Кризис проверяет бизнес на прочность. Еще больше он испытывает руководителей компаний. Генеральный директор АН «Адрес» Федор Трифонов рассказал о счастье, бизнесе и ошибках.
Жить в России и только счастьем своей семьи — это неправильно, считает Федор Трифонов. Счастливым становится человек тогда, когда и в бизнесе — успех, и в семье – счастье, в России – все благополучно, и на Украине - мир, и нефть –дорогая.
1 | Работа для меня — это не вся жизнь, а интересное дело. И так сложилось, что свое направление бизнеса я выбрал по воле случая в 1990-х гг. — купили недвижимость, выгодно перепродали, решили продолжить. Знаю точно, что развлекательным бизнесом не стал бы заниматься, как и не открыл бы ночного клуба.
2 | Общие принципы управления крупными и малыми компаниями мало чем отличаются друг от друга. Правда, в небольшой компании ты можешь контактировать с большим количеством людей, уделять каждому должное внимание. В больших холдингах такое вряд ли получится. Общение внутри компании ограничивается уровнем заместителей или менеджеров.
3 | Настоящий руководитель должен уметь принимать решения и нести ответственность по каждому из них. Какой бы не была проблема по масштабам — маленькой или большой — он должен в любое время быть готовым решить ее и не ждать, что за него это кто-то сделает.
4 | Мои родители жили и работали в советское время, бизнесом никто из них не занимался. Более того, для них «коммерция» — это ругательное слово. И долгое время они считали, что наш совместный с братом бизнес — это несерьезно, и особо не верили в его успех. Правильнее, на их взгляд, было бы работать инженером на заводе, в этом они видели «светлое будущее». Поэтому главным учителем в жизни для меня стало, наверное, время, в которое мы начинали свое дело и учились на своих ошибках.
5 | В кризисные годы приходилось работать в 2-3 раза больше, чтобы сохранить уровень доходов благоприятных времен. Кризис 1998 г. — для нас был настоящим шоком. В 2008 г. было уже проще, потому что получили достаточно опыта в 90-х. В 2008-2009 гг. многие небольшие агентства недвижимости не выдержали и ушли с рынка. Мы же, наоборот, на 30% увеличили штат сотрудников. Если сейчас ситуация повторится, то мы готовы принять высвободившийся человеческий ресурс. Не зря говорят, что кризис — это еще и новые возможности. И для тех, кто переживет это время, очень верно подходит выражение Фридриха Ницше: «Что нас не убивает, делает нас сильнее».
6 | Считаю, что чем человек умнее, тем раньше признает свою ошибку. Это позволит выйти из непростой ситуации с меньшими потерями. Если же до конца доказывать собственную правоту и настаивать на своем, то ошибки тебя потопят.
7 | Извлечение прибыли из каждого своего телодвижения — это, конечно, главный принцип предпринимателя. Но через догмы — «Не убий», «Не укради» — переступать нельзя. По этому поводу есть хороший пример среди знакомых бизнесменов, которые раз в два-три года меняют мобильный номер телефона. На мой вопрос, зачем они это делают, отвечают, что им часто звонят либо недовольные клиенты, либо обманутые партнеры. Свой же номер я не меняю более 10 лет. Мне не от кого скрываться, и я знаю, что в этом городе я никого не обидел.
8 | Почему-то в бизнесе очень трудно учиться на чужих ошибках. К сожалению, каждый наступает на свои же собственные грабли и не по одному разу. Все думают, что с ним ничего, что происходит у коллег, не случится. Но это не так. Каждый, кто хочет работать долго и успешно, должен придерживаться моральных принципов.
9 | Не бывает такого, что в семье — все хорошо, а в бизнесе — плохо, или наоборот. Важно, чтобы и в деле был успех, и в семье — счастье, в России все благополучно, и на Украине мир. А нефть должна быть дорогой. Жить в России и только счастьем своей семьи — это неправильно. В другой стране я не смог бы построить свой бизнес.
10 | Важным для меня долгое время остается выражение: «Прибыль превыше всего. Совесть превыше прибыли».