Подписаться
Курс ЦБ на 08.08
73,63
87,17

Зенит возможностей: почему клиенты ценят индивидуальные предложения?

Максим Козлов
Максим Козлов. Иллюстрация: DK.RU

"Банк делает ставку на высокий уровень сервиса. Мы повышаем эффективность и рентабельность за счет автоматизации процессов и развития цифровых каналов. Эти технологии упрощают жизнь клиентам".

Предлагая финансовые услуги бизнесу, нужно хорошо понимать его специфику и предпочтения. В этом уверены в Банке ЗЕНИТ. Начальник отдела малого и среднего бизнеса Банковского Центра «Приволжский» ПАО Банк «Зенит» Максим Козлов подчеркивает, что банк предоставляет индивидуальные финансовые решения и персональное обслуживание каждому клиенту, независимо от размера бизнеса.

— Максим Валерьевич, чем обслуживание в Банке ЗЕНИТ отличается от обслуживания в других банках?

— Наш банк работает на финансовом рынке 25 лет и входит в число ведущих кредитных организаций страны.

Основное отличие обслуживания в Банке ЗЕНИТ состоит в том, что мы предлагаем клиентам вне зависимости от масштабов их бизнеса комплексное и персональное обслуживание. Каждый клиент получает персонального бизнес-консультанта, который не просто оказывает помощь в проведении банковских операций и консультирует по продуктам, но и помогает нашим клиентам развивать их бизнес.

Этого удается достигать благодаря более широкой экспертизе наших специалистов. Они обладают опытом работы в определенной сфере бизнеса, поэтому лучше знают специфику и потребности своих клиентов.

В результате клиент получает финансовые услуги, максимально учитывающие его индивидуальные потребности.

— Что это дает банку?

— Банк делает ставку на высокий уровень сервиса. Мы повышаем эффективность и рентабельность за счет автоматизации процессов и развития цифровых каналов. Но это технологии не ради технологий, а в первую очередь для упрощения жизни предпринимателей. В фокусе — индивидуальный подход к каждому клиенту, удобство и высокий уровень сервиса. И это не слова о намерениях, а реальная программа действий.

— Для каких категорий клиентов доступны кредиты с господдержкой?

— Мы работаем по двум программам кредитования с господдержкой. Это - «Программа 6,5», предполагающая стимулирования кредитования субъектов малого и среднего предпринимательства, реализуемая АО Корпорация МСП и Банком России. Также наши клиенты могут получить льготное финансирование по «Программе 8,5%», реализуемой Минэкономразвития РФ.

— Какова самая низкая процентная ставка по субсидируемым кредитам, и что это за продукт?

— По «Программе 8,5%» кредитование предоставляется по ставке 8,5% с максимальным сроком до 5 лет, в том числе 3 года по льготной ставке для определенных категорий бизнеса: обрабатывающее производство, торговля (при кредитовании на инвестиционные цели), логистика, бытовые услуги, гостиницы и общепит (кроме ресторанов), информация и связь, внутренний туризм, услуги в области культуры, спорта и развлечения, водоснабжение, утилизация бытовых отходов, здравоохранение, образование. Есть еще ряд критериев, которым должны соответствовать заемщики.

— Есть ли категории клиентов, которые не «охвачены» кредитованием с господдержкой, и что банк может предложить им?

— Безусловно, такие клиенты есть. Но им нет причин расстраиваться: для всех предпринимателей доступна расширенная продуктовая кредитная линейка, а также лизинг и факторинг, которые сегодня очень востребованы.

Наши сотрудники готовы дать подробную консультацию, а также познакомить с кредитными и другими продуктами банка.

— О персональном менеджере. Какие категории клиентов могут воспользоваться этой услугой?

— Услуги персонального менеджера получает каждый клиент, открывший расчетный счет в нашем банке, независимо от масштабов бизнеса. Персональный финансовый консультант, знает каждого своего клиента в лицо, выезжает на место ведения бизнеса, погружен в бизнес-процессы, оперативно отвечает на все интересующие вопросы по банковским продуктам, а также помогает клиентам разобраться с отчетностью и финансовыми инструментами.

Кроме того, наши консультанты помогают клиентам в соблюдении правил работы с расчетным счетом, чтобы у банка не возникало дополнительных вопросов в рамках со 115-ФЗ. 

Самое читаемое
  • «Слишком влиятелен». Олега Сорокина перевели в другую колонию«Слишком влиятелен». Олега Сорокина перевели в другую колонию
  • Три звезды за 90 млн. Выставлен на продажу отель на Большой Покровской улицеТри звезды за 90 млн. Выставлен на продажу отель на Большой Покровской улице
  • Движение по дороге Неклюдово-Золотово будет открыто раньше, чем планировалосьДвижение по дороге Неклюдово-Золотово будет открыто раньше, чем планировалось
  • Выбран подрядчик для создания проекта реконструкции пакгаузов на Стрелке за 32,4 млнВыбран подрядчик для создания проекта реконструкции пакгаузов на Стрелке за 32,4 млн
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.
Читайте лучшие публикации каждое утро. Подпишитесь на рассылку «Делового квартала».
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.