Для нижегородских поликлиник установят единый номер горячей линии

В будущем в систему планируется внедрить инструмент распознавания голоса и голосового помощника для записи на прием к врачам.

#ТЕХНОЛОГИИ #ГОРОД #НОВОСТИ

В марте 2023 г. единый номер горячей линии 122, который был создан в регионе во время пандемии коронавируса, станет универсальным номером во всех поликлиниках Нижнего Новгорода. Об этом сообищил в своем Telegram-канале министр здравоохранения региона Давид Мелик-Гусейнов.

По его словам, необходимость запуска такого номера связа с тем, что собственные колл-центры медорганизаций не справляются с потоком обращений.

Уже работает единая диспетчерская служба 122, в настоящий момент идет ее тестирование. Служба будет иметь единый телефонный номер для входящих звонков и несколько распределенных колл-центров. Среди дополнительных опций будет внедрена система распознавания голоса — некоторым пациентам будет удобно записываться к врачам, используя голосового помощника (Веру), — добавил министр.

NN.DK.RU писал ранее, что в декабре 2022 г. в Нижегородской области застрахованным в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) гражданам стали доступны цифровые полисы. Период внедрения нового подхода будет длиться в течение первого квартала 2023 г.

Самое читаемое

После паводков в Свердловской области на реке Исеть появились плавучие острова
Шесть человек, в том числе трое иностранцев, пострадали от атаки на «Южные врата»
Почему Екатеринбург считает себя третьей столицей, но ею до сих пор не является?
Посещаемость российских ТЦ снизилась на четверть по сравнению с допандемийным периодом

Для нижегородских поликлиник установят единый номер горячей линии

Новости

Бизнес

Свое дело

Качество жизни

Мнения

ВИКИ — биографии персон и справки о компаниях