Обзор: Аудиторские компании - 15.10.2007

Спрос на аудиторские услуги в городе растет, а цены падают: на рынок вышли малые компании, готовые работать за копейки. Крупных клиентов поделили федеральные и международные компании, местные игроки работают у них на субподряде и самостоятельно развивают рынок аудита среднего и малого бизнеса.эксперты

Татьяна Артамонова
директор ООО «Финтрейд­консалтинг»
Лариса Гузанова
член комиссии контроля качества и соблюдения профессиональной этики Аудиторской Палаты России, директор фирмы «Конфид-Аудит»
Павел Замятин
начальник отдела аудиторских проверок компании «Аудит и право»
Светлана Кондратович
генеральный директор компании «Центр делового сотрудничества»
Ксения Кудряшова
генеральный директор ООО «Аудит-Консалт»
Евгений Максаков
начальник Управления корпоративных финансов и клиентов ОАО «НБД-Банк»

Сколько аудиторских компаний работает в Нижнем Новгороде?
Почему аудиторские компании испытывают кадровый голод при избытке дипломированных аудиторов?
Что заставляет спрос на услуги аудиторов расти, а цены падать?

В 1993 г., когда НБД-Банк решил сотрудничать с зарубежными инвесторами для привлечения долгосрочных кредитов, руководство банка заказало проверку в известной аудиторской фирме. В качестве рекомендательного письма оно предоставило будущим партнерам аудиторское заключение, выполненное международной компанией по международным стандартам. Проверки стали регулярными — НБД-Банк подписал уже около 50 кредитных соглашений в сфере международного сотрудничества на сумму свыше $170 млн. Среди его партнеров — ведущие международные финансовые институты, такие как Европейский банк реконструкции и развития (EBRD), Международная финансовая корпорация (IFC), Немецкая банковская группа (KFW), Агентство США по Международному Развитию (USAID), известные западные банки.

Эксперты отмечают тенденцию: раньше качественные аудиторские услуги заказывали в основном крупные компании — с 2007 г. спрос на них дошел до малого и среднего бизнеса (МСБ). Директор ООО «Финтрейдконсалтинг» ТАТЬЯНА АРТАМОНОВА поясняет: «Собст­венники хотят изнутри узнать свой бизнес, проверить и подкорректировать развитие компании».

Аудиторы отмечают рост спроса на качественные услуги

По оценкам экспертов, в Нижнем Новгороде зарегистрировано около 130 компаний, занимающихся аудитом. Примерно 60% из них стабильно развиваются и имеют постоянную клиентуру. Остальные пытаются выжить, хватаясь за любую работу, демпингуя и рассчитывая на светлое будущее, когда растущий спрос на аудиторские услуги изменит их существование к лучшему. Спрос действительно растет, подтверждают все эксперты «ДК». Начальник отдела аудиторских проверок компании «Аудит и право» ПАВЕЛ ЗАМЯТИН объясняет это развитием бизнеса и распространением современных методов управления. Многие собст­венники «хотят вести бизнес правильно», стимулируя рост инициативного (необязательного) аудита.

Татьяна Артамонова рассказывает, что два–три года назад заказчики частенько пытались уговорить аудитора оформить заключение без проверки. «В последнее время такие предложения от наших клиентов вообще не поступают, — заявляет она. — Люди не хотят платить деньги за «липовое» заключение. Часто они работают одновременно с несколькими аудиторскими компаниями, не потому что их не устраивает квалификация сотрудников. Предпринимателям важно получить максимально полную картину бизнеса, чтобы выработать долгосрочную стратегию развития». Для таких заказчиков качество услуги первично, а цена вторична. «Выбирая аудиторскую компанию, клиенты все чаще ориентируются на опыт, репутацию фирмы, рекомендации партнеров, а потом уже решают, какая цена для них приемлема», — делится Павел Замятин.

«Свадебные генералы» и «липовые заключения» все еще пользуются спросом

На другой стороне спроса находятся услуги «черных аудиторов», предлагающих задешево подложные или формальные заключения. Эксперты называют две причины спроса на «липовые» заключения: низкую платежеспособность некоторых предприятий и недостаточную финансовую грамотность руководителей, верящих в русский «авось» и силу взяток. Как утверждают эксперты, во многих фирмах уровень бухгалтерского учета чрезвычайно низок. Руководители не желают тратить средства на повышение профессиональной грамотности сотрудников. Они даже не выписывают им специальную литературу, не говоря о методическом обучении — предпочитают отдать деньги проверяющим органам, вместо того чтобы потратить их же на улучшение работы бухгалтерии. Как сообщил один из предпринимателей в приватной беседе, его компания, проработавшая на рынке шесть лет, только в этом году пригласила «белого» аудитора. До этого обращались к «черным». Предприниматель признается, что по рекомендации найти таких специалистов несложно, как, впрочем, и грамотных аудиторов: «Нижний — город маленький, все друг друга знают и знают, кто на что способен».

