Открывшая фитнес

«Всю жизнь я занималась только тем, что мне интересно», — утверждает директор сети клубов «Джоги» Инна Калмыкова. Хобби и бизнес для нее неразделимы. «Делая только то, что ей интересно», Инна создала крупнейшую в Нижнем Новгороде сеть фитнес-залов.

ДОСЬЕ
Инна Калмыкова
Родилась в г. Горьком.
Образование: ННГУ им. Лобачевского. Менеджер, экономист.
Карьера: 1994—1999 гг. — редактор и ведущая программы «Фитнес-клуб» телестанции «Сети-НН».
С 1994 г. — директор сети клубов «Джоги-фитнес».
Семейное положение: Не замужем, воспитывает сына.

После школы Инна Калмыкова поступила учиться на экономический факультет ННГУ и сразу же устроилась работать. За три года — с 17 до 20 лет — она сменила десяток профессий: была оператором ЭВМ, бухгалтером, кем-то еще. Кем точно, уже забыла. Зато отчетливо помнит, что в восемнадцатилетнем возрасте увлеклась эстрадными танцами и поступила в одну из горьковских танцевальных студий. «Обычно танцами начинают заниматься в раннем возрасте, но у меня было настолько сильное желание, что я быстро догнала тех, кто танцевал уже много лет», — вспоминает она. В начале 90-х годов прошлого века в моду вошла аэробика. Инна стала задумываться об открытии профессонального фитнес-клуба. В 1991 г. Инна поехала на неделю в Москву, на один из первых в России семинаров по этому виду спорта. Вернувшись, решила вместе с подругой вести группу аэробики. Они нашли пустующее полуподвальное помещение в молодежном центре, отмыли его, дали объявление в газету «Автозаводец» о наборе группы. Сразу после этого энтузиазм у подруги испарился, и она отказалась от участия в проекте. Зато пришли люди, откликнувшиеся на объявление в газете. Инна стала работать с ними одна, а через небольшое время к ней присоединилась сестра Алена Козырева. Инна Калмыкова: «Три года мы вели занятия в разных районах города, зарабатывали какие-то небольшие деньги, но главное было не в этом. Я поняла, что нашла любимое дело».

Развить фитнес-клуб помогло увлечение телевидением

Каким должен быть фитнес-клуб, в то время в России не знал практически никто. «Джоги» — ровесник фитнеса в России, — говорит Инна, — В Москве клубы только начали появляться, и мы решили изучить европейский опыт». Инна Калмыкова с сестрой Аленой Козыревой поехали учиться в Швецию, на первую в своей жизни международную конвенцию к «звезде международного формата» Ивон Лин — владелице сети клубов и всемирно известному фитнес-инструктору. Скопленных и занятых денег им хватило только на дорогу и обучение. Инна Калмыкова: «Спали мы на полу в клубе Ивон Лин, но тем не менее были счастливы». Здесь они поняли, каким должен быть настоящий фитнес-клуб.

Вернувшись в Нижний Новгород, сестры вместе с подругой Еленой Лазаревой начали искать подходящее помещение. Договориться о размещении клуба удалось с руководителями спорткомплекса «Динамо». Спортивное оборудование взяли в лизинг. В 1994 г. фитнес-клуб «Джоги» принял первых клиентов.

Посетителей было мало. Сестры давали объявления в газеты, раздавали флаеры на улице. Обычные средства продвижения оказались малоэффективными. Нижегородцы не понимали, что такое фитнес и зачем им нужно заниматься. В продвижении услуги помогла новая работы Инны: незадолго до открытия клуба она увлеклась телевидением. В 1994 г. Инна Калмыкова окончила школу телевизионного мастерства Георгия Молокина и Нины Зверевой и проходила стажировку на телестанции «Сети-НН», во время которой у нее родилась идея передачи о фитнесе. Инна предложила идею руководству телестанции. «Сети-НН» проект приняли. Инна Калмыкова стала телеведущей.

За время работы на телевидении Инна ныряла в прорубь, прыгала с парашютом и с «тарзанки», побывала во многих экстремальных ситуациях. На передачу Калмыковой сразу обратили внимание: яркая, динамичная ведущая плюс нестандартные сюжеты об интерсных, ведущих активный образ жизни людях. Дважды ее программа получала главный приз на Всероссийском конкурсе региональных программ «Вся Россия». Многие сюжеты создавались на базе «Джоги». Делая передачу, Инна продвигала не только идею здорового образа жизни, но и свой клуб.

