Российских менеджеров косит новая психическая болезнь

«Бизнес в стране становится все более цивилизованным и развитым, а вместе с тем образ жизни бизнесменов приобретает черты механистичности, — констатирует московский психотерапевт Яков Дорожкин. — Посмотрите правде в глаза — сегодня, чтобы эффективно управлять серьезной фирмой в течение долгого времени, нужно стать биологическим роботом».

 

Нарушение биологического равновесия внутри организма Дорожкин называет главной причиной, провоцирующей СМ. Механистичность работы, переживания за состояние бизнеса, страх увольнения или банкротства, искусственная среда обитания — все это воздействует на психику в течение нескольких лет и в итоге приводит к стойкому нарушению трудоспособности. «Мы по устройству своему пока еще животные, — напоминает г-н Дорожкин, — и еще подчиняемся основным законам животного существования — должны удовлетворять потребность в еде, сексе, искреннем общении, сне, изучении окружающего мира. Мы по-прежнему нуждаемся в солнечном свете, уютном жилище, нам, как и раньше, приятнее жить среди природных звуков, цветов и запахов. Среда обитания современного трудоголика, как правило, полностью противоречит этим условиям».

Однако не только внешними обстоятельствами вызван СМ. Дело в самом человеке. Как утверждают некоторые психотерапевты, синдром менеджера — результат того, что человек заполнил свою жизнь неправильными, неважными для него вещами. Он не позаботился о том, чтобы в процессе жизнедеятельности реализовывались его идеалы, мечты, цели, ценности. Чаще всего так происходит потому, что человек, поспевая за все возрастающей скоростью жизни, начинает экономить на себе, в том числе на внутреннем самоанализе. Работа порабощает его, полностью вытесняя из головы вопросы «Кто я? Что я делаю на Земле? Что управляет миром? Что останется после меня?» В этой ситуации сверхзанятость становится своеобразным бегством от реальности и, как это ни парадоксально звучит, проявлением лени. Лень анализировать свои поступки, лень искать смысл жизни, даже ответить на, казалось бы, элементарный вопрос — «что я хочу?» — лень. Проще загрузить себя функциональными обязанностями, результат которых предсказуем и легко поддается контролю. В таких случаях нечаянно выдавшееся свободное время превращается в настоящую пытку — человек просто не знает, чем себя занять.

 

Специалисты по тайм-менеджменту, утверждая, что синдром менеджера — вовсе не психическая болезнь, тем не менее отчасти соглашаются с психотерапевтами. «Синдром хронической усталости — чаще всего следствие невыстроенных отношений человека со своими жизненными целями и со своим временем, — считает директор консалтинговой компании «Организация времени» Глеб Архангельский. — Когда нет ясных жизненных целей, когда работа человека не соответствует его жизненным ценностям, удовольствия от жизни и работы ожидать не стоит. С другой стороны, так называемый синдром менеджера может быть вызван элементарным невладением техниками самоорганизации».

В бурном развитии синдрома хронической усталости виновата и сегодняшняя ситуация в стране. Лишь недавно выбравшись из затяжной эпохи кризисов на относительно твердую почву, россияне еще прекрасно помнят все страхи безденежья и экономической нестабильности. Прибавьте к этому укореняющуюся сегодня западную модель жизни — «в кредит», и вы получите еще один серьезный мотив для синдрома менеджера. Причем чем больший доход приносит работа, тем выше страх потерять ее и остаться у разбитого корыта, тем сильнее зависимость от нее.

 

Вот как, например, выглядит «история болезни» Евгения К., финансового директора одной из нижегородских компаний: «Был в моей жизни такой неприятный период. Я тогда только приехал в город, год отработал в небольшой фирме рядовым бухгалтером, а начальник вдруг купил лесопункт в Шахунском районе, и меня туда назначили главбухом. Попробовать было интересно — предприятие убыточное, требовалась модернизация, нужен был жесткий контроль денежных средств. Я согласился, хоть и был один отрицательный момент — дома я теперь смог бывать только в выходные. Но мы с женой решили — потерпим. От занятий айкидо, которым я тогда увлекался, тоже пришлось отказаться.

