В конце мая Абсолют Банк расширил сеть своих премиальных офисов в регионах — очередной точкой на карте его vip-представительств стал Нижний Новгород.
В городе выбор банков для клиентов, которых привычно относят к категории vip, постепенно увеличивается. В конце мая Абсолют Банк расширил сеть своих премиальных офисов в регионах — очередной точкой на карте его vip-представительств стал Нижний Новгород. Буквально на днях в деловой части центра на улице Студеная, 68–а под брендом Абсолют Частный Банк заработал новый премиальный офис. На его открытии побывала редактор портала «ДК НН».
Как выяснилось, для Абсолют банка это одиннадцатый по счету офис такого формата в регионах присутствия. Отделения частного банковского обслуживания уже работают в Екатеринбурге, Краснодаре, Тюмени, Казани, Новосибирске, Челябинске, Уфе, Ростове-на-Дону, Самаре.
Несмотря на то, что сюда приехали и топы федерального уровня, официальное открытие вела Елена Комлева, управляющий операционным офисом Абсолют Банка в Нижнем Новгороде:
- В нашем городе достаточно много топ-менеджеров и состоятельных семей, которым необходим банкинг особого уровня. Часть из них уже давно стала нашими клиентами. Но мы не просто говорим им « мы вас ценим», теперь наших клиентов мы можем пригласить в новый, красивый и уютный офис. Убеждена, что с командой из опытных сотрудников, которые работают в сфере private banking не один год и знают специфику всех современных продуктов, в том числе инвестиционных, мы сможем предложить лучшее нашим клиентам.
По какому принципу Абсолют Банк выбирает тех, кто должен развивать в регионах сразу три вида бизнеса – корпоративный, розничный и премиальный? Этот вопрос мы адресовали Татьяне Ушковой, заместителю председателя правления Абсолют Банка:
- Мы – сторонники подхода, при котором руководителем регионального офиса становится тот, кого хорошо знают в регионе, где он работает, где сформировался профессионально. Тот же принцип работает у нас и при выборе персональных менеджеров для vip-клиентов.
—Во-первых, сейчас довольно мало банков решается открыть vip-офисы где-то кроме Москвы и Санкт-Петербурга. Во-вторых, мы предоставляем состоятельным клиентам банка единый уровень сервиса, независимо от города и региона, где они работают. Да, в Нижнем Новгороде порог входа в Абсолют Частный Банк ниже, чем в Москве или Санкт-Петербурге – от 5 млн рублей, но комфорт, сервис и персональное обслуживание — на равных условиях.
- Все решают деньги? Тот, у кого нет 5 млн рублей, не сможет получить vip-обслуживание в Абсолют Частном Банке?
- Почему же. У нас гибкий индивидуальный подход. Получить статус и все привилегии vip-клиента можно, став владельцем карты Visa Infinite Абсолют Банка, она, кстати, дает 7% на остаток собственных средств и до 10% cash-back в избранных категориях. А такие условия сейчас могут предложить далеко не все банки, если вы сравните предложения.
- Чего сейчас ждут состоятельные клиенты от банков?
- Прежде всего, надежности и открытости. Далеко не во всяком банке у состоятельного клиента есть возможность напрямую пообщаться не только с персональным менеджером, но и с руководством банка. У нас эта возможность представлена. И это не менее важно, чем полный спектр финансовых, консалтинговых и банковских услуг – у нас он, конечно, тоже есть, мы можем решить любые вопросы клиентов – начиная от инвестиций в России и за рубежом, заканчивая помощью в частных вопросах наших клиентов. Не меньше сейчас востребованы и услуги по сопровождению сделок с российской и иностранной недвижимостью, налоговый консалтинг и структурирование сделок.
- Консьерж-услуги - это хорошо, но наверняка больше всего vip-клиентов интересует сохранение и приумножение капитала. Какие инвестиционные продукты, на ваш взгляд, будут особенно интересны состоятельным клиентам Нижнего Новгорода?
- Опыт показывает, что приоритеты в целом во всех регионах схожи. Это ценные бумаги, структурные продукты с защитой капитала, ноты, еврооблигации. Все то, что сейчас приносит больший доход, чем классические депозиты.
- Чем крупнее частный капитал, тем внимательнее клиенты относятся к репутации банка, так?
- Безусловно. С одной стороны, на нас работает наличие серьезных акционеров, нахождение в топ-40 крупнейших федеральных банков. С другой – признание профессионального сообщества. Несмотря на относительную молодость направления, мы уже удостоились достаточно большого количества профессиональных наград - Spears Wealth-management и private banking awards, вошли в десятку рейтинга журнала Forbes.