В области ожидается рост кредитования населения

управляющий Приволжским филиалом ЗАО КБ «Ситибанк»

Ключевыми факторами развития банковской конкуренции и банковской системы в целом являются развитие каналов банковского обслуживания, продуктов,  и, что еще более важно,  качество сервиса предоставляемого клиентам в отделениях банка. Будут продолжать развиваться каналы удаленного обслуживания клиентов, когда достаточно зайти в интернет либо позвонить по телефону в колл-центр банка, чтобы получить доступ к услугам.

Сергей Раков

Региональный директор ОАО «Альфа-Банк» по информационной политике (Филиалы Центральной группы)

Ожидается увеличение объемов кредитования физических лиц. Думаю, что такие ожидания у всех банков. Это один из наиболее очевидных путей развития и роста банковской розницы. Ещё весьма заметны последствия кризиса, но умеренный рост экономики очевиден. Соответственно, с ростом экономики растут и доходы населения, появляется уверенность и планы, воплощение которых в жизнь ускоряет кредитование.

Павел Разживин

директор Управления планирования, контроля качества клиентского обслуживания физических лиц Волго-Вятского банка Сбербанка РФ

Тенденция роста розничного кредитного рынка позволяет прогнозировать заметное увеличение показателей по итогам всего года – примерно на 25% относительно прошлогодних. Дело в том, что в связи с известными факторами 2009-й и 2010-ый стали для рынка периодом «отложенного спроса», после которых индекс потребительской уверенности начал постепенно повышаться.

Алексей Шаронов

Председатель Правления ЗАО «ВОКБАНК»

Сложно предсказать динамику развития банковского рынка в виду того, что нас ждет достаточно интересная выборная компания – и в Гос. Думу в декабре 2011 г., и Президента России в марте 2012 г. Безусловно, будет оказана широкая социальная поддержка населению, это должно отразиться и на продолжении роста объемов вкладов и потребления.  Думаю, что нас ждет увеличение кредитных ставок в виду уже начавшегося роста ставок по вкладам населения. Инфляция также окажет давление на рост кредитных ставок.