Существование рынка «черного аудита» эксперты связывают с кадровой перенасыщенностью. КСЕНИЯ КУДРЯШОВА, генеральный директор ООО «Аудит-Консалт»: «Конкуренция на рынке аудиторских услуг высока. В нашем городе хорошая экономическая школа, аудиторские аттестаты имеют многие специалисты. До недавнего времени порог вхождения в аудиторский бизнес был низким: лицензию могла получить практически любая фирма, удовлетворяющая главному лицензионному требованию Минфина — обеспечить наличие в штате пяти аттестованных аудиторов». «Трое из пяти сотрудников могут быть студентами, ассистентами либо так называемыми «свадебными генералами», которые имеют лицензию, но не ведут практику и одновременно числятся в нескольких конторах», — раскрывает «секреты» член комиссии контроля качества и соблюдения профессиональной этики АПР, директор фирмы «Конфид-Аудит» ЛАРИСА ГУЗАНОВА. Эти компании еще не наработали клиентскую базу, а значит, не имеют прибыли. «Наше объединение часто просят помочь найти какую-то аудиторскую фирму, — продолжает г-жа Гузанова. — А она за год три раза успела переехать — ей нечем оплачивать аренду офиса. Такие фирмы демпингуют, чтобы выжить. Не тратятся они и на оплату квалифицированного персонала, соответствующую технику, обеспечение условий хранения документов, да и не особенно стараются работать за такие маленькие деньги, подрывая доверие к профессии». По словам экспертов, новые агентства добиваются успеха, если находят «поставщиков клиентов»: либо приглашают опытных аудиторов с уже имеющейся базой, либо имеют «свою руку» во власти. Счастливчиков пока единицы. Эксперты усматривают на рынке аудиторских услуг «классовое неравенство»: одни конторы готовы предоставить отчет «за копейки», другие даже не рассматривают предложения на сумму меньше 300 тыс. руб.

Большинство стабильно развивающихся аудиторских компаний испытывает кадровые проблемы, хотя многие аудиторы ищут работу. Учебно-методический центр по подготовке и аттестации аудиторов при ННГУ ежегодно обучает 60–80 специалистов. В 2007 г. аттестаты получили уже порядка 60 человек. Павел Замятин объясняет парадокс тем, что игроки с именем дорожат своей репутацией и предъявляют высокие требования к персоналу: в работе с клиентами важную роль играет личностный фактор. «Специалист должен иметь не только профобразование, но и практику. Однако рынок аудиторских услуг еще молодой, и опытных аудиторов с именем на нем немного. На таких специалистов охотятся работодатели, в том числе из московских компаний, активно выходящих на региональный рынок», — констатирует г-н Замятин. — Новичков брать к себе мало кто рискует. Они вынуждены кооперироваться и открывать собственные агентства».

Эксперты уверены, что новички будут набирать клиентуру из компаний с низкой платежеспособностью до тех пор, пока не вступит в силу новый закон «Об аудиторской деятельности». Он ужесточит требования к профессионализму и заставит повысить цены на услуги. Как признался один из аудиторов, для многих постоянных клиентов поднятие стоимости договора даже на 5000 руб. вызывает «шоковое состояние» — «чем дешевле услуга, тем она лучше». Павел Замятин отмечает, что аудиторская работа имеет ряд качественных характеристик, которые трудно оценить неискушенному «покупателю». Поэтому многие клиенты, сравнивая прайсы «черных аудиторов» и компаний с именем, искренне считают, что цены не занижены, а завышены. Серьезные игроки вынуждены считаться со «средней температурой по больнице» и работать по низким, на их взгляд, ценам — средняя стоимость годовой проверки составляет 40–65 тыс. руб.

