Для нижегородцев с нарушением слуха сняли барьеры в телефонных разговорах

За полгода работы сервис «Секретарь для глухих и слабослышащих» помог провести порядка 500 тыс. разговоров по всей России, сообщили в от МТС. Его удобства также оценили жители Нижегородской области: люди с нарушением слуха теперь могут самостоятельно отвечать на звонки, не привлекая помощников.

Каждый год в последнее воскресенье сентября (в 2026 г. это 27 сентября) отмечается Международный день глухих. В марте-августе текущего года сервис телеком-оператора позволил людям с ограничениями слуха принять свыше 496 тыс. голосовых вызовов, чего не получилось бы сделать без запуска продукта. Пользователи из Нижнего Новгорода и области отмечали, что чаще всего использовали «Секретарь» во время общения с близкими, представителями банков, медучреждений и служб доставки. Среднестатистическим пользователем сервиса является мужчина в возрасте 35-44 лет.

«Для компании приоритетной задачей является обеспечение всех своих абонентов связью с использованием инновационных технологий и повышение качества жизни за счет цифровых сервисов. В Нижегородской области данный продукт действительно снимает барьеры в повседневной коммуникации. Благодаря решению «Секретарь для глухих и слабослышащих» каждый человек с ограничением слуха в регионе может принять звонок от близкого и решить любой бытовой или деловой вопрос при входящих вызовах так же просто, как это делают люди без ограничений слуха», — отметил врио директора МТС в Нижегородской области Максим Леденцов.

Сервис «Секретарь для глухих» предоставляется бесплатно всем абонентам компании. Решение в режиме реального времени преобразует входящий звонок в текст. аПисьменные ответы слабослышащего озвучиваются собеседнику при помощи синтеза речи.