Не каждый банк может предложить клиенту интернет-сервисы, сделал вывод Slon. Нижегородские бизнесмены предпочитают использовать все же виртуальные приложения своих банков.
Как показало исследование, банковский бизнес любит вести разговоры об инновационности, которые не всегда соответствуют действительности. Во многих кредитных учреждениях явное несовершенство IT-инфраструктуры. Но при этом некоторые из них все же запускают достойные проекты интерактивного обслуживания.
Розничных банков, умеющих на регулярной основе создавать удобные для клиентов продукты, около десяти. Примерно такая же ситуация с корпоративным бизнесом. Это «Альфа-банк», Промсвязьбанк, «Локо-банк», СДМ-банк, Судостроительный банк.
ДК спросил у нижегородских бизнесменов, какими банковскими сервисами пользуются они. Как выяснилось, все опрошенные проводят финансовые операции в режиме онлайн.
Генеральный директор Event company Project Management Group Андрей Нагибин признается, что является активным пользователем интернет-банкинга:
«Я пользуюсь услугами пяти банков. Но самым удобным для себя считаю сервис «Альфа-Клик» от «Альфа-Банка».
С ним солидарен генеральный директор Радио Рандеву Сергей Попов:
«Мобильный сервис «Альфа-Клик - это удобный интерфейс и навигация. За все время использования у меня нареканий не было. Планирую им пользоваться и дальше. Поэтому что-то новое предлагать не буду».
Генеральный директор консалтинговой компании «СТАТУС» Андрей Кириллов уточняет, что компания является партнером ЗАО «Райффайзенбанк» уже несколько лет. Расчетной счет организации и лицевые счета их сотрудников обслуживаются этим банком.
«Райффайзенбанк» активно внедряет современные мобильные технологии, которые очень удобны в работе. «Raiffeisen-connect» и система ELBRUS – удобные средства для оплаты услуг, перевода денежных средств. СМС-информирование у банка-партнера всегда работает без сбоев. Услугами банка пользуюсь с 2009 года и ни разу об этом не пожалел», - резюмирует г-н Кириллов.