Для привлечения клиентов аудиторы развивают дополнительные услуги

Пока большинство новичков пытается «выжить и выбиться в люди», «старожилы» работают на имя: улучшают качество услуг, расширяют их количество, работают на репутацию. «Лучший способ привлечь новых клиентов — хорошо работать с постоянными заказчиками. Мы же к кому-то обращаемся за советом, когда ищем хорошего адвоката, врача. Так и наши клиенты рекомендуют нас своим знакомым, бизнес-партнерам. Большинство заказчиков приходит к нам по рекомендации», — заявляет Ксения Кудряшова.

«Для наших постоянных клиентов мы уже не ревизоры, а «скорая помощь для их бизнеса», — рассказывает Татьяна Артамонова. — Аудитор не просто составляет перечень ошибок, подтверждает баланс и уходит. Он помогает подготовить баланс, консультирует, поднимает некоторые вопросы и предлагает грамотные пути их решения, делает экспертизу договорной базы, сделок». Именно поэтому почти все аудиторские компании развивают дополнительные услуги. Ксения Кудряшова уверена, что наличие таких услуг становится необходимым атрибутом успешного бизнеса аудиторской компании: «Заказчики, по закону обязанные тратиться на проверки, одновременно хотят получить и грамотные налоговые консультации, и советы по совершенствованию учетной политики». Другая востребованная услуга — ведение бухгалтерского учета. Закон запрещает аудиторской фирме в одном лице вести учет и выдавать аудиторское заключение. Поэтому одни игроки разделяют бизнесы и организуют дочерние компании, другие кооперируются с партнерами, чтобы уменьшить налоговые риски. Татьяна Артамонова заявляет, что аудиторы следят за деятельностью своих же бухгалтеров, но на уровне рекомендаций. Проверяют ведение бухгалтерского учета другие компании. «Нашу работу оценивают сторонние эксперты, что важно для ее качественного анализа», — резюмирует г-жа Артамонова. Соотношение спроса на бухучет и аудит в компании — 50/50. Павел Замятин рассказал, что в ходе беседы с аудитором клиент зачастую расширяет перечень требуемых услуг: «Например, предприниматель хочет получить не просто аудиторское заключение, но и узнать, насколько качественно работает тот или иной отдел, бухгалтерия, подготовить экономический анализ предприятия, информацию о налоговых, административных рисках, о правильности оформления договоров, ведения учета и т.д.».

Эксперты констатируют рост спроса на консультационные услуги, однако не считают направление рентабельным. Для крупных игроков это эффективный инструмент для привлечения новых клиентов. «Мы бесплатно консультируем, или, если услуга требует глубокой проработки вопроса, стараемся держать минимальные цены. На консультациях мы почти не зарабатываем, но я знаю, что, получив профессиональный совет, клиент вернется с уже более крупным заказом», — раскрывает «кухню» генеральный директор компании «Центр делового сотрудничества» СВЕТЛАНА КОНДРАТОВИЧ. Из 10 клиентов, пришедших на консультацию в «Центр делового сотрудничества», четыре–пять заключают договоры на обслуживание.

По словам экспертов, многим заказчикам важна специализация аудиторской компании — умение говорить с заказчиком на одном языке. «Центр делового сотрудничества» специализируется на строительных и промышленных компаниях. Клиентам удобнее, когда компания знает специфику отрасли — по их мнению, это позволяет аудиторам более глубоко вникнуть в суть проблем заказчика и дать более грамотные рекомендации. С другой стороны, в профессиональных объединениях лучше работает «сарафанное радио» — основной поставщик клиентов и инструмент повышения лояльности. Светлана Кондратович не приветствует жесткую привязку к отрасли — заказчики развивают бизнес, строительные фирмы начинают заниматься производством, торговлей, и уровень компетенции аудитора должен соответствовать новым направлениям.

Некоторые эксперты полагают, что специализация может и отпугнуть потенциальных заказчиков. «Если две фирмы жестко конкурируют, одних и тех же аудиторов они к себе не пустят, чтобы важная информация не ушла к сопернику», — уверена Татьяна Артамонова. Павел Замятин считает опасение клиентов беспочвенным: «Сливать» информацию аудиторским компаниям с устоявшейся репутацией, работающим на специализированном рынке, невыгодно. Заказчики так или иначе общаются между собой. Известие о таком случае поставит крест на репутации аудитора, а значит и на карьере. Не говоря уже о том, что разглашение информации преследуется по закону».

Действенным маркетинговым инструментом становятся семинары, которые аудиторские компании регулярно устраивают для своих клиентов. «Центр делового сотрудничества» проводит такие семинары два раза в год, перед отчетными периодами.

