Кредитные брокеры начали самоочистку

«Фосборн Хоум» будет представлять на нижегородском рынке интересы новой саморегулируемой организации (СРО) «Федерация профессиональных кредитных брокеров». Эксперты считают, что СРО поможет установить «правила игры» на молодом развивающемся рынке кредитных брокеров, и возлагают надежды на СРО. Пока деятельность кредитных брокеров никто не контролирует.

Саморегулируемая организация собирается объединить нижегородских кредитных брокеров и выработать общие правила работы на рынке. Сегодня в Нижнем Новгороде работает около 40 игроков, занимающихся кредитным брокериджем. По словам экспертов «ДК», это не только специализированные агентства, но и отделы при риэлторских фирмах, част­ные предприниматели и просто физические лица. Один из экспертов отметил, что сейчас любой желающий может объявить себя кредитным брокером — лицензии или сертификата для этого не требуется: «В газете полно объявлений с предложением помочь получить кредит. На самом деле «специалист» берет документы клиента и тупо несет их в банк. Дали кредит — плати за «услугу», не дали — извинится». Как заявляют эксперты, на рынке много «черных брокеров». «Под это понятие подпадают и фирмы, предоставляющие в банк недостоверную информацию о клиентах или входящие в сговор с сотрудниками кредитной организации, чтобы обманывать клиентов. Все, в конечном счете, выходит боком заемщикам и, как следствие, снижает доверие к кредитным брокерам», — считает руководитель отдела маркетинга филиала «Нижегородский» компании «Фосборн Хоум» ОКСАНА НИКОЛАЙЧУК. Ипотечный брокер «Городского ипотечного агентства» ЮЛИЯ СОЛДАТОВА: «За последние два года появилось много агентств, предлагающих брокерские услуги на кредитном рынке. Но поскольку работать в этом направлении сейчас может каждый — ни лицензии, ни разрешения не требуется, агентства появляются и исчезают в массовом порядке: попробовал — не понравилось — закрылся. А клиенты, получившие некачественную услугу, остаются».

Эксперты отмечают растущий спрос на услуги кредитных брокеров. Оксана Николайчук: «К брокерам идут занятые люди, которые предпочитают услуги специалистов, опасаются отказа из-за неправильно оформленных документов или выбирают оптимальную программу кредитования». Юлия Солдатова заявляет, что за год количество обращений в их компанию увеличилось в два раза.

Как утверждают эксперты «ДК», 12% от суммы кредитных сделок происходят с участием брокеров. По данным ЦБ РФ, на июль 2007 г. в Нижегородской области физические лица и ЧП получили кредиты на сумму 54 млрд руб. Стоимость услуг «белых» кредитных брокеров — около 1% от суммы полученного займа по ипотечному кредиту и не более 10% — по потребительскому. Большинство «белых» кредитных брокеров заключают договоры с банками, желающими привлечь новых клиентов. Согласно договорам, либо клиенты брокеров берут кредиты по льготной ставке на 0,5-1% ниже ставки кредитования обычных заемщиков, либо брокер получает от банка комиссию за посредничество при сделке, снижая таким образом стоимость посреднических услуг примерно на ту же сумму. Ведущий специалист отдела продаж кредитных продуктов Альфа-Банка МИХАИЛ ИЗЕРГИН поделился, что по ипотечному кредитованию Альфа-Банк сотрудничает с федеральной брокерской компанией «Фосборн Хоум» и примерно десятью региональными посредниками. «Качество пришедших от брокера клиентов почти не отличается от качества тех, кто обратился в банк самостоятельно — процент проблемных кредитов одинаков. Но документы брокеры оформляют грамотнее», — замечает г-н Изергин. Эксперты добавляют, что кредитный брокер официально не отвечает за подлинность предоставленной заемщиком информации, но проверяет ее, чтобы добиться от банков выгодных условий сотрудничества. Юлия Солдатова: «Когда мы видим, что с документами что-то не так, отказываемся от такого клиента».

