ИТ и телеком: какие тренды и перспективы ждут отрасли в 2025 году

Смогут ли эти рынки удержать такой же темп в 2025 г., какие новые решения для повышения эффективности бизнес-процессов будут использовать ИТ-компании в 2025 году и сохранится ли нехватка специалистов?

Об этом NN.DK.RU спросил представителей нижегородского телеком-рынка и ИТ-сферы.

Николай Кирсанов, директор кластера «Поволжье», IBS:

— Несмотря на то, что волна резкого роста ИТ-рынка, вызванная в 2022-м потребностью в технологической независимости, уже спала, темпы этого роста сохранятся. В первую очередь драйверами будут продажи российских софтверных компаний, продажи ИТ-услуг и ужесточения требований к критической инфраструктуре, вступающие в силу с 1 января 2025 года.

Одна из главных задач, которые будут решать участники рынка в ближайшей перспективе, — поиск путей быстрого роста и повышение операционной эффективности. В текущей ситуации, так или иначе, компании будут задумываться или уже задумались о повышении операционной эффективности.

Что касается новых решений, то здесь можно выделить несколько трендов.

Цифровой HR. В компаниях с большим количеством сотрудников использование «цифры» — наименее затратный способ выстроить индивидуальную работу с персоналом, что, в свою очередь, значительно снижает текучесть и увеличивает среднюю продолжительность работы в компании. И то и другое крайне важно при текущем «кадровом голоде» по многим специальностям на российском рынке труда.

Развитие и цифровизация производственных систем. Современные интегрированные системы автоматизации позволяют рассчитать вклад каждого работника и эффективность любого бизнес-процесса в цепочке создания добавленной стоимости компании и быстро выстроить систему постоянных улучшений на предприятии.

RPA-роботизация бизнес-процессов. Автоматизация рутинных, часто повторяющихся, трудозатратных, выполняющихся многими сотрудниками бизнес-процессов путем имитации действий человека в графическом интерфейсе и интеграции через API в системах может вывести эффективность бизнеса на новый уровень. При правильном использовании RPA эффект для бизнеса, например, может быть аналогичен использованию швейной машинки вместо труда белошвеек в начале 19-го века.

Внедрение передовых AI/ML-решений и сквозная автоматизация. Эти два тренда, по моему мнению, будут определяющими в формировании продуктовой линейки для B2B-сегмента.

Отдельные функции, будь то продажи, склад или бухгалтерия, в большинстве компаний уже достаточно оцифрованы. Сегодня первоочередная задача состоит в объединении этих функций в единый замкнутый цифровой контур для получения синергии.

Внедрение технологий на основе AI и ML позволяет решать задачи, которые ранее решались вручную или вовсе не решались. Это довольно значительная область применения для работы и исследований, а бизнес-эффекты от автоматизации решения таких задач будут ощутимы.

Я бы не стал использовать термин «нехватка», говоря о кадровой составляющей. Лучше говорить о «дисбалансе» между спросом и предложением, который обусловлен дефицитом мидлов и сеньоров и зарплатными ожиданиями джунов и стажёров. В 2025 г. этот дисбаланс, к сожалению, только усугубится.

Андрей Белов, директор МТС в Нижегородской области:

— Основные тенденции этого года включают информационную безопасность, импортозамещение и цифровизацию услуг. Организации продолжают переходить на альтернативные российские решения. При этом существенным фактором становится необходимость подобрать вариант, который не нарушит существующую систему ИТ-сервисов и сможет продолжить ее развитие.

Российские компании беспокоятся об опасности критически важных данных, которые хранятся за границей на облачных сервисах, поэтому предпочитают локализовать свои ИТ-системы. Создание локальной инфраструктуры требует больших начальных вложений, а нарушение цепочек поставок и колебания валютных курсов затрудняют её развитие. Поэтому компании выбирают отечественные аналоги зарубежных облачных сервисов, чтобы сохранить доступ к своим данным и снизить затраты на ИТ до 30% в месяц.

Спрос на облачные сервисы в Ниже­городской области в 2024 году вырос в 2,7 раза по сравнению с предыдущим годом. Лидерами по использованию облачных сервисов, по данным специалистов МТС, стали предприятия из сферы ИТ и связи. Также активно используют облачные решения предприятия из сферы обрабатывающей промышленности, ритейла, финансов и недвижимости.

