ЭТК «Толедо»: эффективное решение задач клиента

 

Нижегородский рынок поставщиков электротехники до сих пор находится в процессе формирования. Тем не менее в последние годы на нем прочно закрепились несколько успешных фирм. Особого внимания среди них, на наш взгляд, заслуживает ООО «ЭТК «Толедо». Ее активное развитие позволяет говорить о том, что в недалеком будущем компания может вырваться в безусловные лидеры рынка.

Электротехническая компания «Толедо» была создана в 1993 году. Изначально она занималась поставками в регион автозапчастей, позднее — элементов питания и фотоэлементов. Наконец, с июля 2003 года в ассортимент предлагаемой продукции вошли лампочки. С тех пор направление под условным названием «Свет» становится приоритетным в деятельности компании. С 2005 года «Толедо» предложило своим клиентам кабельную продукцию, с 2006‑го — электротехнику.

Сегодня в фирме трудятся свыше 150 сотрудников. Она — дистрибьютор более 60 российских и зарубежных производителей. Среди них такие известные бренды, как Schneider Electric, ABB, Philips и другие.

«Толедо» работает с различными направлениями электротехники: источники света, системы прокладки кабеля, электроустановки, автоматы, защитные распределительные устройства, электрощиты и т.д. Одним из ключевых направлений сейчас являются поставки энергосберегающих товаров.

Компания готова укомплектовать электротехнической продукцией «под ключ» любой объект: от небольшого строения до крупного промышленного предприятия. Причем диапазон цен предлагаемого товара (это касается фактически любого вида продукции) весьма широк; продукция рассчитана на любой вкус и любой бюджет.

География присутствия «Толедо» постоянно растет. Фирма имеет представительства в Кирове, Саранске, Чебоксарах, Владимире, Муроме, Уфе, Ульяновске, Пензе, Ижевске, Набережных Челнах, а также филиал в Санкт‑Петербурге. В Нижегородскойобласти поставленной ею электротехникой укомплектованымногие жилые строения, в том числе во вновь отстроенном селе Верхняя Верея, объекты крупнейших корпораций «Лукойл», «Волготрансгаз», «ГАЗ». Среди последних проектов — новый корпус гостиничного комплекса «Ока», завод «Либхерр» и другие.

«Толедо» — одна из немногих компаний, способных не только предложить широкий ассортимент, но и рассчитать спецификации и грамотно подобрать аналоги (в том числе поддержка заводов‑производителей).

Важно, что фирма располагает собственной производственной базой для сборки электротехники, в частности, щитового оборудования. Вся продукция проходит 100% контроль качества. Проектировщики индивидуально подойдут к каждому клиенту либо четко выполнят заказ по его проекту. При этом большие складские площади, которыми располагает ООО «ЭТК «Толедо», позволяют обеспечить выполнение заказа в кратчайшие сроки.

«Основное наше отличие от других компаний — это наличие на складе необходимого заказчику товара, — отмечает генеральный директор компании Дмитрий Гордеев. — В современных рыночных условиях это очень серьезное преимущество. Мы гарантируем поставки того минимума, который позволит начать выполнение электрификации любого объекта. Иными словами, клиент сможет укомплектовывать объект электротехникой с первого дня размещения заказа».

Сегодня «Толедо» активно расширяется. 22 июня 2011 года инвестиционный совет при губернаторе выделил компании участок земли в Бурнаковской низине (Нижний Новгород), где будет построен мощный прозводственно‑складской комплекс. К 2014 году здесь должно открытьсясборочное производство светодиодных ламп, светильников и щитового оборудования. В частности, мощность сборки светодиодных ламп составит от 3 до 6 млн штук в год. А расширение складских площадей даст возможность компании одновременно обслуживать еще большее количество клиентов.

Непременное наличие продукции на складе — это лишь один из моментов клиентоориентированности «Толедо». Сюда же следует добавить удобные системы расчетов (наличный и безналичный расчет, возможность предоставления товарного кредита), наличие персонального менеджера для каждого из заказчиков.

«Мы постоянно мониторим потребности наших клиентов, в том числе с помощью современных IT‑коммуникаций, — подчеркивает Дмитрий Гордеев. — Периодически проводим опросы, где люди высказывают свои пожелания по работе с компанией. «Толедо» всегда сумеет выявить потребности клиентов и эффективно решить те задачи, которые перед ними стоят».