Официально синдрома менеджера как диагноза не существует, и тем не менее в определении основных его симптомов медики единодушны. Если у человека наблюдается повышенная утомляемость или постоянная, не проходящая усталость, чувствуется эмоциональное истощение, не покидает ощущение тупика и бессмысленности происходящего вокруг, пропал интерес к семье, отдыху, поездкам, книгам, друзьям, животным, природе — это верные признаки СМ. Но, пожалуй, главная особенность, позволяющая отличить синдром менеджера от обычной депрессии, а патологическую зависимость от работы — от нормального трудолюбия, — удовольствие от работы. При синдроме менеджера все, что связано с работой, вызывает отвращение — утренний подъем, путь на работу, сам офис, коллеги, начальник, подчиненные, раздражают звуки факса, принтера, телефонных звонков, противно само рабочее место.

 

Все это может сопровождаться и чисто физическими проявлениями — частыми простудами, заболеваниями поясничного отдела позвоночника, «тоннельным синдромом» (болезненность мелких суставов кисти правой руки, вызванная длительной работой с компьютерной мышью).

Это классические признаки СМ, однако, как полагает г-н Дорожкин, такой хрестоматийный набор симптомов в жизни встречается редко. В реальности синдром менеджера обрастает множеством дополнительных признаков, маскируется под другие болезни. «У нас как принято? Устаешь на работе — сам бог велел выпить вечером для снятия напряжения. Поэтому и лечился СМ зачастую как обычный алкоголизм или наркомания. Или как какая-нибудь фобия, например, как страх заболеть тяжелой болезнью. Или как затяжная непонятная инфекция. Замаскированных форм синдрома менеджера множество».

 

Яков вспоминает, как в конце 90-х среди его пациентов все чаще стали попадаться «нетипичные» алкоголики и «неправильные» наркоманы. Их нетипичность заключалась в том, что они, как правило, обладали здоровой наследственностью и были прекрасно адаптированы к социуму, то есть имели престижные квартиры, новые иномарки и хорошую перспективу карьерного роста. При этом они рассчитывали в жизни только на себя и отдавали работе все свободное время. Всем им было от 24 до 45 лет. Еще один нетипичный признак — при смене обстановки алкоголизм и наркозависимость у таких пациентов проходили самостоятельно и не требовали специфического лечения.

Теперь доктор Дорожкин понимает, с какой болезнью он имел дело. Впрочем, в то время он давал действенные рекомендации и без формулировки диагноза. Точно так же поступали тысячи врачей психиатрического и психотерапевтического профиля.

 

Сегодня, как замечают все опрошенные «ДК» эксперты, синдром хронической усталости — еще более частое и типичное явление, нежели 510 лет назад. Он «косит» теперь не только владельцев и топ-менеджеров, но и руководителей среднего звена и даже рядовых сотрудников.

Яков Дорожкин выделяет три стадии синдрома менеджера. Первая — легкая степень — характеризуется тем, что усталость, апатия и нежелание работать носят временный характер и проявляются в период больших нагрузок на работе. На второй стадии к вышеперечисленным симптомам добавляется стойкая кофеиновая зависимость, глюкозозависимость (повышенная тяга к шоколадкам, тортикам, сладким газированным напиткам), потребность в алкоголе и наркотиках. Апатия и отвращение к работе длятся уже по нескольку месяцев, не помогает даже одно-двухнедельный отпуск.

 

На третьей стадии человек становится практически неработоспособным. Усталость приобретает хронический характер и длится от нескольких месяцев до года и более. Деятельность человека сводится к простым бытовым действиям по обслуживанию себя. Как правило, уже присутствует стойкая зависимость от алкоголя и (или) наркотиков. Даже после месячного отпуска ситуация не улучшается.

Как утверждают эксперты, на первых двух стадиях человек в состоянии справиться с болезнью самостоятельно. Самое главное — осознать проблему и принять ответственность за ситуацию на себя.

