Нижегородские пиарщики осваивают интернет

эксперты
Сергей Бирин
управляющий партнер Агентства интегрированных маркетинговых коммуникаций «PROДВИЖЕНИЕ»
Ася Векслер
генеральный директор Агентства коммуникационного менеджмента «PR-эксперт»
Алла Гладкая
начальник отдела маркетинга ООО «ГК «ЭЙЛИТ»
Елена Куликова
редактор портала www.innov.ru
Алексей Молокин
руководитель проекта «ИНФО-ПРЕСС»
Оксана Николайчук
руководитель отдела по связям с общественностью ЗАО «НСС»
Дина Скороженко
начальник отдела маркетинга ТД «Соната»
Юлия Тарасова
начальник отдела маркетинговых коммуникаций ГК «НМЖК»

Сотрудники PR-служб и отделов маркетинга нижегородских компаний отмечают растущую популярность интернета как инструмента маркетинговых коммуникаций. Руководитель проекта «ИНФО-ПРЕСС» АЛЕКСЕЙ МОЛОКИН констатирует начавшийся в январе 2006 г. всплеск активности компаний, желающих размещать информацию о себе на новост­ном портале info-press.nnov.ru. АЛЛА ГЛАДКАЯ, начальник отдела маркетинга ГК «ЭЙЛИТ»: «Раньше мы не считали размещение новос­тей о компании в сети эффективным инст­рументом привлечения новых клиентов. Обращения в компанию по информации из интернета были единичны — несколько звонков в год. Сейчас десять звонков в месяц — это минимум».

Опрошенные «ДК» эксперты отмечают, что многие компании пока недооценивают эффект от публикаций в интернете. По мнению Алексея Молокина, это вызвано сопоставлением аудитории «паутины» и других средств массовой информации. «Мне часто задают вопрос: разве можно сравнить аудиторию интернета с аудиторией федеральных телеканалов, — говорит г-н Молокин. — Отвечаю, что посетители сети — особая аудитория. В интернете они ищут сведения целенаправленно. Находят их не случайные люди, а представители целевой аудитории компании».

ЮЛИЯ ТАРАСОВА, начальник отдела маркетинговых коммуникаций ГК «НМЖК»: «Главные достоинства интернета — доступность и оперативность информации. Любая компания, независимо от масштаба бизнеса и географического расположения, создавая яркое, интересное событие, может охватить своей информацией большую часть пользователей сети без особых материальных затрат в минимальные сроки. Особенно это важно для сектора b2b, где интернет — один из главных источников сведений о новых продуктах и технологиях».

Эксперты «ДК» особо выделяют тот факт, что компании, активно использующие потенциал сети, обеспечивают себе место и в других средствах массовой информации. Присутствие информации о предприятии в «паутине» напрямую влияет на узнаваемость брендов, лояльность парт­неров и потребителей, повышает интерес к ньюсмейкерам компании со стороны журналистов.

По словам начальника отдела маркетинга ТД «Соната» ДИНы СКОРОЖЕНКО, ее компания успешно использовала интернет для продвижения проектов. Размещенная на нижегородских ресурсах информация о приглашении актрисы Анастасии Заворотнюк на праздник моды «Стиль от Сонаты» вызвала живой интерес СМИ. Около половины журналистов, пришедших на мероприятие, узнали о нем из интернета. «Интересно наблюдать эффект «мультиплицирования» информации, когда новость, выложенная в интернете, «уходит» в печатные СМИ и на телевидение, а оттуда возвращается на другие сайты, — замечает г-жа Скороженко. — Результатом становится удвоение, утроение «PR-гудка».

Алла Гладкая: «Меня привлекает эффект так называемого «третьего лица» — когда представитель целевой аудитории получает сведения не от компании «ЭЙЛИТ» напрямую, а из другого источника. Людям всегда важно стороннее мнение — ему больше доверяют».

