Какие данные принято скрывать на вашем рынке?

С 1 июля 2007 г. Центробанк обязал коммерческие банки раскрывать в кредитном соглашении реальную процентную ставку. По мнению руководства Центробанка, это не даст банкирам возможности соблазнять клиентов ставками по кредитам в размере 1725%, добавляя к ним от 9% до 52% при помощи разнообразных комиссий. Опрошенные «ДК» предприниматели скрывают информацию не от потребителей, а от конкурентов.

Ирина СОЛНЦЕВА
руководитель проектной группы ООО «Практик»
На рынке маркетинга и рекламы не принято раскрывать «внутреннюю кухню» рекламных проектов, если это не показательное выступление. Ушедшая к конкурентам коммерческая информация может «убить» продукт и вложенные в него средства. Креатив, стратегия продвижения, медиапланирование, рекламный бюджет — те козыри, которые нужно до поры дер­жать закрытыми, если есть желание выиграть.

Дина ИСАКОВА
руководитель службы маркетинга ООО «ЭТМ»

На электротехническом рынке игроки обычно оберегают от конкурентов информацию о ближайших и стратегических маркетинговых планах, ценовых договоренностях с клиентами и запланированных мероприятиях. Утечка такой информации может привести к потере клиента или срыву мероприятия. Сотрудники электротехнических компаний знакомы друг с другом и могут раскрыть секреты неосознанно, в дружеской беседе. Для исключения этого мы ведем кадровую работу, повышая ответственность сотрудников перед фирмой.

Сергей ЛЬВОВ
генеральный директор поволжского офиса «Инталев»
Информация о том, сколько будет длиться проект и в какую сумму он обойдется клиенту, на рынке консалтинговых услуг, как правило, составляет секрет. Мы отличаемся тем, что не скрываем от своих клиентов цены, сроки и результат проекта. Любой обратившийся к нам человек может узнать все заранее. Расценки в нашей компании соответствуют опубликованным на сайте.

Игорь КОЛТУНОВ
директор консалтинговой фирмы «Колтунов и партнеры»

Многие консалтинговые и юридические компании не раскрывают цены на свои услуги. У нас это информация открытая. Мы скрываем любую информацию о «внутренней кухне» клиента. Стоит один раз выдать то, что клиент сообщил на условиях конфиденциальности, и потеряешь весь бизнес: к консультанту, не умеющему держать язык за зубами, никто не обратится. Закрытой у нас является и информация о ноу-хау компании, методиках, технологиях и приемах анализа.

Жанна ЧУВСТВИНА
директор центра психологического сопровождения бизнеса «Чувствина и Буденная»
Участники рынка тренинговых услуг не разглашают информацию о содержании тренингов, техниках, методических материалах. Конечно, не многие делятся ближайшими планами компании, направлением ее развития и стратегией. Некоторые тренеры держат в секрете сведения о стоимости тренингов, но мы открыто объявляем о своих ценах. Как и в других отраслях, стараемся не разглашать обороты.

Роза МАЗО
директор ООО «Технион»

Мы занимаемся поставками компьютерного и офисного оборудования. В нашем бизнесе не принято раскрывать свои коммерческие тайны и ноу-хау. Также ни к чему раскрывать кадровые данные, обсуждать с конкурентами стратегические планы развития, «внутренняя кухня» компании не должна становиться всеобщим достоянием.

Владимир БОР
руководитель нижегородского интернет-портала www.job-info.ru
На нашем портале не принято раскрывать информацию, которую соискатели и работодатели не готовы предоставить всему рунету. Во всех крупных городах есть свои сайты о работе, поэтому мы скрываем от конкурентов скрипты — программы для формирования web-страниц. Эту информацию конкурирующие сайты не могут видеть в свободном доступе.