Для нижегородских поликлиник установят единый номер горячей линии
В будущем в систему планируется внедрить инструмент распознавания голоса и голосового помощника для записи на прием к врачам.
В марте 2023 г. единый номер горячей линии 122, который был создан в регионе во время пандемии коронавируса, станет универсальным номером во всех поликлиниках Нижнего Новгорода. Об этом сообищил в своем Telegram-канале министр здравоохранения региона Давид Мелик-Гусейнов.
По его словам, необходимость запуска такого номера связа с тем, что собственные колл-центры медорганизаций не справляются с потоком обращений.
Уже работает единая диспетчерская служба 122, в настоящий момент идет ее тестирование. Служба будет иметь единый телефонный номер для входящих звонков и несколько распределенных колл-центров. Среди дополнительных опций будет внедрена система распознавания голоса — некоторым пациентам будет удобно записываться к врачам, используя голосового помощника (Веру), — добавил министр.
NN.DK.RU писал ранее, что в декабре 2022 г. в Нижегородской области застрахованным в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) гражданам стали доступны цифровые полисы. Период внедрения нового подхода будет длиться в течение первого квартала 2023 г.
Качество жизни
| Мнения
| ВИКИ — биографии персон и справки о компаниях
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Новый тренд на рынке труда: бизнес ищет руководителей, которые умеют «работать руками» 
Кабмин одобрил повышение лимита по полису ОСАГО 
Александр Давыдов: «Екатеринбург без мифа — просто набор улиц и зданий» 
Главная свердловская рок-премьера прошла в камерном варианте в музее Андеграунда