Пазл комфорта: собираем идеальный дом с помощью инструментов цифровой недвижимости

Например, согласно новым нормам Федерального закона № 522-ФЗ, все новостройки обязаны быть оснащены интеллектуальными системами учета электроэнергии, что не только защищает права потребителей, но и делает жилье более привлекательным.

Мы поговорили с экспертом МТС, чтобы разобраться, как цифровая недвижимость меняет облик нижегородских городов и какие возможности она открывает для всех участников рынка.

«К нам обращаются застройщики на этапе разработки проекта или же в процессе строительства, и мы вместе определяем оптимальные способы применения инструментов цифровой недвижимости. В 2024 году 75% девелоперов в Нижегородской области, которые к нам обращались, были заинтересованы во внедрении современных систем учета электроэнергии в многоквартирных домах для автоматической передачи показаний в энергоснабжающие организации. 39% всех застройщиков обратились с просьбой обеспечить безопасность своих объектов с помощью камер видеонаблюдения, видео домофонов и систем контроля и управления доступом. 15% девелоперов были заинтересованы в комфорте и управлении домом, включая возможность контролировать освещение, температуру, протечки», —  отмечает директор МТС в Нижегородской области Андрей Белов.

Преимущества для застройщиков и девелоперов

Цифровая недвижимость позволяет застройщикам и девелоперам значительно оптимизировать расходы. Благодаря единой платформе, интегрирующей все системы, снижаются затраты на инфраструктуру (например, один кабель для всех систем). Облачные решения для управления объектами (АСУЗ и CRM ЖКХ) уменьшают расходы на развертывание, а комплексные услуги «одного окна» упрощают работу, включая сопровождение, поддержку, консультации, монтаж и проектирование.

Контроль за стройкой для девелоперов

Видеоаналитика на стройке может помочь отслеживать работу строителей, фиксировать нарушения техники безопасности и контролировать выполнение работ. Например, камеры могут обнаружить отсутствие касок у рабочих, что поможет предотвратить несчастные случаи. Кроме того, система позволяет мониторить соблюдение графика строительства, уведомляя менеджеров о задержках или отклонениях от плана.

Технология телеметрии в сфере цифровой недвижимости включает в себя удаленное получение показаний с различных устройств учета, таких как счетчики воды, электроэнергии и других ресурсов. Эта информация затем передается в управляющую компанию или организацию, ответственную за распределение ресурсов. Таким образом, телеметрия помогает сокращать расходы, предотвращая неправомерное использование ресурсов, и избегать лишних трат на электроэнергию и воду.

Сервисы для коммуникации между потенциальными жильцами и девелоперами

Мобильное приложение от МТС упрощает коммуникацию между жильцами и строительной компанией. В приложении есть интерактивная карта, информация о степени готовности объекта, 3D-тур, онлайн-трансляция, фотографии и прозрачная система бронирования. Покупатель может в любой момент зайти в приложение и увидеть, что происходит на стройке, на каком этапе сейчас строительство. А когда покупка жилья будет завершена будущие жильцы в приложении получат уведомления о готовности и смогут через приложение записаться на осмотр. Там же в приложении есть все для того, чтобы зафиксировать все замечания и автоматически сформировать акты осмотра или передачи недвижимости.

На базе платформы МТС Exolve индивидуально разрабатываются под   застройщиков голосовые роботы, способные обрабатывать запросы клиентов, отвечать на самые популярные вопросы, а также автоматизировать обзвон потенциальных покупателей. Благодаря круглосуточной работе голосовых роботов, застройщики могут улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность работы отдела продаж.

Помимо этого, на рынке наблюдается рост спроса на чат-боты, которые отвечают на вопросы клиентов 24/7, предоставляют информацию об объектах, льготной ипотеке, инфраструктуре и других аспектах строительства.

Суперапп для управления цифровой недвижимостью

В 2024 году девелоперам и управляющим компаниям в Нижегородской области стало доступно мобильное универсальное решение для комплексного управления цифровой инфраструктурой многоквартирных домов. Дизайн интерфейса приложения можно адаптировать под фирменный стиль компании. Суперапп обеспечивает единую цифровою экосистему для застройщиков, управляющих компаний и жителей, предоставляя сервисы для решения ежедневных задач пользователей.

Управляющая компания теперь может из «одного окна» контролировать как системы цифрового здания, так и программу лояльности клиентов, осуществлять мониторинг территории и управлять автоматической системой учета ресурсов, домофонией, бесконтактным проходом и въездом, «умными» лифтами, системой видеонаблюдения и другими «умными» системами.

Жильцы многоквартирных домов, в свою очередь, с помощью смартфона могут оплачивать счета, вызывать мастеров, наблюдать за происходящим на детской площадке или во дворе, а также создавать цифровые сценарии для доступа на территорию ЖК или этажа. В частности, активировав в мобильном приложении функцию «Bluetooth доступ», жители, к примеру, смогут без ключей пройти сквозь ворота на территории ЖК, открыть дверь подъезда, а также настроить автоматический вызов лифта на нужный этаж. Помимо этого, реализованы функции автоматической идентификации автомобилей для въезда на территорию ЖК и заказа пропусков для бесшовного доступа транспортных средств гостей с указанием срока действия.

«Основные тенденции на рынке недвижимости Нижегородской области в ближайшие 3–5 лет связаны с технологиями строительства и управления объектами: будут востребованы сервисы для экономии ресурсов, автоматизации процессов, проектирования и анализа строительных площадок, а также для управления недвижимостью с использованием технологий «умного дома», искусственного интеллекта и интернета вещей. Датчики на объектах все чаще будут объединяться в информационную систему для мониторинга состояния зданий, температуры и заполняемости арендных помещений, что будет помогать экономить энергопотребление и сокращать расходы. Усиливается тренд на открытость и прозрачность управляющих компаний, востребованы приложения для упрощения взаимодействия по вопросам ЖКХ и дополнительных услуг. Видеоконсъержи и биометрия станут новыми инструментами для обеспечения безопасности и комфорта жильцов. Технологии изменят рынок недвижимости, и лидерами станут те, кто уже активно использует инновации», – подчеркнул Андрей Белов.