Как нижегородцы заботятся о безопасности старших родственников в интернете — исследование

28% нижегородцев совершают сделки в интернете несколько раз в месяц, а еще 30% делают это почти каждый день или несколько раз в неделю. При этом 89% жителей региона считают важным, чтобы молодое поколение объясняло старшим правила безопасности в цифровой среде: в интернете, мессенджерах и при телефонных разговорах. Об этом говорят результаты исследования МТС и онлайн-платформы «Авито».

50% респондентов советуют старшим родственникам никогда не передавать личные данные третьим лицам, 40% — не переходить по подозрительным ссылкам из сообщений и писем, 31% — не делиться при разговоре по телефону персональными данными с посторонними.

В топ наиболее распространенных советов также вошли:

• использовать сложные уникальные пароли и двухфакторную аутентификацию — 32%;
• не соглашаться на предоплату при покупках в интернете — 22%;
• не делиться доступом к аккаунтам даже с близкими — 19%;
• совершать покупки только на проверенных площадках — 19%;
• сравнивать цены и ориентироваться на среднерыночную стоимость товаров — 16%.

Среди нижегородцев старше 45 лет 24% обращаются к детям, внукам или знакомым, чтобы научиться пользоваться конкретным приложением, сайтом или сервисом. Еще 20% участников опроса просят помочь настроить сервисы защиты от злоумышленников. По 13% респондентов необходима помощь в освоении интернета и смартфонов в целом либо разъяснение того, как распознавать обман в сети, защищать данные и безопасно работать с личной информацией.

74% жителей региона считают, что прикладные советы по теме цифровой безопасности должны давать цифровые компании. Среди граждан старше 45 лет самой востребованной формой обучения оказались короткие видеоинструкции — 56%. Также популярны печатные памятки или брошюры с крупным шрифтом — 38%, помощь близких, которые могут показать все на практике — 25%.

54% нижегородцев в возрасте от 18 до 44 лет уже используют сервисы на базе ИИ-технологий для защиты в цифровой среде. Речь идет, например, о виртуальных защитниках в тарифах, ИИ‑ассистентах и т. д.

«Для многих жителей Нижегородской области цифровая безопасность — прежде всего забота о близких. Мы видим большой спрос на решения на базе ИИ для защиты от киберугроз: более половины нижегородцев уже используют такие сервисы. К тому же они сильнее всего беспокоятся о безопасности своих пожилых родителей и родственников в цифровой среде. Поэтому мы постоянно обновляем технологии для защиты старшего поколения. Так, в этом году запустили уведомления о нежелательных звонках членам семьи: инструмент помогает оградить близких от злоумышленников в режиме реального времени», — прокомментировал директор МТС в Нижегородской области Андрей Белов.