На турфирму «Альфа-Трэвел» поступилo 15 жалоб с начала года

По словам начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Нины Цветковой, чаще всего нижегородцы жаловались на то, что турфирмы вообще не возвращают или возвращают деньги с большим удержанием при расторжении договора по инициативе потребителя.

Также нижегородские туристы остались недовольны изменением сроков оказания услуг без согласования с ними и тем, что оказывался не весь перечень услуг, предусмотренных договором.