Елена Кудинова: «С нами тема страхования перестает быть для клиента стрессом»

Сегодня в портфеле успешного страхового брокера «VIP-страхование», возглавляемого Еленой Кудиновой, набор качественных страховых услуг, команда квалифицированных менеджеров, внушительное страховое покрытие и лояльность ключевых клиентов, а в будущем – большие планы по расширению и развитию.

Из какой потребности клиентской аудитории, на ваш взгляд, формируется главная цель компании «VIP-страхование»?

- Я горжусь тем фактом, что после первого обращения к нам, клиенты больше не ищут консультантов по страхованию. Думаю, что секрет успешного сотрудничества заключается в том, что «VIP-страхование» берет на себя весь процесс от страхования до урегулирования любых проблем, связанных с обслуживанием полиса. С нами тема страхования перестает быть для клиента стрессом и превращается в приятное общение с компетентными специалистами.

В чем заключаются преимущества пользования услугами страхового брокера?

- Конечно, каждый может сам обратиться в страховую компанию и воспользоваться ее услугами напрямую. Но это не гарантирует оптимального результата и выгоды для клиента, не избавляет его от проблем, которые могут возникнуть при общении со страховой. Сотрудничество с «VIP-страхованием» освобождает от таких вопросов, как урегулирование убытков, проведение экспертиз, юридических споров и многого другого. Наш страховой брокер индивидуально работает с каждым клиентом, учитывая все его требования и пожелания. Мы помогаем сориентироваться в многообразии страховых компаний, предоставляем подробную консультацию обо всех видах страхования. Компания работает только с ведущими российскими и международными страховыми брендами. А еще мы бесплатно доставляем необходимый страховой полис в любое удобное для клиента время и место.

Для каких компаний наиболее актуален данный вид услуг?

- Абсолютно для всех. «VIP-страхование» предлагает комплексные страховые решения, которые позволяют обеспечить защиту имущественных интересов предприятий и организаций, как крупного, так и малого бизнеса различных сфер деятельности. Корпоративным клиентам мы предлагаем полный спектр услуг от обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО) до добровольного медицинского страхования. Наши консультанты всегда рады рассказать обо всех видах предлагаемых нами услуг.

Какие услуги компания предлагает частным клиентам?

- Наш страховой брокер поможет обеспечить любого клиента надежной страховой защитой от непредвиденных ситуаций. У компании классический спектр предложений от автострахования, страхования имущества, жизни и здоровья до страхования выезжающих за рубеж.

Какие страховые компании являются партнерами «VIP-страхования»?

- В числе стратегических партнеров я бы назвала компании «Согаз», «ВТБ-страхование», «Ренессанс», «ЭРГО Русь», «Альянс», «ВСК» и «Цюрих».

Каких услуг в области страхования, на ваш взгляд, не хватает рынку?

- Сегодня рынок страховых услуг предлагает оптимальные решения в своей области. Скорее этому направлению не хватает более внимательного и трепетного отношения к клиентам. Ни для кого не секрет, что при возникновении страхового случая и заявления убытка клиент испытывает стресс, так как остается один на один со страховой компанией, зачастую не знает своих прав, не имеет плана действия. Страховой брокер «VIP-страхование» оказывает поддержку и помощь своим клиентам при возникновении трудностей, сводя негативные последствия к минимуму.

Какие специальные предложения компании действуют на данный момент?

- В течение всего лета действует специальное предложение на все виды имущественного страхования. Защитить свой дом от пожара, противоправных действий мошенников, затопления, стихийного бедствия и многих других потенциально опасных факторов – это значит обезопасить себя и свою семью. При этом затраты минимальны. К примеру, полис страхования каменного дома для постоянного проживания стоимостью 10 млн. рублей составит всего 19 000 рублей в год. Согласитесь, что эта сумма ничего не стоит в сравнении с ощущением, что ты абсолютно защищен?