Всеволод Евстигнеев: «Мы строим банк, который приходит к клиенту сам»

Управляющий ВТБ в Нижегородской области Всеволод Евстигнеев в интервью NN.DK.RU рассказал об итогах 2025 года.

Всеволод Владимирович, 2025 год запомнился жителям региона рекордными ставками по вкладам. Как эта ситуация отразилась на сберегательном поведении нижегородцев? Можно ли говорить о том, что люди стали не просто хранить, а именно зарабатывать?

— 2025 год действительно стал знаковым и фундаментально изменил подход к сбережениям. Мы увидели не просто количественный рост, а смену модели поведения. Люди стали гораздо более рациональными: они уже не открывают вклады «по инерции», а активно следят за доходностью, выбирают оптимальные сроки и предложения.

Если говорить о цифрах, то объем пассивов частных клиентов ВТБ в Нижегородской области вырос на 16% и превысил 213 млрд рублей. Примечательно, что в 2025 году процентные доходы вкладчиков были сопоставимы с объемом всех выданных розничных кредитов. Для многих семей вклад стал не просто способом сохранить средства, а полноценным источником дохода. Завершился и уход от валютных сбережений: 94,5% депозитов люди держат в рублях. Национальная валюта окончательно вернула себе статус главного инструмента накопления.

Однако сейчас мы видим снижение ставок. Какой стратегии стоит придерживаться вкладчикам в 2026 году, чтобы сохранить доходность?

— Пик сверхдоходности мы прошли в середине прошлого года. Сейчас ставки остаются на уровне, опережающем инфляцию, и в ближайшее время мы ожидаем, что интерес клиентов начнет смещаться от коротких вкладов на 3-6 месяцев к среднесрочным — от полугода до года. Это логично: люди стремятся зафиксировать текущую двузначную доходность на более длительный срок, пока ставки не снизились еще больше.

Универсального рецепта нет, но базовая стратегия «лестницы» работает хорошо. Часть средств разумно разместить на коротких депозитах или накопительных счетах, чтобы сохранить ликвидность, а часть — зафиксировать на срок от года. Кстати, сейчас в ВТБ максимальная ставка по накопительному счету составляет 16% годовых. Это конкурентная альтернатива срочным вкладам (до 15%) для тех, кому важна свобода распоряжения деньгами.

На фоне снижения ставок многие инвесторы обратили внимание на драгоценные металлы. ВТБ фиксирует такой тренд в регионе?

— Безусловно. 2025 год стал триумфальным для золота и серебра. Это уже не просто «защитный» актив, а инструмент агрессивного роста капитала. За прошлый год золото подорожало на 65%, серебро — почти на 150%. В Нижегородской области портфель обезличенных металлических счетов (ОМС) вырос почти на 80%.

Сейчас мы видим высокий спрос на физический металл. ВТБ запустил полный цикл операций со слитками в 22 городах России, включая Нижний Новгород. В нашем офисе на Ковалихинской, 14/43 можно не только купить золото, но и продать его банку. Это важный момент: мы выравниваем инвестиционные возможности для жителей регионов, убирая барьеры при входе и выходе из актива. В условиях, когда цена на золото обновляет исторические максимумы, это становится одной из ключевых точек опоры для инвесторов.

ВТБ, в отличие от многих игроков, активно расширяет сеть отделений. В прошлом году открылись обновленные офисы в Кулебаках, Семенове, Павлове, а недавно — в Выксе, Богородске и Сормовском районе. Зачем в эпоху цифровизации наращивать число отделений?

— На рынке сейчас два противоположных тренда. Это стратегия двухполярного рынка. Многие банки сокращают сеть, мы же, наоборот, видим в этом возможность для роста. Сегодня нашими клиентами в регионе являются 580 тысяч физических и 30 тысяч юридических лиц. Мы наблюдаем активный спрос на качественное обслуживание «лицом к лицу». Поэтому мы не только открываем современные офисы с удобными зонами для консультаций и переговорными комнатами, но и продолжаем модернизацию отделений — в планах на этот год Бор, Балахна и Саров.

Однако важно понимать: классическое отделение — это лишь один из каналов. Мы строим банк, который приходит к клиенту сам. В 2025 году выдача карт через выездной сервис впервые обогнала выдачу в отделениях (52% против 48%). Сейчас доставку продуктов ВТБ могут заказать жители 300 населенных пунктов области. При этом, сотрудник банка не просто привозит карту, а помогает настроить приложение, подключает наши сервисы и продукты, консультирует. Это полноценное банковское обслуживание в удобном для человека месте и в удобное время.

Еще один важный процесс — интеграция Почта Банка. Как она проходит в Нижегородской области и что даст нижегородцам объединение?

