Банк ВТБ: реформа региональной сети 2011-2013гг.. Нижний Новгород

13 октября прошла прес-конференция, на которой старший вице-президент ВТБ Чаба Зентаи расказал журналистам о реформе организационой структуры региональной сети банка.

#НОВОСТИ

Цель изменений - создание зеркальной головному офису региональной сети с матричной системой управления. Данная модернизация должна завершиться к 2013 году и тем самым сократить расходы банка на свою региональную сеть на 20-25%.

По словам Чабы Зентаи, за последние несколько лет банк достиг весьма хороших показателей, но основной рост был количественный (то есть росли объемы операций и кредитного портфеля), прибыль же росла менее быстрыми темпами. В таких условиях перед банком встал вопрос о сокращении издержек. Плюс к этому стало очевидно, что необходимы некоторые структурные изменения, чтобы как можно более эффективно наладить бизнес-процессы в банке.

Решить эти задачи руководство банка планирует за счет консолидации сети подразделений. Она будет происходить следующим образом: часть филиалов будут преобразованы в операционные офисы, что позволит значительно упростить управление всей сетью. На данный момент региональная сеть Банка ВТБ насчитывает 111 точек обслуживания, из которых 52 являются филиалами. В 2012 году количество филиалов уменьшится до восьми, по одному в каждом федеральном округе. Планируется, что в новообразованных оперофисах будут функционировать клиентское и кредитное подразделение, операционный зал и валютный контроль. Тогда как бухгалтерия и расчеты будут сконцентрированы в трех региональных операционных центрах, которые также появятся в 2012 году.

«Сейчас в региональной сети ВТБ работают 5,5 тыс. сотрудников,- рассказывает Чаба Зентаи. – Из них только 900 человек занимается решением бизнес-задач, остальные 4,5 тыс. – сопровождающими и поддерживающими операциями (операционная деятельность, оформление документов и т.д.). Соотношение этих групп сейчас 1:5,5. Путем консолидации нашей сети это соотношение измениться до 1:3. В результате этих мер издержки банка на региональную сеть сократятся 20-25%. Правда, в 2012-ом мы этого не почувствуем – в следующем году мы наоборот, планируем увеличить расходы на свою сеть, чтобы завершить ее преобразование. Иными словами, будем инвестировать в будущее развитие».

Также на пресс-конференции старший вице-президент Банка ВТБ отметил, что преобразование филиальной сети сопряжено с качественными изменениями обслуживания клиентов. Например, в данный момент в банке идет очень существенная реформа кредитной процедуры. В частности, было принято решение упростить кредитные процессы для среднего бизнеса. «Это позволит нам еще более эффективно кредитовать средние предприятия, - говорит Чаба Зентаи. – Думаю, это поможет нам нарастить клиентскую базу по средним предприятиям и увеличить долю рынка по их кредитованию тем самым до 6% на конец 2011 года, тем более, что сейчас ряд банков на практике не выдают кредиты этому сегменту клиентов».