«Отключайте теплоснабжение». Есть ли законные способы минимизировать коммунальные платежи?

Александр Германович, зима в этом году выдалась мягкая и бесснежная. Дало ли это возможность сэкономить теплогенерирующим компаниям?

— Зима была действительно теплая, и отпуск тепла действительно снизился относительно прогнозных значений на 10-13% от бизнес-плана. Что касается выработки ресурсов: чтобы производить тепло, мы закупаем топливо. Благодаря теплой зиме на топливе мы действительно сэкономили.

Но для обеспечения подпитки тепловых сетей требуются еще и химреагенты. И здесь объемы закупки зависят не от погодных условий и температуры наружного воздуха, а исключительно от надежности тепловых сетей — то есть от их качества, от наличия или отсутствия утечки. Эти значения у нас также оказались снижены, но опять-таки не из-за температуры, а благодаря качественно проведенным гидравлическим испытаниям и эффекту от реконструкции. Таким образом, говорить о серьезной экономии для нас как ресурсогенерирующей компании я бы не стал.

Понимаю, что ваш вопрос касается прежде всего населения: повлияет ли теплая зима на суммы в квитанциях. Этот вопрос уже в компетенции сбытовых компаний, но я поясню.

В основном люди платят за отопление по схеме 1/12, то есть дробно, равными частями в течение года, а в начале следующего года им делается перерасчет по фактическим показаниям общедомового прибора учета. Эти потребители видят изменения при ежегодной корректировке. То есть, снижение потребления тепла в январе-феврале будет отмечено по окончании текущего года (а не отопительного сезона). Если бы люди платили за отопление по факту потребленных услуг в течение отопительного сезона, что фиксируется общедомовыми приборами учета, то фактические суммы к оплате они видели бы после каждого съема показаний.

Когда в этом году ожидается окончание отопительного сезона?

— Этот процесс уже давно идет. В связи с ситуацией с коронавирусом мы рекомендовали главам муниципальных образований закончить отопительный период раньше намеченного срока. Это касается зданий и сооружений, занимаемых объектами бюджетной сферы. Садики, школы не работают, большая часть населения выведена на карантин, зачем же платить лишние деньги за отопление из муниципального бюджета? Например, на территории города Кстово окончание отопительного сезона намечено на 13 мая, но уже в середине апреля было отключено большинство детских садов.

Что касается юридических лиц, то мы всем рекомендуем при наличии технической возможности, при отсутствии персонала в занимаемых ими зданиях, уже сейчас писать заявки на отключение.

Отключение отопления в жилых домах регулируется нормативами, которые предписывают его проводить, когда среднесуточная температура воздуха будет держаться выше 8 градусов в течение пяти дней.

Как прошел отопительный сезон, удалось ли избежать аварий?

— Отопительный сезон могу назвать довольно удачным: аварийность на магистральных тепловых сетях была снижена в четыре раза, а на квартальных сетях и сетях горячего водоснабжения — примерно на 20%.

Если взять отрезок отопительного сезона с сентября 2019 г. по конец марта 2020 г. (апрель у нас пока не кончился) и сравнить с аналогичным периодом прошлого года, то в Дзержинске снижение количества дефектов тепловых сетей составило 22%, в Кстове — 44%. Это произошло благодаря качественному проведению гидравлических испытаний и инвестиционным мероприятиям (ремонт и развитие системы тепловых сетей и оборудования).

На каких мероприятиях «Т Плюс» сосредоточится в этом году?

— Объем инвестиционной программы в этом году — 1 млрд 140 млн руб. без НДС, и он включает очень, очень большой перечень мероприятий.  Самые важные пункты — ввод нового энергетического котла на Дзержинской ТЭЦ (260 млн руб.), который будет обеспечивать потребность в пароснабжении нашего ключевого клиента, крупного промышленного предприятия «СИБУР-Нефтехим». 69 и 30 млн руб. будет направлено на организацию онлайн-учета соответственно в Дзержинске и Кстове, 30 млн руб. — на автоматизацию кстовских котельных.

Инвестиционная программа на Сормовской ТЭЦ в этом году предполагает вложения в размере более 200 млн руб.

Всего до 2023 г. ПАО «Т Плюс» вложит в техническое перевооружение этой станции свыше 700 млн руб. Соответствующее соглашение между компанией и правительством Нижегородской области было подписано в прошлом году на Петербургском международном экономическом форуме.

Скажется ли на компании текущая ситуация с карантином по коронавирусу? Ведь инвестиционная программа обеспечивается платежами предприятий и населения за потребляемые ресурсы, может ли оказаться так, что объем полученных платежей критично снизится, и какие-то мероприятия окажутся под вопросом?

— Карантин, конечно, скажется отрицательно на всех жителях Российской Федерации и на всех компаниях, которые в нашей стране работают. И на нас тоже. У «Т Плюс» имеется несколько сценариев развития ситуации: снижение выручки на 5-10-15%, снижение собираемости платежей на 25-30-35%, с соответствующим кассовым разрывом по каждому сценарию.

Для своих клиентов ПАО «Т Плюс» предложило различные меры поддержки как на федеральном, так и на региональных уровнях, но обязательным условием их получения являются платежи. Особенно — с муниципальных, региональных и федеральных органов власти. Нам ни к чему растить дебиторскую задолженность.

Чтобы минимизировать недосбор, мы сейчас очень просим органы власти отключить потребление тепла в зданиях, которые в настоящий момент не задействованы. Платеж для нас — сейчас самое главное. Если нам не будет платить население, мы, в свою очередь, не сможем оплатить топливо, ремонтные работы, и надежность системы теплоснабжения снизится. Нам необходимо готовиться к следующему отопительному сезону.

Еще раз сделаю акцент на том, что юридическим лицам также необходимо отключать отопление, когда в нем нет необходимости.

Предусмотрены ли вами какие-либо меры поддержки потребителей?

— Мы действуем в соответствии с законодательством, где четко и однозначно прописана обязанность потребителей платить за все поставленные им ресурсы. В начале апреля правительством было дано послабление для граждан и лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами: до 1 января 2021 г. действует запрет на начисление неустойки (штрафа, пени) и на ограничение предоставления коммунальных услуг в случае их неоплаты.

Однако на потребителей-юридических лиц за неоплату могут быть наложены санкции, опять же в полном соответствии с законодательством.

Отмечу, что мы всегда открыты к диалогу и готовы совместно искать пути выхода с теми, кто оказался в сложной жизненной ситуации, но оставляем за собой право ограничить поставку электрической и тепловой энергии, если клиент злостно нарушает свои обязательства. На сегодняшний момент легче, как говорится, просто не потреблять лишнего.