Годный контент, формула успеха, пилотный проект в пандемию. Главное с бизнес-завтрака DK

21 декабря в ресторане «Строгов» прошел бизнес-завтрак «Кого поднял на рога Белый Бык. Уроки, которые нам преподал 2021 год». Спикерами мероприятия стали победители премии «Человек года» разных лет — Дмитрий Огородцев, Елена Фадеева, Михаил Иванов.

«Каждый член команды должен быть профессионалом»

Генеральный директор «Окапол» Дмитрий Огородцев начал свое выступление с анекдота, далее рассказал о том, как удалось сформировать команду, которая произвела более 250 индивидуальных разработок для разных отраслей промышленности.

В определенный момент мы пришли к тому, что нам нужно было трансформировать свое предприятие. Это было связано с тем, что во время завершения последней стадии бизнес-проекта, рассчитанного на 5000 тонн полимерной продукции, открылся рынок, который в 10 раз превышает номинал имеющейся производственной мощности. Соответственно, требовалось аналогичное масштабирование.

Дмитрий Огородцев выделил три основных этапа, через которые прошла компания при трансформации:

1. Логика эволюции.
2. Логика адаптации.
3. Персональная логика.

Что мы получили? У нас появились новые нишевые рынки, мы увеличили линейку продуктов с 5 до 15, не считая определенных деривативов. Для себя сформулировали человеческий капитал, а также запустили несколько программ по профориентации и системе подготовки кадрового резерва.

Для решения проблем с организацией труда в компании ввели эджайл. Дмитрий Огородцев считает, что команда — это состояние группы людей, нацеленных на достижение определенных результатов. 

Если говорить, что идеи правят миром, то нам удалось сформировать команду, которая за год смогла нагенерировать такое количество идей, что обороты компании увеличились в 12 раз.

Со слов предпринимателя, формула успеха выглядит следующим образом: 10% — это личные таланты каждого человека, 40% — навыки компетенции, 50% — окружение (команда).

«Продолжаем диалог только с теми, кто интересен»

Еще одним спикером на бизнес-завтраке была генеральный директор Нижегородской фитнес группы Елена Фадеева, ставшая в 2021 г. главным лауреатом премии «Человек года». Она рассказала о том, как ей впервые пришлось обратиться за помощью к государству, об опыте общественной работы в call-центре в рамках проекта «Мой бизнес — 52» и о том, как занятия спортом помогают принимать сложные бизнес-решения.

Со слов Елены Фадеевой, до 2020 г. компании, которую она возглавляет, не требовалась какая-либо помощь государства. Она самостоятельно за пять лет вывела организацию на уровень маржинальности выше 30%.

В 2020 г. на нас упали несвойственные функции и затраты. Например, обязательная вакцинация при обязательном сохранении трудового коллектива и риски, которые связаны с потерей клиентов. Не потому, что мы не востребованы или не клиентоориентированы, а потому что возникли внешние ограничения. В этот момент я поняла — государство что-то нам должно. Если так жестко меняются правила игры, нужно задавать вопросы и узнавать, что оно готово нам дать взамен.

Как рассказала Елена Фадеева, губернатор к ней прислушался, потому что ее компания ежегодно платит налоги и социальные отчисления на сумму более 150 млн руб. Кроме того, в фитнес-группе работает более 700 сотрудников, которые оказывают услуги более чем 55 000 нижегородцев.

В обмен на меры поддержки ей предложили подключиться к общественным работам в проекте call центра «Мой бизнес 52», и она получила заявку на 65 сотрудников — операторов со ставкой в 150 руб. в час при восьмичасовом рабочем дне. При том, что средняя заработанная плата сотрудников в НФГ 44 000 руб. 

Напомню, я пришла за помощью, а получила предложение заняться общественной работой. Но мои 700 тренеров с нормальным уровнем зарплаты почти остались на улице, и 98% сказали: «Лена, любую работу, любой проект будем выгребать». Мы с командой за 10 дней устранили все потери в процессе, написали стандарты, которых не было, начали обучать сотрудников, внедрили систему аттестации для допуска операторов на рабочие места, в результате повысили производительность и оптимизировали затраты на ФОТ call-центра, — делится бизнес-вумен.

При высоком трафике звонков команда фитнес-группы повысила результативность офиса «Мой бизнес 52» с 38% до 74% и сократила затраты на его содержание с 1,5 млн руб. до 240 тыс. руб.

«Эффективных кейсов внедрения бережливых производств на государственных предприятиях у нас еще не так много, это был наш вклад в тяжелое время, мы реализовали показательный проект и стали еще заметнее для государства. Государство же продолжает диалог с теми, кто интересен», — продолжила Елена.

