Алексей Елагин:«Для Саровбизнесбанка войти в состав группы ВТБ — несомненное преимущество»

Саровбизнесбанк стал частью группы ВТБ — надежной финансовой организации с государственным участием, одного из лидеров банковского сектора России. Новый руководитель Саровбизнесбанка рассказал nn.dk о положительных изменениях, которые принесет новый статус банка его клиентам и сотрудникам, а также о целях, стоящих перед командой на ближайший год.

Алексей Иванович, вы работаете на должности руководителя Саровбизнесбанка чуть больше двух месяцев. Насколько близко вам удалось познакомиться с внутренними процессами, командой, оценить фронт работы на ближайший год?

— С работой Саровбизнесбанка и коллективом я познакомился еще до своего назначения: объехал офисы почти во всех районах Нижегородской области, узнал, как выстроены кадровые и бизнес-процессы. Сейчас организованы рабочие группы и распределены задачи между руководителями направлений, чтобы максимально эффективно и комфортно взаимодействовать в новых условиях. Вижу позитивный отклик команды на поставленные цели.

Давайте поговорим об изменениях, которые принесет приобретение Саровбизнесбанка банком ВТБ. Как вы оцениваете перспективы развития в новых условиях?

— Для Саровбизнесбанка вхождение в состав одной из крупнейших финансовых групп — несомненное преимущество, которое положительно отразится на развитии бизнеса и предоставит новые возможности для роста основных показателей. Интерес группы ВТБ также свидетельствует о признании значительной роли банка в финансовом секторе Нижегородской области.

Позитивные изменения почувствуют на себе и клиенты, и сотрудники Саровбизнесбанка. Для первых — это новые продукты и сервисы, доступ ко всей инфраструктуре ВТБ в России и за рубежом. Для вторых — реальные перспективы корпоративного роста в рамках одной из крупнейших финансовых групп.

Как именно будет развиваться Саровбизнесбанк в новом статусе? Какие задачи стоят перед командой на 2019 год?

— В этом году у нас достаточно амбициозные планы по привлечению новых клиентов, росту продаж, повышению скорости и качества обслуживания. Мы нацелены на увеличение бизнеса и планируем еще больше развивать те сферы, в которых традиционно занимаем сильные позиции: обслуживание и кредитование бизнеса, зарплатные проекты, потребительское кредитование.

В отношении кредитования корпоративных клиентов мы делаем ставку на персональный подход. Наши заемщики ценят гибкие условия, возможность получения предварительного кредитного решения, оперативность процессов. Сохраняя эти преимущества, мы сможем развивать продуктовый ряд и повышать его конкурентоспособность с учетом высоких стандартов, принятых в группе ВТБ. Это позволит нам и дальше наращивать кредитный портфель корпоративных клиентов. В планах на 2019 год — увеличение показателя на 9% до 21,6 млрд рублей.

Среди наших зарплатных клиентов много организаций бюджетной сферы, значимых предприятий и крупных коммерческих компаний Нижегородской области. У банка большой опыт внедрения и сопровождения зарплатных проектов, а современные карточные продукты с поддержкой необходимых интернет-сервисов делают наши предложения еще более привлекательными. Особенно отмечу скорость и качество зарплатных проектов, которые так высоко ценятся клиентами: как самими организациями, так и их сотрудниками.

Мы намерены активно развивать это направление, поэтому в текущем году, я уверен, наши преимущества смогут оценить еще больше организаций Нижегородской области — к началу 2020 года планируем увеличить количество активных карт на 15%.

Какие цели ставите перед собой при развитии розничного кредитования?

— В 2019 году мы планируем увеличить объем кредитования частных клиентов. Цель — достигнуть показателя 4,4 млрд рублей, показав за год рост на 19%. У нас для этого есть необходимые ресурсы: как интересные продукты, так и сервисы, через которые наши клиенты смогут их получить. Драйверами роста кредитного портфеля будут кредиты наличными и рефинансирование. Последний продукт мы рассматриваем как возможность для наших клиентов перевести кредиты других банков в Саровбизнесбанк и обслуживать их по более удобному графику и по более низкой ставке. Также будем развивать ипотечные программы — особо ожидаемый продукт для наших клиентов.

