Михаил Иванов: «Мы отправляем бизнес в «облака»

«Сегодня облачные продукты пользуются особой популярностью в сегменте среднего и малого бизнеса», – подчеркивает директор Нижегородского филиала «Ростелеком» Михаил Иванов.

Какие облачные решения предоставляет компания «Ростелеком»?

- Мы предоставляем своим корпоративным пользователям целый комплекс облачных решений, которые можно разделить на три основных направления:

1. Готовые решения для автоматизации бизнес-процессов;

2. Инфраструктурные решения;

3. Решения для коммуникаций.

При использовании решений для автоматизации бизнес-процессов не нужно дополнительно устанавливать какое-либо программное обеспечение на рабочие места пользователей – работа с ними производится в окне любого из распространенных браузеров. Так сервис «Управление взаимоотношениями с клиентами» позволяет комплексно управлять процессами продаж и послепродажного обслуживания, а также обеспечивать возможность оперативно взаимодействовать с клиентами, контролировать работу сотрудников компании и получать аналитические данные. Среди решений для коммуникации повышенным спросом пользуется сервис «Новая телефония». Это виртуальная АТС на базе облачной платформы, позволяющая организовать современную телефонную связь в офисе с подключением прямых городских номеров или номеров 8-800 в кратчайшие сроки, а также получить разнообразные полезные опции (короткая внутренняя нумерация, переадресация вызовов, конференцсвязь, доступ к статистике и пр.).

Кто является заказчиком ваших облачных продуктов?

- Заказчиками решений для автоматизации бизнеса чаще всего выступают небольшие организации, не имеющие в штате собственного системного администратора и не готовые вкладываться в приобретение серверов и лицензий необходимого им программного обеспечения. К примеру, сервис «Мой склад» пользуется большой популярностью у индивидуальных предпринимателей, занимающихся оптовой и розничной торговлей – функциональность продукта позволяет решать все задачи складского учета при стоимости всего от 210 руб./мес. на 1 пользователя. Облачная система «1С: Предприятие» идеально подходит организациям, которые передали бухгалтерские функции на аутсорсинг – привлеченный бухгалтер в любой момент может войти в систему с любого терминального устройства, подключенного к сети Интернет, и выполнить необходимые проводки. Для компаний, деятельность которых связана с обработкой больших массивов информации (проектные бюро, дизайнерские мастерские и пр.) отличным решением для балансировки нагрузки на вычислительные мощности является «Виртуальный ЦОД», позволяющий часть вычислений перенести в «облако». Организации, имеющие распределенную сеть офисов, для проведения совещаний выбирают «Web-видеоконференции».

В чем заключается выигрыш клиента при подключении облачных услуг «Ростелеком», ведь сейчас большое количество игроков рынка предлагают сходные решения?

- Пожалуй, главным преимуществом облачных услуг, предоставляемых ОАО «Ростелеком», является их комплиментарность привычным услугам связи, позволяющая корпоративным заказчикам получить набор услуг и продуктов, соответствующий задачам его бизнеса, у одного поставщика. Особенно это актуально для start-up проектов. Например, открывающаяся торговая компания может подключить услуги телефонной связи, доступа к сети Интернет и корпоративной почте в собственном домене для коммуникаций с внешней средой, услугу «Приложения 1С» для ведения бухгалтерского учета, «Мой склад» для управления товарными запасами и сразу начать работу. При этом единое «окно» для обращений обеспечивает удобство и оперативность в решении возникающих у клиентов вопросов.

Второй момент – это стоимость использования облачных услуг. Капитальные затраты отсутствуют – подключение услуг производится бесплатно. Абонентская плата начинается от 210 руб./мес.

Третья важная составляющая – надежность и безопасность. Наша облачная платформа сертифицирована по классу защищенности «1Г», что позволяет нашим клиентам быть спокойными за сохранность перенесенных в «облако» данных.

Кроме того, мы практически для всех облачных продуктов предоставляем бесплатный тестовый период без каких либо обязательств клиента по дальнейшему использованию выбранного сервиса, что позволяет нашим заказчикам принимать максимально взвешенное решение о покупке.