Юлия Баранник: Мы постоянно совершенствуем качество обслуживания и банковские продукты

В Нижегородском регионе Банк УРАЛСИБ предоставляет финансовые услуги уже более четверти века. На сегодняшний день работают 7 офисов в Нижнем Новгороде и один в Дзержинске. Многие жители за это время успели не только воспользоваться услугами банка и по достоинству оценить их, но и стать постоянными клиентами. Многим Банк помог в решении финансовых и жилищных вопросов.

О том, что сегодня банк предлагает своим клиентам, рассказала директор Нижегородской территориальной дирекции ПАО «БАНК УРАЛСИБ» Юлия Баранник.

- Юлия Геннадьевна, расскажите, пожалуйста, каковы сейчас позиции Банка УРАЛСИБ на рынке?

- На сегодняшний день Банк стабильно входит в ТОП-25 рейтинга российских банков по размеру чистых активов, и такие результаты не случайны. Банк активно развивается, постоянно предлагая клиентам новые услуги и возможности, принимая активное участие в развитии финансово-экономической жизни региона. Мы постоянно совершенствуем качество обслуживания, обновляем и улучшаем наши банковские продукты.

Например, в этом году мы предлагаем многодетным семьям программу ипотечного кредитования «Семейная ипотека» – кредит на специальных условиях. В программе могут участвовать зарплатные клиенты Банка УРАЛСИБ, которые имеют трех и более несовершеннолетних детей. Минимальная ставка по семейной ипотеке составляет 8,9% годовых, сумма – до 20 млн рублей. При этом максимальный возраст клиента на момент окончания срока кредита составляет 70 лет. Узнать подробные условия программы можно посмотреть либо на сайте Банка, либо посетив одно из наших отделений. Со списком офисов также можно ознакомиться на сайте Банка УРАЛСИБ.

- Юлия Геннадьевна, что Банк УРАЛСИБ предлагает Малому и Среднему бизнесу?

Сегодня Банк УРАЛСИБ входит в ТОП-5 банков с самым большим портфелем кредитов малому и среднему бизнесу. Для предпринимателей в Банке действует целый ряд программ для развития бизнеса: целевые кредиты на приобретение коммерческой недвижимости и транспорта, кредиты на пополнение оборотного капитала, выгодное расчетно-кассовое обслуживание, зарплатные проекты, удобные бизнес-карты. Клиенты банка могут также воспользоваться небанковскими партнерскими сервисами: интернет-бухгалтерией, сервисом юридических консультаций, сервисом проверки контрагентов, подключить онлайн-кассу (54-ФЗ) и многое другое.

Банк УРАЛСИБ активно развивается в направлении «Банк для бизнеса». В рамках этой стратегии мы регулярно запускаем удобные сервисы для предпринимателей. Например, сервис по регистрации бизнеса позволяет всего за 10 минут сформировать готовый пакет документов для регистрации ООО или ИП в Федеральной налоговой службе. После этого пользователю остается только распечатать документы и предоставить их в налоговую. Сервис бесплатный и доступен на сайте Банка.

Новый интересный проект, который мы в этом году запустили на сайте Банка – это бизнес-плейс, магазин решений для бизнеса. В магазине представлен широкий спектр решений и сервисов от партнеров банка – от юридических консультаций до ремонта компьютерной техники и мебели в офисе. Скоро мы интегрируем бизнес-плейс и интернет-банк и пользоваться сервисами для бизнеса станет еще удобнее – можно будет сразу же оплатить их в режиме «одного окна».

Еще один пользующийся популярностью проект – это социальный проект Университет бизнеса, который был запущен в марте 2017 года. Университет – обучающая площадка, которая позволяет бизнесменам бесплатно получать необходимые знания для старта и развития бизнеса. Семинары проходят в онлайн-формате. При этом обучение открыто для всех – достаточно зарегистрироваться на сайте Банка. Преподаватели Университета просто и доступно рассказывают о том, как начать свое дело, отчитаться перед налоговой, сделать сайт или интернет-магазин, продвигать и развивать свой бизнес и о многом другом.

- Участвует ли УРАЛСИБ в других социальных проектах, поддерживающих малый бизнес?

- Да, конечно! Например, вместе с партнером – Комитетом по развитию женского предпринимательства ОПОРА России Банк активно работает в направлении поддержки и развития женского предпринимательства. Мы участвуем в мероприятиях в регионах, обучаем, консультируем начинающих предпринимательниц, а также предлагаем владелицам бизнеса финансовые продукты на специальных условиях. Так, в конце ноября УРАЛСИБ стал партнером федерального образовательного проекта по поддержке женского предпринимательства «Мама-предприниматель», который прошел в Нижнем Новгороде. Организаторами выступили Комитет по развитию женского предпринимательства «ОПОРА РОССИИ» и Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства (Корпорация МСП).

Цель проекта «Мама-предприниматель» — в первую очередь, поддержка и мотивация женщин, планирующих начать свое дело. В числе задач также — формирование необходимых компетенций и знаний для запуска собственного стартапа. Всех участниц проекта мы пригласили продолжить обучение в Университете бизнеса, кроме того, предоставили возможность бесплатно обслуживаться в Банке в течение первых трех месяцев, что, согласитесь, удобно на старте бизнеса, поскольку позволяет снизить затраты.

- Юлия Геннадьевна, УРАЛСИБ рефинансирует потребительские и ипотечные кредиты. Расскажите подробнее, как это работает?

- Да, клиент может рефинансировать один или несколько кредитов, в том числе ипотеку, которые получил в других банках. Условия программы позволяют объединить ипотечный и потребительский кредиты, автокредит и задолженности по кредитным картам в одном кредите. Кроме того, в общую сумму кредита можно включить дополнительную сумму денежных средств и получить их наличными на любые цели. И всё это по привлекательным ипотечным ставкам. Уровень ставок зависит от соотношения остатка задолженности по кредитным обязательствам, которые планируется погасить, к стоимости недвижимости, передаваемой в залог (недвижимость, являющаяся в настоящее время залогом по ипотеке клиента в стороннем банке). Для подачи заявки требуется только паспорт, остальные документы предоставляются после одобрения кредита. Новая программа позволяет существенно снизить размер ежемесячного платежа и повысить удобство обслуживания кредита, так как платёж становится единым.