РЖД введет электронные очереди в кассы на нижегородском вокзале

Как передает ТАСС, система заработает на Ленинградском, Ярославском, Казанском, Белорусском, Курском, Киевском, Павелецком, Рижском и Савеловском вокзалах Москвы, Московском, Финляндском, Ладожском, Балтийском и Витебском вокзалах Санкт-Петербурга, Калининграде-Южном, Московском вокзале Нижнего Новгорода, а также на вокзалах Волгоград-1, Самара, Ростов-Главный, Екатеринбург, Казань- Пассажирский и Казань-Восстание и вокзалах Сочи и Адлера.

По словам Олега Белозерова, подключение 24 вокзалов к системе элетронной очереди - первый этап реализации проекта, который планируется завершить в 2017 г.

"Система управления электронной очередью - это совокупность электронного оборудования и программного обеспечения, позволяющая упорядочить прием посетителей, ускорить процесс обслуживания и сократить время их ожидания в очереди, а также получить эффективный инструмент контроля загрузки и качества работы персонала", - рассказал топ-менеджер перевозчика, добавив, что также будет внедрена система оценки качества обслуживания пассажиров.