Большинство сайтов, размещающих новости компаний, предлагают посетителям услугу тематической рассылки. Заинтересованные представители целевой аудитории могут получать размещенную на сайте новостную информацию по элект­ронной почте. Редактор портала www.innov.ru ЕЛЕНА КУЛИКОВА отмечает, что главный критерий включения в информационные рассылки — тематика пресс-релиза. Она должна соответствовать интересам подписчика.

В зависимости от задач продвижения компанию могут интересовать разные категории сайтов: новостные, отраслевые и посвященные событиям рекламного характера. Алла Гладкая: «Нас как профессионалов особенно интересуют специализированные сайты, посвященные торговле климатической техникой, к примеру, сайт Ассоциации Предприятий Индустрии Климата (АПИК). Это некоммерческая профессиональная ассоциация. Она осуществляет строгий отбор организаций, имеющих право размещать на своем сайте информацию, что извест­но всем представителям нашего бизнеса. Публикация наших новостей на сайте АПИК — для компании «ЭЙЛИТ» хорошая рекомендация». Юлия Тарасова: «Существуют приоритетные сайты, тематика которых соответствует направлению деятельности ГК «НМЖК». Выбор сайтов для размещения наших пресс-релизов, как и выбор СМИ, подчинен общей стратегии развития компании и стратегии продвижения брендов».

Одни ресурсы предоставляют возможность как платного, так и бесплатного размещения. Другие, например, www.nnov.ru, публикуют информацию только за деньги. Стоимость размещения зависит от популярности сайта. На nnov.ru она составляет 15 у.е. в месяц, на innov.ru — 15 у.е. в неделю. Елена Куликова поясняет, что на коммерческой основе сайт www.innov.ru размещает сведения рекламного характера, которые нельзя квалифицировать как новость. Стоимость контакта с представителем целевой аудитории на нижегородском но­востном сайте сопоставима со стоимостью контакта телерекламы, транслируемой по центральному телевидению, и меньше стоимости контакта BTL-акции.

Компании могут размещать в сети сведения о себе самостоятельно или воспользоваться услугами IT-компаний, рекламных и PR-агентств. В большин­стве случаев размещение информации в интернете — часть комплексной рекламной компании по продвижению. СЕРГЕЙ БИРИН, управляющий партнер Агентства интегрированных маркетинговых коммуникаций «PROДВИЖЕНИЕ»: «В нашей практике я не припомню заказа только на размещение публикаций в интернете. Беря на аутсорсинг функции PR–службы, мы решаем задачу комп­лексно — готовим информационный повод, пишем статьи, проводим регулярную, планомерную работу со СМИ, мониторим выходы».

В зависимости от того, чем занимается компания, агентства подбирают для нее соответствующие интернет-ресурсы. Г-н Бирин замечает, что обычно на тематических ресурсах новости можно размещать бесплатно. Владельцы ресурсов заинтересованы в хорошем контенте, а сообщение от компании-ньюсмейкера — это всегда интересная информация.

Эксперты «ДК» утверждают, что на новостных порталах действуют те же законы, что и при взаимодействии с обычными СМИ — информационный повод должен быть интересен ресурсу. Сергей Бирин: «Безусловно, у таких ресурсов — свои правила, критерии оценки и отбора информации. Наша задача — обозначить такой информационный повод, так его преподнести, чтобы заинтересовать интернет-издания». По словам генерального директора Агентства коммуникационного менеджмента «PR-эксперт» АСИ ВЕКСЛЕ , в Нижнем Новгороде нет компаний, предоставляющих лишь услуги написания и размещения публикаций.

Стоимость написания заказных новос­тей нижегородскими агентствами (как часть рекламной компании) — около $60, но она может меняться в зависимости от качества предоставленной информации и важности информационного повода. Стоимость PR-аутсорcинга в Нижнем Новгороде зависит от перспективы работы с компанией, от времени сотрудничества, сложности создания и раскрутки информационного повода. В каждом случае компании определяют ее по-разному.

Столичные агентства оказывают услуги написания и распространения публикаций, если информационный повод достаточно интересен. Их расценки — от $150 до $400.