 

В психиатрии выделяют несколько классических правил, благодаря которым можно предотвратить синдром хронической усталости. Первое — разграничение работы и отдыха во времени и пространстве. Не случайно люди, занимающиеся физическим трудом, значительно меньше подвержены СМ. Как любят шутить в этом случае психотерапевты — «патологоанатом работу на дом не берет». Если провести четкую границу между работой и отдыхом не представляется возможным, следует воспользоваться вторым правилом профилактики — хобби. Подойдет любое увлечение — от вышивания крестиком до разведения мадагаскарских тараканов, лишь бы оно было искренним и по-настоящему затягивало. Все просто: чем больше у человека сфер для самовыражения, тем уверенней и комфортнее он себя чувствует.

К этим способам г-н Дорожкин добавляет также физические упражнения и медитации. Физическая нагрузка, подчеркивает Яков, должна носить не изматывающий, а тонизирующий характер. «Упражнения должны приносить бездумное физическое удовольствие. Это может быть бег, плавание, аэробика, капоэйро... Нагрузка должна быть аэробной, то есть в работе должны участвовать не только мышцы, но также сердце и легкие. Так что занятия штангой и гантелями не подойдут. Физические упражнения при синдроме менеджера не призваны воспитывать упорство и стремление преодолевать трудности. Их задача — дать мозгу отдохнуть». Для этой цели подойдет и контрастный душ, и баня.

Главное, что объединяет все вышеперечисленные методы, — это пауза в привычном образе мышления, все они создают разрыв в автоматизме психической деятельности и эффективны как для профилактики синдрома менеджера, так и для его лечения на ранних стадиях.

Глеб Архангельский предлагает другой способ предотвращения синдрома менеджера — научиться выделять хотя бы 15­20 минут в день на анализ своей деятельности, планирование, расстановку приоритетов. «В тайм-менеджменте это называется «заточкой топора», — говорит он. — Вместо того чтобы тратить 20 часов на попытки срубить дерево тупым топором, лучше за час этот топор наточить и еще за три часа срубить дерево. Люди, которые успевают много, никуда не торопясь, обычно отличаются большим вниманием к «заточке топора» и умеют выделять на нее время».

При третьей стадии СМ вышеперечисленными средствами уже не обойтись. Как правило, критического рубежа достигают люди либо с большой силой воли, либо с большой душевной ленью, либо и с тем, и с другим. Третья стадия связана с глобальным мировоззренческим кризисом. Грубо говоря: человек потратил все силы и время для того, чтобы карабкаться вверх по лестнице, а, забравшись на верхнюю ступень, вдруг понял, что лестница приставлена не к той стене, которая ему была нужна. Причем его чувства и раньше посылали ему сигналы, что он идет не туда, — в виде всевозможных кризисов и стрессов. Но человек предпочитал не замечать их. Когда он ощущал душевный дискомфорт, он уговаривал себя — мол, надо жертвовать, терпеть, себя перебарывать. А в результате сломал себя.

Для лечения последней стадии синдрома менеджера самым эффективным средством г-н Дорожкин считает радикальную смену среды на особые, благоприятные условия. Новая обстановка, по его мнению, должна быть прямой противоположностью искусственной офисной среды, а время пребывания в ней — не менее месяца. Своих пациентов доктор Дорожкин вот уже 10 лет водит в экстремальные походы подальше от цивилизации.

Если же возможности уехать далеко и надолго нет, есть другой вариант — устроить себе небольшой стресс, своеобразный событийный контраст. Заняться тем, чем в своей жизни никогда бы не решился заниматься. Например, балетом. И на полгода себя в эту среду погрузить. Если что-то в выбранном занятии понравится, это может стать основой для обновления жизненных целей и ценностей. Если же, напротив, новое дело придется не по душе, внутреннее недовольство поможет более остро почувствовать, что же человеку действительно необходимо.

 

Если же самостоятельно справиться с недугом не получается, значит, прямая дорога к специалистам — психологам, психотерапевтам, коучам.

Компании могут поощрять или предотвращать СМ у своих сотрудников
По оценкам экспертов, синдром менеджера в деловом сообществе воспринимается в подавляющем большинстве как личная, а не корпоративная проблема. В опрошенных «ДК» нижегородских компаниях исповедуют принцип «психическое здоровье сот­рудника — дело рук самого сотрудника». «Я как работодатель могу заботиться о повышении профессионального уровня своих сотрудников, но их мировоззренческое и психическое состояние — это вопрос вне моей компетенции», — поделился на условиях анонимности руководитель одной из местных фирм.