Федералов привлекает качество по нижегородским ценам

Конкуренцию на рынке услуг для крупного бизнеса обостряет приход в город иногородних аудиторских компаний. По словам Павла Замятина, большинство крупных игроков — москвичи, открывшие в Нижнем Новгороде филиалы либо заключившие представительский договор с региональными компаниями. Присутствие на местном рынке компаний с мировым именем эксперты считают оправданным. Многие крупные заказчики обращаются к известным фирмам либо напрямую в Моск­ву (благо столица рядом), либо в представительство — их деловым партнерам нужно аудиторское заключение авторитетной федеральной или международной организации. «Не каждую аудиторскую компанию международные партнеры сочтут надежным источником информации. У компании должно быть имя — во всяком случае, таково мнение иностранных кредиторов. Существуют списки аудиторских компаний, работе которых можно доверять», — делится опытом начальник управления корпоративных финансов и клиентов ОАО «НБД-Банк» ЕВГЕНИЙ МАКСаков.

Местные аудиторы признают выгоды сотрудничества с «федералами» — лидеры рынка предоставляют нижегородцам возможность посещать семинары для профессионального роста. Региональные аудиторы однако признаются, что московские компании подчас используют их как «чернорабочих». «Когда такая компания заключает договор на оказание аудиторских услуг с крупным местным заказчиком, она формирует бригаду, куда входят и москвичи, и нижегородцы. «Работу московских аудиторов оплачивают по московским расценкам, точно такой же труд нижегородцев — по нижегородским, раза в два ниже, — негодует один из экспертов. — Обычно такие компании предлагают «своим аудиторам» наиболее чистую, удобную работу, а командировки в тьмутаракань — это удел нижегородцев». Эксперты уверяют, что ка­чество работы нижегородских аудиторов не хуже, чем у их столичных коллег, иначе крупные игроки не стали бы с ними сотрудничать. Павел Замятин: «Современные технологии — доступность специализированной литературы, интернет, семинары — позволяют в полной мере удовлетворять по­требность в информации, было бы желание с ней работать».

Как замечает Светлана Кондратович, специалисты постоянно повышают свое образование, имея стимул: «Половину карьеры аудитор работает на имя, затем имя работает на аудитора». Большинство нижегородских компаний нацелены на рынок МСБ, они предпочитают не бороться за крупные заказы, а сотрудничать с перспективными фирмами, выращивать клиентов и расти вместе с ними. «Нижегородские аудиторы всегда здесь, рядом. К нам можно обратиться в любое время», — обращает внимание Татьяна Артамонова.

Сильной стороной нижегородских аудиторских компаний эксперты называют цены на услуги, примерно вдвое ниже московских. «Регионалы делают ту же работу, что и московские специалисты, имеют богатый опыт в этой области, работают с одной и той же информационной базой, но цены у них намного ниже», — поясняет конкурентное преимущество Павел Замятин.

Аудиторы рассчитывают на то, что изменения законодательства почистят рынок

Эксперты ждут вступления в 2008 г. в силу нового закона «Об аудиторской деятельности». «Отмена лицензирования и введение обязательного членства в профессиональных объединениях — саморегулируемых организациях (СРО) — изменят ситуацию на рынке. Компаниям придется уделять больше внимания во­просам качества и соблюдения стандартов. Составление документации займет больше времени, и, возможно, придется увеличивать штат работников. Если фирмам придется платить страховые взносы за каждого аудитора в размере 30 тыс. руб. в год, как предусматривает законопроект, издержки возрастут, что не может не сказаться на цене наших услуг», — считает Ксения Кудряшова. Сегодня на нижегородском рынке присутствуют три СРО из шести. Пока они выполняют образовательную и отчасти контролирующую функции. Лариса Гузанова уверена, что новый закон усилит полномочия СРО и позволит очистить рынок от «черных аудиторов» — предоставлять услуги смогут только компании — члены СРО, прошедшие аттестацию и проверку: «К сожалению, сейчас много аудиторских компаний, сознательно уклоняющихся от проверки. К нам по этому поводу часто обращаются из Аудиторской Палаты России, Института профессиональных аудиторов. После отмены лицензии у «партизан» нет шансов остаться на рынке». Эксперты считают, что ужесточение контроля и грядущее увеличение финансовых расходов аудиторских компаний заставит серьезных игроков объединиться и сократит численность компаний примерно наполовину.