По словам Инны Калмыковой, до сих пор телепроект работает на имидж клуба: «Несмотря на то, что я не делаю передачу уже семь лет, меня до сих пор узнают. Люди подходят и спрашивают: «Скажите, пожалуйста, а это не вы — которая «Джоги»? Если на улице спросить, что такое «Джоги», почти любой прохожий ответит: «Фитнес-клуб». Мы добились практически стопроцентной узнаваемости бренда».

Во многом благодаря телепроекту клуб начал приобретать популярность. В 1994 г. в «Джоги» обратилась состоятельная клиентка и попросила позаниматься с ней индивидуально. Инна Калмыкова: «Мы разработали для женщины персональные программы тренировок и питания. Через полгода я случайно встретила ее во время отдыха на море. Женщина, которая раньше могла позволить себе только юбки длиной до пят, гуляла в коротеньких шортиках. В довершение всего ко мне подошел ее муж, известный нижегородский предприниматель, и лично поблагодарил за то, что его жена преобразилась и внешне, и внутренне».

Десять лет в одиночестве

В спорткомплексе «Динамо» «Джоги» проработал только год. УВД Нижегородской области, владелец «Динамо», повысило арендную плату до неприемлемого для «Джоги» уровня. Инна Калмыкова: «В то время наш бизнес вызывал много недоумений. Тогда можно было просто купить вагон «Сникерсов», продать его и получить хорошую прибыль. Мы же начали заниматься сложным многосоставным бизнесом просто потому, что не хотели делать ничего другого».

Пришлось искать новую площадку. В 1995 г. «Джоги» переехал в бизнес-центр на ул. Костина, где один из залов компании работает до сих пор. Первое время Инна Калмыкова, Алена Козырева и Елена Лазарева не только руководили клубом, но и были его единственными инструкторами. Постепено количество посетителей увеличилось, и возникла необходимость в расширении штата. Инна предложила стать инструктором одной из увлеченных фитнесом клиенток Ларисе Матвеевой. Найденный интуитивно метод подбора персонала оказался самым эффективным. Хотя позже Инна Калмыкова и устраивала специальные конкурсы для набора инструкторов, большинство инструкторов «Джоги» подобраны среди постоянных посетителей. «Если мы видели, что для человека фитнес больше, чем увлечение, — рассказывает Инна, — то предлагали ему стать членом нашей команды».

Благодаря такому способу подбора сотрудников Инна набрала людей, как и она, увлеченных фитнесом, и создала семейную обстановку в коллективе. Большой дистанции между инструкторами и руководителями в «Джоги» нет до сих пор. Инна Калмыкова: «Мы к каждому сотруднику относимся по-человечески. Иногда я, например, трачу очень много времени на то, чтобы составить расписание занятий с учетом пожеланий каждого инструктора. Для меня важно, чтобы сотрудники чувствовали себя максимально комфортно».

Такой подход к работе с персоналом оказался продуктивным. Из «Джоги» за все годы существования клуба по собственному желанию не уволился ни один сотрудник. Все сотрудники «Джоги» участвуют в мерориятиях клуба, благодаря чему чувствуют, что делают общее дело. Они предлагают свои идеи, разрабатывают авторские программы, большая часть которых апробируется. На вопрос о том, не дорого ли обходится внедрение большинства идей, часть которых может и не пользоваться спросом, Инна ответила: «А как я узнаю, что это ошибка, если не попробую? Вот сейчас мне предложили создать театр танца. Я закупаю костюмы, хотя не убеждена в том, что затраты окупятся. Но, как правило, то, что интересно мне и сотрудникам «Джоги», вызывает интерес и у посетителей». Когда одна из сотрудниц «Джоги» решила родить ребенка, Инна направила беременную сотрудницу вести группу для будущих мам. Решение оказалось удачным: тренер «с животиком» вызывает у клиентов большое доверие, и группа пользовалось успехом. После родов вся группа вернулась востанавливать форму в «Джоги». Когда в прошлом году сразу три инструктора собрались в декрет, Инна не огорчилась, а обрадовалась. Ей удалось одновременно собрать три группы для беременных женщин.

Благодаря такому подходу все программы «Джоги» — авторские. Инна Калмыкова: «Участники одного из семинаров задали ведущей вопрос: «Скажите, а где взять промоматериалы, детали оформления интерьеров, программы тренировок и т.д»? Им даже в голову не приходит, что все это можно не «брать», а покупать или разрабатывать. Мы все делаем сами». На вопрос о том, почему она не защищает авторские права на программы «Джоги», Инна ответила: «Зачем? Мы внедряем новые идеи, а наши конкуренты идут вслед за нами».

