Technology: новости

Оператор сотовой связи — компания «Мегафон» инвестировала в модернизацию систем собственной справочной службы (call-центр) более 1 млн евро. Оператор внедрил оборудование и программное обеспечение Avaya, которое позволит превратить бывший call-центр в мультимедийный центр контактов. В результате, при средней ежедневной обращаемости в 40 тыс. запросов, нагрузка на одного консультанта снизилась в 1,5 раза. «Call-центр — одно из важнейших наших подразделений, обеспечивающее не только понимание и обслуживание нужд клиентов, но и сбор ценной рыночной информации, необходимой для улучшения предлагаемых продуктов и предоставляемых сервисов», — отмечает заместитель генерального директора — коммерческий директор ЗАО «Мобиком-Центр» (филиал ОАО «МегаФон» в Цент­ральном регионе) ОЛЕГ ЗИНОЧКИН.

В Нижнем Новгороде появится еще один игрок цифрового картографического рынка. Вслед за новосибирской компанией «Дубль Гис» свою карту Нижнего Новгорода анонсировал информационный портал недвижимости «Гдеэтотдом.Ру». Компания запустила проект «Россия-360». Сервис реализован на базе технологии 360-градусной сферической съемки, что делает возможными виртуальные прогулки по улицам городов, просмотр объектов с различных ракурсов под произвольным углом обзора, создавая эффект личного присутствия. В июне 2008 г. компания «Гдеэтотдом.Ру» анонсировала начало 360-градусной сферической съемки городов Российской Федерации. Реализация проекта началась с 15 крупнейших городов страны, в том числе Нижнего Новгорода. Сейчас пользователям доступны виртуальные прогулки по Москве и Санкт-Петербургу. Изображения оставшихся 13 городов проходят обработку и до конца 2008 г. будут выложены на сайт.

Symphony Technology Group (STG), новый акционер шведской Teleca Group, до 2010 г. планирует вложить в развитие инфраструктуры ее российского представительства — нижегородскую «Тэлма Софт» — около $7 млн, сообщает «КомерсантЪ». Инвестиции пойдут на оптимизацию структуры компании, организацию новых рабочих мест и подготовку квалифицированных кадров.
СПРАВКА: ООО «Тэлма Софт» («Телека Россия», подразделение Teleca Group) специализируется на разработке программного обеспечения, в том числе для мобильных телефонов. 100% долей компании владеет Teleca Group — основанный в Швеции холдинг, среди клиентов которого Motorola, Microsoft, Omron, Nokia, Adobe и др. STG — холдинг стратегического развития. Специализируется на сотрудничестве с компаниями по разработке программного обеспечения и сферы услуг. В активе STG — проекты с Sony, BMW, SAS Technical Services и др. Владеет 22,1% акций Teleca Group. В акционерный капитал Teleca Group STG вошла в марте 2008 г.

В городе Бор внедрена система видеонаблюдения на базе платформы SecurOS от компании ISS, в состав которой входят 80 стационарных видеокамер. Проект по созданию системы видеонаблюдения стартовал в 2006 г. Генеральным подрядчиком в реализации проекта выступил ФГУП «НТЦ «Атлас».
На платформе SecurOS специалистам НТЦ «Атлас» удалось реализовать «гибридную» конфигурацию системы, состоящую из аналоговых видеокамер и IP-серверов Pelco Net 300Т и Pelco Net 350Т. 80 стационарных видеокамер (как цветных, так и черно-белых) работают на всех крупных перекрестках города для постоянного мониторинга ситуации на магистралях. А установленная система «Авто-Инспектор» (40 каналов распознавания автомобильных номеров) используется для автоматической регистрации транспортного потока с формированием необходимых для служб ГИБДД отчетов. Для контроля обстановки в местах скопления народа, немедленного реагирования на противоправные действия под видеонаблюдение взяты все площади города, где установлены купольные видеокамеры высокого разрешения. Они позволяют операторам детально анализировать обстановку, рассматривать даже лица людей и объекты любого размера. Для передачи данных от видеокамер на IP-серверы, а затем в Центр обработки данных используется оптоволоконная городская сеть.

Российская Ассоциация предприятий компьютерных и информационных технологий (объединяет более 90 крупнейших IT-компаний РФ) готовит обращение к производителям техники с предложением изменить условия работы с дистрибьюторами при размещении заказа для федеральных розничных сетей. Также ассоциация в условиях кризиса возобновляет на сайте АП КИТ ведение реестра неплательщиков. В своем обращении она планирует проинформировать поставщиков о том, что по итогам 2008 г. темпы роста продаж замедлятся на 5–10%, и попросить своих партнеров скорректировать сроки товарного кредитования. Сегодня у производителей отсрочка платежа составляет 30–40 дней, а у розничных сетей — от 90 до 120 дней. Коррекция сроков должна позволить избежать ситуации, когда дистрибьюторы не могут получить деньги у ритейлера, но вынуждены расплатиться с производителем. Многие дистрибьюторы уже начинают привязывать цены к доллару, чтобы избежать возможных потерь на курсовой разнице.
Справка: Оборот рынка IT-дистрибуции в 2007 г. составил около $15 млрд.