Вам посредники мешают?

Харьковские чиновники создали государственную аграрную биржу, чтобы напрямую оформлять контракты между аграриями и покупателями зерна. До этого на рынке работала сеть конкурирующих между собой фирм-посредников. Опрошенные «ДК» предприниматели считают, что работа посредников полезна, когда помогает расширить клиентскую базу или увеличивает стоимость продукции.

Михаил Соколов*
директор ООО «Бизнес-Техника-НН»
К посредникам в чистом виде я отношусь отрицательно и почти не пользуюсь их услугами. Кроме случаев, когда мы не можем купить у наших постоянных поставщиков узкоспециализированную технику. Посредник должен не просто вести закупочную деятельность, но так или иначе увеличивать стоимость продукта — заниматься таможенным оформлением, логистикой, консультированием, обучением и т.д. Чтобы я покупал у посредников оборудование не только потому, что оно у них есть, но и потому, что могу получить у них консультации по его использованию и подключению.

Вячеслав Рябченко
генеральный директор компании «Прием»
Наша компания — сама посредник на IT-рынке. Мы предлагаем новый продукт (GSM-ре­трансляторы) и делаем всю «черную работу». Мы изучили продукт, потребности рынка и сейчас активно информируем конечного потребителя о его возможностях. Мы выполняем полный комплекс услуг по проектированию и установке этого вида оборудования. Думаю, крупным иностранным производителям гораздо сложнее организовать такой гибкий выход на рынок. Поэтому считаю, что сотрудничество с посредниками в нашем случае выгодно.

Алексей Кожевников
управляющий Нижегородским филиалом Русь-Банка
Наличие по­среднических структур на рынке свидетельствует о том, что они востребованы. Сейчас популярность набирают услуги кредитных брокеров. Обращаясь к ним, клиент может сравнить условия нескольких банков. Это снижает расходы банка на привлечение и консультирование клиентов. Такое сотрудничество выгодно и нам, и заемщику. Для эффективного взаимодействия с посредником менеджер должен правильно оценить объем полномочий и функ­ционала, который необходимо делегировать, четко контролировать процесс.

Елена Соловьева*
директор представительства Senat Consulting Services
Сейчас не пользуемся услугами посред­ников, если понимать под ними аналогичные рекрутинговые компании. Необходимость в этом периодически возникала ранее, но теперь компания представлена достаточно широко на территории России и оказывает весь спектр услуг самостоятельно. Сотрудничество с посредниками — плюс, если удается заработать всем. Одной стороне — на оказании услуги предоставленному клиенту, другой — на поиске клиента и координации поставленной задачи.

Владимир Буланов
генеральный директор ООО «Сантехэлит НН»
Ни в коем случае. Если посредник выполняет договоренности, я с удовольствием пользуюсь его услугами. Пока мы не часто прибегаем к помощи посредников — их у нас не больше десятка. В перспективе рассчитываем привлекать новых, чтобы их связи помогли нам обеспечить открытый в прошлом году завод по производству тонкостенных армированных труб максимальным количеством заказов.

Борис Башмаков
директор Нижегородского филиала СК «МАКС»
Если считать посредниками страховых агентов, то даже помогают. Они действуют в рамках агентского договора, в котором прописаны их права, обязанности и ответст­венность. Другое дело, что по­средники зачастую ищут субагентов, работа которых менее прозрачна и контролируема. У нас были случаи, когда полисы проданы, а день­ги не сданы. Сейчас страховым компаниям предложено перейти на новую форму агентского договора, в котором эта недоработка учтена: мы сможем запрашивать данные о количестве субагентов, бланк строгой отчетности, сведения о точках продаж.

Дмитрий Зинин
директор ООО «Гекс»
В условиях индивидуального проектирования и производства посредники дейст­вуют, как сломанный телефон. Они лучше работают там, где необходимо продвигать стандартный продукт, а мы разрабатываем оборудование и интерьеры для магазинов под заказ. Клиент транслирует свое видение посреднику, а тот — нам, часто искажая суть заказа. Работая же напрямую, мы имеем возможность рекомендовать решения, исходя из накопленного опыта. Тем не менее, с посредниками мы работаем — они участвуют в поиске клиентов.

* - выполняет функции иностранного агента