В результате общая сумма выданных субсидий нижегородским бизнесменам от правительства Нижегородской области составила больше 2,3 млрд руб., из которых 200 млн руб. получила нижегородская фитнес-группа.

Также Елена Фадеева поделилась итогами работы в 2020–2021 гг. и планами на 2022 г.:

Во время пандемии мы открыли 12-й клуб, постоянно работаем над устранением потерь и повышением эффективности. В 2020-м производительность труда увеличилась на 10%, в 2021 — еще на 12%. Выручка также растет. В 2022 г. планируем сохранить рост заработной платы на 10%, средний уровень дохода в компании составит 44 тыс. руб. Рост выручки на следующий год закладываю на 20% — до 1,650 млрд руб.

«Бизнес делают люди, а не деньги»

Генеральный директор Нижегородской девелоперской компании Михаил Иванов рассказал о своей семье — строительной династии с 30-летней историей, рынке недвижимости в Нижнем Новгороде, а также об опыте сотрудничества с правительством региона по достройке проблемного ЖК и восстановлению объекта культурного наследия.

Девелопер отметил, что в этом году стоимость жилья выросла на 35,5%. Одной из причин роста стало подорожание стройматериалов — цена металла увеличилась почти на 100%, гидроизоляции и фанеры — на 200%. Застройщики, вопреки общему мнению, не обогатились, а вынуждены были бороться с экономическим дисбалансом, когда продавали объекты по старым ценам, а строили уже по новым. 

При этом объемы строительства в Нижегородской области выросли на 17,7%.

Отвечая на вопрос, когда лучше приобретать недвижимость и вырастут ли цены в первом квартале 2022 г. ,спикер отметил, что прогнозы дело неблагодарное, а вот ждать подходящего момента для покупки, особенно если планируется улучшение жилищных условий, не нужно.

Обращаясь к урокам 2021 г., застройщик отметил, что в очередной раз утвердился во мнении, что главный ресурс их компании — это коллектив, и то, что члены семьи работают в одной компании, делает ее сильнее. «Сейчас обостряется дефицит с кадрами во многих отраслях, строительство — не исключение. Поэтому мы вкладываемся в обучение и развитие персонала. Также в текущем году подавляющему числу сотрудников подняли зарплату на 20-30%, штатная численность увеличилась примерно на 30%».

Помимо планов компании по строительству новых объектов, Михаил Иванов рассказал, что хочет учредить строительные классы при проекте «Школа 800», чтобы с детских лет формировать интерес к строительной отрасли.

Такую практику мы увидели в Санкт-Петербурге, где детей сначала учат строить из «Лего», а когда они подрастают, возят их на стройплощадку. Старшеклассники и студенты первых курсов проходят практику на стройке.

Завершила бизнес-завтрак своим выступлением издатель и директор «Делового квартала в Нижнем Новгороде» Светлана Лузанова.

— На сегодняшнем бизнес-завтраке мы поделились уроками уходящего года. Мы поговорили о балансе в управлении коллективами, чтобы в них создавалась развивающая среда, о балансе в работе с органами власти, о том, как спорт помогает сохранять тонус, о командах, разделяющих и поддерживающих ценности своей компании. Перед нами выступили руководители компаний, яркие, со своим опытом, успешные, каждый из них — бренд. Однако не стоит забывать, что за каждым персональным брендом стоит личность.

Преимущества личного бренда очевидны. Он сокращает не только затраты на маркетинг, но и позволяет привлекать лучшие кадры в компанию, кадры, которые заведомо разделяют ценности руководителя, компании, корпоративную культуру, видят себя частью команды. Однако самое главное, что аудитория устала от обезличенного контента. Вашему покупателю важно видеть, кто стоит за компанией, что это за человек, с каким бэкграундом, профессиональным, личным. Выбирая путь публичности, вы начинаете создавать массу контента.

В digital-маркетинге контент — это информационное, визуальное и другое информационное сопровождение: в СМИ, на ресурсах корпоративных сайтов, социальных сетях, выступлениях, блогах и других доступных каналах. Однако перед тем как развивать личный бренд, ответьте на вопрос, зачем вы это делаете. Если делать это только ради воронки продаж, то и аудитория вас будет воспринимать как «продавца», а мы говорим о представлении именно первого лица, о том, что своей публичностью он усиливает и бренд своей компании.

Издатель порекомендовала искать некоммерческую мотивацию для построения объемного образа, поскольку личной информацией придется делиться даже когда не хочется. А чтобы оставаться в балансе с собой, стоит обозначить границы для защиты как себя, так и своих отношений с близкими, поскольку наступит момент, когда ваш личный бренд будет затрагивать и их интересы.

Партнерами бизнес-завтрака стали банк «Центр-инвест» и компания Ситилинк.