Лет пять назад Инна начала заниматься йогой и тибетской медициной. А так как увлечение и бизнес в ее жизни тесно переплетаются друг с другом, то Инна открыла в «Джоги» класс йоги, который до сих пор ведет сама. Многое изменилось и в ней самой. «Благодаря изучению восточных практик я научилась быстро восстанавливать свои силы. Если раньше у меня появлялись свободные 30 минут, я начинала беспокоиться — как это? Откуда? Может быть, я что-то недодумала? Такого быть не должно. Теперь я знаю, как потратить полчаса с пользой для себя и для дела. Я стала более спокойно относиться к неурядицам, мелочам». Осознав эти изменения, Инна Калмыкова стала проводить мастер-классы по йоге для всех сотрудников «Джоги».

В 2001 г. один из нижегородских предпринимателей предложил Инне Калмыковой еще один фитнес-клуб — в помещении на улице Трудовой. Зал был небольшим, и, чтобы привлечь сюда людей с достатком выше среднего, руководительницы «Джоги» решили сделать ставку на индивидуальный подход и создание клубной атмосферы. Посетители здесь не только занимались фитнесом, но и общались друг с другом. Руководители «Джоги» несколько лет регулярно организовывал для них спортивные кэмпы. Сотрудники совместно с посетителями регулярно выезжали за границу или в Нижегородскую область, где занимались спортом на природе. Клиенты запомнили эти поездки. До сих пор бывает — кто-то вдруг скажет: «А не собраться ли нам всем вместе и не рвануть куда-нито...»

Фитнес-клуб для обеспеченных нижегородцев быстро приобрел популярность. «Джоги» освоил новый сегмент рынка. Инна Калмыкова: «Многие посетители занимаются у нас с момента основания клуба, за это время они перезнакомились, некоторые стали деловыми партнерами, а кто-то встретил у нас в клубе свою вторую половину». Несмотря на то что оба зала «Джоги» имели успех, первые десять лет работы компании Инна Калмыкова вспоминает как тяжелые: «Крайне трудно работать на рынке одной. В одиночку раскачать спрос практически невозможно».

Сеть растет вместе со спросом

С начала 2000-х гг. фитнес начал входить в моду. В 2004 г. в городе открылись фитнес-клубы Reebock и World Class. За два последних года в Нижнем Новгороде появилось более 20 фитнес-залов. Большинство из них открылись в нагорной части Нижнего Новгорода. «Джоги» открыл фитнес-центр среднего ценового сегмента на Автозаводе. Здесь, по словам Инны Калмыковой, ей удалось разместить почти все, что должно быть в современном европейском фитнес-клубе. Инна Калмыкова: «Раз уж мы продвигаем сферу красоты, то я решила развивать и сопутствующие направления. К фитнесу и тренажерному залу добавились салон красоты, массажные кабинеты, сауна, солярий, хаммам и многое другое. Здесь мы смогли реализовать свои знания о массаже и антистрессовых программах». Благодаря известности бренда и слабой конкуренции в Автозаводском районе новый клуб «Джоги» быстро приобрел популярность. Год назад Инна Калмыкова и ее партнеры открыли на Автозаводе студию красоты: «Мне предложили занять еще одно помещение. Под спортивный клуб оно не подходило, а под салон красоты было как будто создано специально. Мы отследили ситуацию на рынке и поняли, что услуги, которые мы хотели предложить в студии красоты, в Автозаводском районе представлены мало. Принесет она деньги или нет, будет зависеть от качества нашей работы».

Сейчас клубы «Джоги» работают во всех ценовых сегментах, кроме низшего и высшего: в ноябре 2006 г. «Джоги» открыл на ул. Корнилова фитнес-клуб, рассчитанный на людей с достатком выше среднего. Для него Инна Калмыкова закупила новейшее оборудование, ввела здесь новые косметические процедуры, открыла зал для детей, первую в сети фитнес-клубов «Джоги» зону бокса.

На вопрос о том, не опасается ли она высокой конкуренции в нагорной части города, Инна Калмыкова отвечает, что она никогда ничего не боится, потому что делает не то, что выгодно, а то, что ей интересно, и именно поэтому добивается успеха. Инна Калмыкова: «Бизнес, который делается только ради денег, — мертвый».

цитата:
Каждый сотрудник может подойти ко мне в любое время и сказать: «Я хочу сделать это». И я сделаю все, чтобы он смог воплотить свою идею. Таким образом, например, у нас появился театр танцев.

цитата
Я до сих пор сама преподаю в своем клубе и не собираюсь бросать работу инструктора. Мой бизнес успешен потому, что я всю подноготную знаю изнутри.