Однако, как полагают независимые эксперты, любая компания на уровне корпоративных мероприятий и программ может проводить профилактику синдрома менеджера у своих работников. Это могут быть как конкретные меры (например, оформить всем желающим абонементы в фитнес-центр), так и формирование правил на уровне «так принято» (допустим, в компании принято завершать рабочий день не позднее 19.00). Можно во избежание неблагоприятной офисной среды разрешить коллегам выполнять некоторую работу дома или подбирать сотрудников так, чтобы их хобби совпадало с работой. Бизнес-консультанты утверждают, что предприятию, если только это не краткосрочный проект, профилактика синдрома менеджера выгодна — затраты окупятся высоким КПД сотрудников. На Западе, говорят они, более перспективными и успешными сейчас являются как раз те компании, которые не просто научили свой персонал правильно планировать рабочее время, но и позаботились о том, чтобы цели и миссия фирмы сочетались с личными ценностями сотрудников.

 

Эксперты прогнозируют, что скоро мировоззренческими ценностями и психическим здоровьем своих сотрудников вынуждены будут озаботиться и российские компании, поскольку в ближайшие годы демографическая яма 90-х даст о себе знать, и кадровый голод станет особенно острым во всех отраслях экономики. Тем более что, по прогнозам Якова Дорожкина, эпидемия СМ продлится в России примерно до 2012 года. Именно столько, по его расчетам, придется ждать, пока «грипп яппи» пойдет на спад. Это не означает избавление от психических недугов. «Впереди еще бесконечная череда новых испытаний, по сравнению с которыми синдром менеджера — лишь дет­ский лепет, ласковое предупреждение об опасности», — предостерегает он.

статистика
Две трети россиян работают ради денег
Итоги опроса «Как вы воспринимаете свою работу?»

Как источник средств к существованию [69%]

Работа важна и интересна вне зависимости от оплаты [14%]

В жизни есть вещи поважнее работы [10%]

Это неприятная обязанность [3%]

Затруднились ответить [4%]
Источник: ВЦИОМ, декабрь 2006 г.
 

детали
Как определить, что у вас синдром менеджера
Любой из этих симптомов — повод действовать:
1. Вы чувствуете постоянную усталость, которая не проходит ни после сна, ни после прогулок, не исчезает после перерывов на работе и даже после недельного отдыха на курорте. Состояние усталости может длиться месяцами и даже годами.
2. Вы потеряли интерес к окружающему миру, в том числе к семье, сексу, отдыху, друзьям, природе, творчеству, путешествиям. Работа вызывает разные чувства — от легкого недовольства до полного отвращения.
3. Вы разучились отдыхать. Неожиданно выдавшийся свободный вечер ставит перед вами серьезную проблему — вы не знаете, чем себя занять.
4. Вас не покидает ощущение тупика и бессмысленности происходящего вокруг. Вы ощущаете себя автоматом, биороботом.
Источник: «ДК».
 

Как питаться при синдроме менеджера
1. Снизить до минимума количество алкоголя.
2. Уменьшить количество потребляемого кофеина. Если не можете жить без кофе, тогда пейте не растворимый, а натуральный кофе, а его потребление ограничьте до трех-четырех чашек в день.
3. Снизить количество продуктов, содержащих консерванты (супы быстрого приготовления, йогурты, сладкие газированные напитки).
4. Увеличить в рационе потребление чистой (негазированной) воды.
5. Снизить количество продуктов, содержащих «быстрые» углеводы (картофель, шоколад, мед, сахар, белый и черный хлеб, рис, кукуруза, грибы, бананы, лимоны) в пользу продуктов с «медленными» углеводами (гречневая каша, хлеб с отрубями, молочные продукты, свежие фрукты, помидоры, свежевыжатые соки).
Источник: Яков Дорожкин, «Синдром менеджера».
 