— Интеграция вышла на финишную прямую. Уже 1 мая Почта Банк юридически присоединится к ВТБ. Для региона объединение двух банков — это, прежде всего, доступность финансовых услуг. У Почта Банка была уникальная сеть в малых городах. Теперь 63 окна в отделениях Почты России в нашей области работают под брендом ВТБ. Кроме того, через агентскую сеть (612 агентов) нижегородцы могут получить наши продукты в 443 отделениях почтовой связи.

Что касается перехода в ВТБ, то для тех, у кого были вклады и счета в Почта Банке, процесс практически завершен. Хотя, если человек еще не перешел к нам, советую это сделать, так как у нас по многим продуктам действуют более выгодные условия. Сейчас идет перевод кредитов, и сразу отмечу, что все условия по ним сохраняются, но заемщикам важно заранее открыть счет в ВТБ, чтобы не сбиться с графика платежей. Это можно сделать в приложении или в любом офисе. Мы сохраняем все привычные сервисы и добавляем новые возможности: повышенный кешбэк, ставки по вкладам и сервис «Семейный банк», позволяющий управлять финансами всех членов семьи в одном приложении. Пенсионеры могут подключить у нас бесплатную страховку от мошенничества, получать процент на остаток по счетам и картам, снимать наличные в любых банкоматах без комиссии.

Перейдем к блоку среднего и малого бизнеса. Как высокая ключевая ставка повлияла на поведение предпринимателей в регионе?

— Как и частные клиенты, бизнес в условиях текущей денежно-кредитной политики перешел от инвестиций к накоплению. Портфель пассивов среднего и малого бизнеса в нашем банке вырос на 24%, достигнув 91 млрд рублей. Причем, 85% этой суммы пришлось на срочные депозиты. Это абсолютно рациональное поведение: предприниматели ждут снижения ставок и пока что предпочитают копить, а не рисковать.

Однако мы видим, что бизнес, особенно в сфере торговли и услуг, активно пользуется технологиями. ВТБ предложил компаниям собственный инновационный терминал, который поддерживает все современные способы приема оплаты, включая бесконтактные платежи картами, по QR-кодам СБП, с помощью сервиса «Волна», по биометрии, в т.ч. по новому сценарию идентификации при оплате товаров с возрастным ограничением. Развиваем мы и инструменты для внешнеэкономической деятельности — расширяем список валют, доступных для расчетов. В 2025 году запустили сервис «Поддержка на переговорах» для работы с партнерами из Китая и других стран.

С 1 января ВТБ стал оператором Пушкинской карты. Насколько востребована программа у нижегородской молодежи?

— Очень востребована. На сегодняшний день мы выпустили почти 160 тысяч Пушкинских карт для жителей региона в возрасте от 14 до 22 лет. Оформить карту можно через «Госуслуги», в приложении «ВТБ Онлайн» или в офисе — процедура занимает буквально минуты. У программы большой потенциал: молодые люди активно пользуются Пушкинскими картами. Напомню, что годовой лимит средств по карте составляет 5 тысяч рублей, их можно потратить на билеты в театры, музеи, в кино и на концерты. Для нас роль оператора — не просто технический момент, это возможность сделать культурные события доступнее, а также помочь учреждениям культуры в привлечении новой, молодой аудитории.

На территории Нижегородской области находится большое количество памятников культуры. Власти реализуют программы для инвесторов, которые могут восстанавливать объекты культурного наследия и использовать их в дальнейшем. Как ВТБ участвует в этой важной для региона работе?

— Потенциал программы льготного кредитования объектов культурного наследия в Нижегородской области действительно очень высок. У нас колоссальное количество ОКН, многие из которых находятся в неудовлетворительном состоянии, но при этом обладают высокой инвестиционной привлекательностью — их можно адаптировать под гостиницы, рестораны, офисные или торговые пространства.

ВТБ активно участвует в этой работе. В рамках госпрограммы, оператором которой выступает ДОМ.РФ, мы предоставляем льготное финансирование инвесторам, восстанавливающим объекты культурного наследия. Комфортная ставка для таких проектов делает их экономически целесообразными. Яркий пример — Выкса, где мы открыли кредитную линию индивидуальному предпринимателю на реставрацию «Охотничьего домика» XVIII века. Этот объект тесно связан с историей братьев Баташевых. После завершения работ там разместят гостиницу и санаторий, это будет очень важный проект по развитию туристической инфраструктуры Выксунского района.

Если говорить о других примерах, вне рамок этой программы, то в конце 2024 года мы выдали кредит на реконструкцию исторического здания на улице Алексеевской в Нижнем Новгороде. Там сейчас работает бутик-отель «Усадьба Евдокии Ермолаевой». Хотя это был не льготный заем, сам факт показывает: бизнес готов вкладываться в восстановление старинных зданий, если видит экономическую модель. А льготная программа как раз и призвана снизить порог входа для таких инвесторов и масштабировать подобные проекты по всей области.

Реклама ВТБ. ERID:2W5zFG5Adkm