюпке три часа вытаскивали утку из дренажного канала. По мнению жителей, утка для них оказалась важнее людей, пострадавших от наводнения. Опрошенные «ДК» предприниматели считают расстановку приоритетов наиболее важным делом.

Галина КУЛЬКОВА
генеральный директор компании «Интеграф»
Приоритеты мы выбираем на совете компании и индивидуально доносим до сотрудников. Основные приоритеты неизменны: надежность, доверие, качество работы. Заказчики должны чувствовать в нас уверенность, доверять нам как компании, которая создает для них уют и комфорт. Приоритет для руководства — полный контроль за всеми рабочими процессами.

Ирина РЕВА
региональный менеджер по корпоративным продажам ООО «Группа Ренессанс Страхование»
Эффективный способ облегчить расстановку приоритетов — прописывать повторяющиеся бизнес-процессы. Задача руководителя — выявлять эти процессы, вовремя корректировать или отменять совсем. Затем нужно создать систему мотивации, которая стимулирует сотрудника придерживаться заданных компанией ориентиров. Подобные работающие технологии в бизнесе минимизируют нештатные ситуации, при которых сотрудники оказываются перед выбором правильного направления или действия.

Назарий ЗЕЛЕНЫЙ
директор филиала ВГТРК «ГТРК «Нижний Новгород»

Мы строим свои приоритеты, основываясь на информационной политике «материнской» компании — ВГТРК. Сейчас она подразумевает удовлетворение потребности телезрителя в позитивной информации. Наши программы выходят на четырех телеканалах и радиостанции «Радио России» и должны придерживаться единого информационного стандарта. Управляющая компания обязывает нас повышать лояльность сотрудников, формировать дееспособную команду единомышленников.

Наталья КРЫЛОВА
руководитель дизайн студии «Формула Стиля»
Для нас приоритеты неизменны. В проектировании интерьеров важнее всего творческий подход и максимум креатива. Второе — полное взаимопонимание между дизайнером и заказчиком, выполнение всех его пожеланий. И третье — профессионализм, выполнение заказов наших клиентов на самом высоком уровне и точно в срок, качественный сервис, клиентоориентированность. Я слежу, чтобы мои сотрудники досконально знали рынок отделочных материалов, все новшества, тенденции, стили.

Юлия КРУЗЕ
генеральный директор юридической компании «ТМ-Сервис»
Правильная расстановка приоритетов в условиях динамично развивающегося законодательства, бурного формирования правоприменительной практики и роста потребностей клиентов позволяет развиваться, соответствовать ожиданиям и немного опережать их. В нашей работе есть три главных приоритета и сейчас по значимости они одинаково важны. Это оказание юридических услуг корпоративным клиентам, высокий уровень профессионализма и адекватный уровень сервиса.

Ольга САЖИНА
директор по маркетингу ООО «Жилстрой-НН»
Мы выбираем приоритеты коллегиально на совещаниях ведущих руководителей направлений. Потом они доводят принятые изменения и нововведения до своих подчиненных. Сейчас наш основной приоритет — возведение комфортных жилых домов повышенной этажности для людей со средним уровнем достатка. Нам важно, чтобы застройка была комплексной и отлаженный производственный цикл (завод КПД — стройплощадка — продажи) не давал сбоев.

Ирина СКОСЫРЕВА
генеральный директор нижегородского представительства компании Mr. Doors
При изготовлении мебели на заказ главный приоритет мы всегда отдаем точному соблюдению потребностей клиентов. Нам важно, чтобы заказчик уходил, довольный нашей продукцией и сервисом. Работа полностью строится на услугах, поэтому огромное значение приобретает работа с персоналом. С расстановкой приоритетов мы знакомим коллектив на еженедельных оперативках и собраниях в каждом звене компании и, по необходимости, при личных беседах.