Как предотвратить синдром хронической усталости
1. Разграничьте работу и отдых во времени и пространстве.
2. Найдите себе хобби.
3. Заведите друзей из других сфер деятельности.
4. Обучайте или обучайтесь.
5. Займитесь физическими упражнениями, которые приносят бездумное удовольствие.
6. Научитесь планировать свою работу, расставлять приоритеты.
Источник: «ДК».

мнение
Сотрудников можно научить получать удовольствие от работы
Екатерина Втюрина
бизнес-тренер компании «АПИ» — нижегородского центра КонсультантПлюс

В своей компании мы развиваем два основных направления, ориентированных на профилактику синдрома менеджера. Во-первых, предлагаем сотрудникам массу возможностей выйти за рамки делового общения внутри организации, переключиться, разнообразить свою жизнь. Сотрудники вместе выезжают на природу, в боулинг, на пейнтбол, спортивные мероприятия, прогулки на теплоходе... Проводим творческие конкурсы, например конкурс фотографии или детского рисунка, чтобы люди с общими интересами могли пообщаться. Полет фантазии неограничен: можно снимать клипы, спускаться в пещеры, петь караоке, летать на дельтаплане, кататься на лыжах, устраивать творческие вечера.
Во-вторых, мы разрабатываем и вводим в практику тренинговые программы: «Управление стрессом», «Тайм-менеджмент», «Тренинг развития креативности» и др. Тренинг «Управление стрессом» дает понимание природы и физиологии стресса и ди-стресса, объясняет, по каким законам развиваются эти процессы, какие последствия возможны при длительном пребывании в состоянии ди-стресса. И главное — как управлять психологическим состоянием, восстанавливать свой физический и эмоциональный ресурс, организовать «личное пространство» так, чтобы жизнь и работа приносили радость и удовольствие, а не превращались в рутину и обязаловку. Эффективным оказался тренинг «Тайм-менеджмент», где мы учим сотрудников ставить цели и планировать время для их достижения. А тренинг «Развитие креативности» помогает участникам найти и развить в себе творческое начало. Творчество — враг рутины и обыденности в любых его проявлениях, оно насыщает жизнь эмоциями, красками, новыми ощущениями, заставляет по-новому взглянуть на мир, на себя в этом мире. Это хорошее средство профилактики синдрома менеджера.
мнение
 

Предприниматели должны учиться расслабляться
Борис Калабанов
психотерапевт, руководитель нижегородской клиники «Семейный круг»

У человека обязательно должны быть периоды действия и бездействия. У менеджеров зачастую за целый день нет даже часа на отдых. Неотдохнувший организм — причина многих болезней, таких как гипертония, ишемия. Представляете себе менеджера пенсионного возраста? Нет? Обычно менеджеры достигают пика своего успеха примерно в 40 лет. А уже после 40 следует расплата: болезни, которые быстро уносят жизни успешных людей. У многих менеджеров есть такое чувство: вот сейчас я доделаю это и потом отдохну. Но обычно, когда он доделывает что-то одно, сразу же наваливается еще что-то, потом еще, и человек уже не может разорвать круг.
Если же он и находит какое-то время для отдыха, то, скорее всего, сделает его экстремальным: дайвинг, горные лыжи Поскольку именно в экстремальном режиме проживает свою жизнь. Менеджеры — это наадреналиненные сущности. Адреналин, в свою очередь, дает эндорфин — гормон радости, успеха. Но адреналин — это агрессивный гормон, и такой отдых не всегда полезен для здоровья. Еще хуже другой вариант. Что приходит на ум русскому человеку, если надо снять напряжение? Посидеть, выпить, расслабиться Выпивка — это наркоз. Человек погружается в состояние, когда он уже не воспринимает мир нормально. Да, напряжение уходит. Но нерв­ная система от влияния алкоголя получает дополнительную нагрузку. И не имеет никакого значения, слабые это напитки или крепкие, благородные или не очень.
Синдрому менеджера подвержены те, кто не умеет отдыхать. Нас учат, как нужно работать, но не учат отдыхать. Хотя уже в школе стоило бы ввести уроки психогигиены, где, в числе прочего, преподавали бы и умение расслабляться. Это надо уметь делать на ходу. К примеру, если человек ведет переговоры, то почему бы ему не расслабить ноги, руки — это дало бы организму передышку. Но и умение расслабиться — это еще не все. Важно делать свое дело и не браться за чужие. Гораздо эффективнее сосредоточиться на том участке, где менеджер может лучше всего себя проявить. Поэтому важно научиться делегировать полномочия подчиненным и компаньонам.