Сильнее всего в Нижегородской области вырос спрос на офисное ПО в облаке, его закупки за год выросли в 3,8 раза. Также растёт спрос на виртуальную инфраструктуру, прирост — в 3,2 раза, объектное хранилище — в 2 раза, резервное копирование — в 1,5 раза. Кроме того, в Нижегородской области растёт спрос на виртуальные рабочие места и изолированные сетевые соединения.

Еще одним драйвером станет строительство российских базовых станций в Нижегородской области. Компания с конца 2024 года начала ввод в опытную эксплуатацию на своей действующей сети в 37 регионах России более 200 отечественных базовых станций стандарта LTE, произведенных компанией «ИРТЕЯ».

Особый интерес в B2B-сегменте представляют умные технологии и комплексные AIoT-решения, которые бесшовно и на 100% закрывают потребности клиентов. Технологии активно проникают в наиболее консервативные отрасли. В сельском хозяйстве и экологическом мониторинге развивается скоринг и прогнозирование на базе ИИ, становится общеприменимым высокоточное земледелие, в энергетике используются умные сети для управления энергопотреблением, в транспорте — компьютерное зрение для безопасности водителя и контроля за слепыми зонами. Для обслуживания критической инфраструктуры и оборудования в цифровых зданиях и на производствах активно используется интернет вещей и цифровые двойники реальных объектов. В городском благоустройстве и HoReCa востребована геоаналитика с использованием больших данных. Мы также видим спрос на безопасность и облачные решения, которые упрощают операционное управление, а также значительно удешевляют стоимость обслуживания и внедрения новых технологий. При этом российский бизнес ищет возможности для оптимизации расходов и делегирование технологической экспертизы лидерам в этой области.

Главная сложность в сфере телекоммуникаций заключается в том, что для успешной работы необходимы особые знания и практические умения, которые трудно освоить в рамках традиционного образования. Университеты часто не обучают студентов решению узкоспециализированных задач, с которыми они столкнутся на рабочем месте.

В нашей компании уже несколько лет действует программа стажировок для студентов, которая предоставляет начинающим специалистам возможность погрузиться в реальную рабочую среду и приобрести необходимые навыки под руководством опытных наставников. Лучшие участники программы получают возможность продолжить свою карьеру в компании МТС.

Антон Катков, директор межрегионального филиала «Среднее Поволжье» АО «ЭР-Телеком Холдинг» (ТМ «Дом.ру», «Дом.ру Бизнес»):

— Для ИТ и телеком отрасли необходимость импортозамещения остается одним из векторов развития.

Рост числа киберугроз обуславливает развитие данного направления и фокус клиентов на защите собственной ИТ-инфраструктуры от внешних атак и внутренних инцидентов.

Волна роста интернет-трафика определила нашу миссию — опережающее развитие цифровой инфраструктуры России.

Наша цель к 2030 году — построить сети с пропускной способностью до 10 Гбит/с для каждого клиента во всех городах страны.

Мы также постоянно работаем и над улучшением домашнего оборудования пользователей — наш ассортимент растёт, появляются новые гигабитные роутеры, а также собственный роутер от «Дом.ру».

Большинство операторов связи развивают цифровые сервисы, становясь партнерами компаний различных отраслей, государства и города.

Если говорить про использование новых решений эффективности бизнес-процессов, то это — цифровизация, ИИ, Process mining, реинжиниринг БП — всё нацелено на повышение эффективности, TTM, скорости работы.

Каждый из перечисленных выше инструментов постоянно совершенствуется.

Одним из наиболее перспективных направлений являются технологии искусственного интеллекта, которые начали проникать в различные сферы жизни. Работа с Big Data и использование суперкомпьютеров открывают новые возможности, в том числе для гиперавтоматизации производства и увеличения эффективности труда.

В фокусе развития нашего b2b-портфеля — интегрированные Е2Е-решения для различных отраслей и задач клиента, рост проникновения IoT-сервисов в сегменте услуг для ЖКХ, сельского хозяйства и промышленности, а также Smart Home, Smart Building и Smart City. Наибольший потенциал в сфере цифровой трансформации сосредоточен в решениях комплексной безопасности бизнеса, цифровизации охраны труда и развитии городской среды.

Основной тренд — усиление позиций за счет смежных секторов и комплексных предложений: облачные и OTT-сервисы, IoT, услуги обработки и хранения данных, информационная безопасность, цифровые решения для предприятий разных сегментов и прочее.

Читайте также на NN.DK.RU — «Мы стремимся, чтобы Нижегородская область стала одним из ведущих ИТ-хабов России».