Председатель совета «Федерации профессиональных кредитных брокеров» (ФПКБ), генеральный директор компании «Фосборн Хоум» Василий Белов обозначил основные задачи федерации: борьбу с «черными брокерами», повышение финансовой грамотности населения и профессионализма специалистов. Инициировали создание ФПКБ федеральные компании «Кредитмарт», Независимое бюро ипотечного кредитования (НБИК) и «Фосборн Хоум». «Профессиональные СРО должны консолидировать усилия и навести порядок на рынке, — убежден исполнительный директор ФПКБ ЯН АРТ. — Одна из главных целей ФКПБ — очистить рынок от «черных брокеров». Мы уже разрабатываем совместно с правоохранительными органами акции по выявлению недобросовестных работников вплоть до возбуждения уголовного дела по статье «Мошенничество». Василий Белов назвал другое направление — формирование стандартов профессиональной деятельности кредитных брокеров, что позволит рынку саморегулироваться. Эксперты «ДК» отмечают, что правил игры на рынке кредитных брокеров пока не существует. Ян Арт: «Статус СРО даст возможность входить в Госдуму и влиять на разработку законов, а взаимодействие разных СРО ускорит выработку единых внутренних стандартов и будет способствовать развитию рынка».

По мнению экспертов «ДК», консолидация усилий кредитных брокеров по формированию цивилизованного рынка своевременна. Г-жа Солдатова полагает, что многие брокеры совершают ошибки из-за низкой квалификации, и считает важной работу СРО по повышению качества профессиональных знаний. Михаил Изергин: «Кредитный брокеридж — относительно новый вид услуг. И хорошо, что СРО появляются на начальном этапе формирования рынка. Важно, что они будут вести просветительскую работу среди населения. Многие люди просто не знают о возможностях кредитных брокеров из-за низкой финансовой грамотности и боятся «связываться» с кредитом».

Эксперты «ДК» видят положительный опыт работы СРО в других сферах бизнеса. В октябре исполняется пять лет со дня вступления в силу закона «О банкротстве», который предусматривает создание первых в России СРО среди арбитражных управляющих. Генеральный директор НП СРО арбитражных управляющих «Альянс» АЛЕКСЕЙ ЩЕПЕТОВ констатирует, что сегодня в России работает 40 саморегулируемых организаций, которые объединяют 40,5 тыс. арбитражных управляющих. Г-н Щепетов считает, что СРО положительно повлияли на формирование рынка: «Мы разработали стандарты деятельности, методики контроля и следим за их соблюдением». Эксперт признает, что недобросовестные работники встречаются и среди арбитражных управляющих, и уточняет: «Организации контролируют деятельность своих членов. По нашим положениям, арбитражный управляющий должен регулярно отчитываться перед СРО. Мы инициируем и внеплановые проверки, особенно если к нам поступают жалобы. За некачественную работу грозят наказания, вплоть до исключения из организации». Алексей Щепетов подчеркивает, что НП СРО «Альянс» не принимает в свои ряды тех, кто исключен из других саморегулируемых организаций: «Пока некоторые объединения готовы для массовости брать всех подряд, но таких становится все меньше».

Ян Арт сообщил, что в ближайшее время ФПКБ встретится с региональными кредитными брокерами: «В Нижнем Новгороде работает достаточно агентств, отвечающих нашим критериям: компания должна быть официально зарегистрирована, состоять на налоговом учете, предъявить рекомендации от одного-двух банков, иметь в портфеле как минимум три контракта с различными кредитными организациями и платить членские взносы: вступительный — $500, ежемесячный — $300». Г-н Арт не исключает открытие в Нижнем Новгороде представительства федерации.

статистика
Почти 40% оборота кредитных брокеров обеспечивает оформление займов для покупки жилья и развития бизнеса
Объем задолженности по кредитам, выданным в Нижегородской области с помощью брокеров на 1 июля 2007 г., млн руб, %

На приобретение жилья
[22%]

Частным предпринимателям
[19%]

Другие
[59%]