мнение
Лучшая профилактика «болезни яппи» — спорт

Григорий Михайлов
директор по управлению персоналом ЗАО «Мобиком-Центр»
Важно не лечить уже возникший синдром менеджера, а избегать подобной «эпидемии». Как и эпидемия обычного гриппа, «грипп яппи» предотвращается профилактикой или «вакциной». Предотвратить хроническую усталость помогает корпоративная культура, ориентированная на командную работу и поощрение спортивных занятий и фитнеса. В нашей компании большинство корпоративных мероприятий носят элементы teambuilding, т.е. предполагают физические занятия на свежем воздухе. Компания также частично компенсирует сотрудникам стоимость абонемента в спортивных залах.

мнение
Важно найти баланс между работой и отдыхом
Алексей Покровский,
руководитель Нижегородского филиала ООО «Русфинанс Банк»

Наш банк переживает стадию активного развития. Передо мной и сотрудниками филиала стоят амбициозные цели и задачи. Они выполнимы и достижимы, но для этого нужно быть профессионалами и выкладываться на полную. Поэтому мы работаем в динамичном режиме. А в этом случае необходимо грамотно планировать свой день и особенное внимание уделять отдыху. Важно найти баланс между и отдыхом и работой. В выходные я люблю с семьей выезжать из города на природу, путешествовать на автомобиле. Летом обязательно отдых на море, пляжный волейбол, футбол. Все это позволяет восстановить силы, отвлечься от работы и с еще большим энтузиазмом приступить к ней снова.
Сотрудники «Русфинанс Банка» — в основном молодые, активные люди до 30 лет. Не скрою: им приходится очень много работать. Перед руководителями стоят две цели. Первая — получить как можно большую отдачу от сотрудника, стимулировать его работать как можно лучше. Вторая — не допустить, чтобы сотрудник «перегорел». Для этого мы проводим стимулирующие акции. Например, в апреле стартует акция «Поездка в Париж» — наиболее успешных сотрудников, а также партнеров банка ждет путешествие в столицу Франции с показом всех достопримечательностей города.
 

мнение
Общее хобби может стать инструментом продвижения
Дмитрий Круглов
директор по развитию, член совета директоров ГК «Интерпласт»
Причина синдрома менеджера в том, что мы слишком много работаем умственно и слишком мало — физически. Поэтому компания «Лаура-Интерпласт» уже больше двух лет поощряет своих работников заниматься спортом. Мы раз в неделю проводим футбольные матчи «Работяги против тунеядцев» (рабочие против менеджеров). Наши сотрудники могут еженедельно бесплатно посещать бассейн.
Несколько месяцев назад я случайно оказался на выступлении учеников нижегородской школы аргентинского танца «Аргентино» и «заболел» этим танцем. Лично я убедился в том, что танцы — превосходное средство профилактики синдрома менеджера: они дают не только физическую нагрузку, но и заряжают положительными эмоциями. Уроки проходили в непрезентабельном помещении, и я предложил школе перенести их в наш автосалон. Танго увлеклись и другие руководители компании, и сейчас мы занимаемся танцами регулярно. Более того, нам удалось увлечь танцами наших реальных и потенциальных клиентов. В салоне возникла атмосфера клубности — так у нас родилась концепция продвижения «Неожиданные вещи в неожиданном месте». Мы хотим, чтобы нижегородцы воспринимали наш салон не только как место продажи автомобилей, но и как площадку для интересного и изысканного отдыха. Недавно мы провели в автосалоне «Аргентинскую вечеринку», куда пригласили клиентов и партнеров компании, показали им, как сами научились танцевать, и начали обучать гостей. На мой взгляд, акция удалась.