"Часть отелей после ЧМ-2018 может трансформироваться в жилье" — Константин Клюев

— Подготовка к Чемпионату мира по футболу 2018 г. — процесс долгий и сложный. Он сильно растянут во времени, и мы уже сейчас наблюдаем, как меняются ожидания от Чемпионата на протяжении последних 3-5 лет. Безусловно, ожидания от Чемпионата должны быть только позитивными. Они и были таковыми до 2013 года, когда в городе порой не хватало мест разместиться всем желающим. Эта тенденция изменилась за последние два года. Мы сейчас наблюдаем спад спроса и одновременно увеличение предложения по номерам.

Конечно, наличие полного спектра гостиничных услуг влияет на формирование и увеличение спроса, но не до той, комфортной, ситуации, которая была пару лет назад.

Требования ФИФА предельно понятны: им нужно провести чемпионат с комфортом. Поэтому они требуют минимальное количество номеров в регионе. Если раньше это был монолог компании "Матч Аккомодейшн", то теперь это диалог между правительством области и компанией. Я знаю, что нам идут навстречу в вопросах номерного фонда.

Но ведь ни ФИФА, ни "Матч Аккомодейшн" никого под дулом пистолета не заставляют строить отели, которые потом будут стоять пустыми. В этой связи я бы разделил гостиничный девелопмент в городе на две части:

1 — Профессиональные отельные инвесторы,

2 — Случайные люди в этой сфере.

К первым отностятся владеющие компании наших трёх сетевых отелей, а также гостиницы с 7-20-летней историей, которые выросли еще из советского прошлого. Эти инвесторы руководствуются обширным гостиничным опытом и желанием работать с профессиональными управляющими сетевыми компаниями. Здесь есть опыт, инструменты управления, тренды индустрии и т.д.

Ко второй группе относятся инвесторы, которые по какой-то причине решили открыть отель, например - достался кусок дешевой земли, что построим? Отель!

"Слышали, что отели сильно прибыльные". Или строительный бизнес, где затраты на строительство минимальные. В планах — строили офисный центр/дом, потом решили сделать отель. Чемпионат же скоро... Понятно, что при прочих равных выживут гостиницы с профессиональным подходом к делу.

Иногда приходится объяснять таким инвесторам, что керамгранит на полу и железная кровать никак не способствуют комфортному пребыванию гостя в номере. Но ничего уже не исправишь.

Гостиничный рынок — это прежде всего рынок, с его законами. Выживут сильнейшие. Но не в плане размера номерного фонда, а в плане профессионального управления и подхода к сервису, ценообразованию, расходам. Центр города будет всегда чувствовать себя лучше периферии, так как выходные в Нижнем сейчас достаточно популярны. Если у отеля нет своей программы лояльности, её бы лучше завести, и иметь подушку из лояльных гостей, которые не уйдут во вновь открывшийся отель.

Чемпионат по футболу — это лишь пара месяцев активного cash in, затем будет несколько "афтер шоков". И всё, начнётся долгая, вязкая, но интересная борьба за спрос на направление. А вот между кем эта борьба будет происходить — посмотрим. Уверен, нас ждут интересные трудовые будни. Часть отелей может трансформироваться в жильё, часть — в офисные центры. Останутся только игроки с чётким планом видения своего бизнеса хотя бы лет на десять, а лучше — на 25 лет вперед. Гостиничный бизнес — это "длинные" деньги.

Константин Клюев