В Нижегородской области запустят систему онлайн-сбора «обратной связи» от бизнеса

По словам заместитель министра экономического развития РФ Мурата Керефова, работа над проектом велась совместно с министерством цифрового развития. Ведомства разработали классификатор обращений из семи категорий:

• поддержка и сопровождение инвестора;
• кадры;
• дороги;
• строительство;
• инженерные сети;
• объекты недвижимого имущества;
• экология и природопользование.

Внедрить систему планируется в 30 субъектах РФ к концу 2025 г.

В ходе простых консультаций время ответа будет составлять не более десяти дней, а ответы на более сложные вопросы займут до одного месяца. В настоящий момент согласно законодательству ответы на обращения представителей бизнеса рассматриваются в общем порядке, в срок до 30 дней.

Бизнес сможет оценить, насколько качественным и полным оказался ответ. Если он не устроит заявителя дважды, вопрос выносится на рабочую группу при инвесткомитете под моим руководством. При необходимости будем привлекать и другие ведомства, ответственные за решение возникающих вопросов, — сказал заместитель губернатора региона Егор Поляков.

За выявление системных вопросов в обращениях предпринимателей будет отвечать нижегородское министерство экономического развития и инвестиций, за сбор информации и общую координацию – региональный ЦУР.