Мы нацелены и на увеличение скорости обслуживания. Сократим время рассмотрения заявок при сохранении высокого качества этого процесса. Для получения кредита заемщиком будет совершаться минимум действий, но при этом он будет получать сервис высокого качества. Часть подобных нововведений клиенты банка уже успели оценить. С декабря 2018 года заявку на кредит можно подать через интернет-банк или мобильное приложение в пару кликов. Заемщик сам выбирает необходимые ему условия, а сотрудник банка связывается с ним уже после рассмотрения заявки. Офис нужно посетить только при выдаче кредита.

Развивая дистанционные каналы, мы предложили нашим клиентам и удобный способ совершать накопления. В «СББ онлайн» пользователь может подобрать вклад с наиболее подходящими условиями, открыть его нажатием нескольких кнопок и перевести на него необходимую сумму со счета или карты. Пополнять вклад также можно, не посещая офис. Комфортный сервис и выгодные условия позволили нам нарастить портфель депозитов к началу текущего года до 22,2 млрд рублей. К 2020 году планируем увеличить этот показатель еще на 15%.

Какие новые продукты и услуги вы сможете предложить клиентам после присоединения к группе ВТБ?

— В ближайших планах — объединение банкоматных сетей Саровбизнесбанка и ВТБ. Владельцы наших карт получат возможность снимать наличные в банкоматах группы ВТБ без комиссии. Обслуживание будет доступно более чем в 20 тысячах устройств по всей России, а также в странах СНГ и Грузии. Раньше наши клиенты в путешествиях и командировках были вынуждены снимать средства с комиссией, сейчас эта проблема будет решена. В будущем держатели карт также смогут использовать функционал платежных сервисов ВТБ и использовать банкоматную сеть для внесения наличных.

Также мы планируем сделать переводы между картами Саровбизнесбанка и ВТБ бесплатными. Это значит, что перевести деньги родным, знакомым или самостоятельно использовать карты сразу двух банков станет удобнее.

В перспективе — новые кредитные предложения для физических лиц. Вместе с привычными продуктами Саровбизнесбанка мы предложим нашим клиентам интересные ипотечные программы, как собственные, так и банка ВТБ, причем для тех, кто проводит регулярные зачисления на счет нашего банка — на особо выгодных условиях, идентичных тем, которые предлагаются в ВТБ.

Масштабные преобразования, вероятно, волнуют ваших клиентов. Что готов сделать банк, чтобы минимизировать эти волнения?

— Согласен, большие перемены — почти всегда стресс, но не в нашем случае. Уверен, на клиентах Саровбизнесбанка интеграция в группу ВТБ отразится только положительно.

Работа банка продолжается в обычном режиме. Клиенты обслуживаются в привычных офисах, а хорошо знакомые менеджеры с высокой эффективностью и дальше решают все текущие вопросы. Условия продуктов, которыми пользуются как физические, так и юридические лица, не изменятся. Мы продолжим развивать наш продуктовый ряд с учетом высоких стандартов, принятых в группе ВТБ. Переоформлять договоры, обновлять реквизиты или перевыпускать действующие банковские карты Саровбизнесбанка не требуется.

Планов и задач много. Хватит сил и ресурсов реализовать все задуманное?

— Я уверен, что хватит. Сильная и слаженная команда Саровбизнесбанка начала совместную работу с опытными специалистами группы ВТБ. Думаю, что вместе мы достигнем всех поставленных целей, и это положительно оценят и сотрудники, и клиенты Саровбизнесбанка.

Алексей Елагин

президент-председатель правления Саровбизнесбанка

Родился в 1971 г. в Красногорске.

Окончил Финансовую Академию при Правительстве РФ по специальности «Финансы и кредит». Карьеру в банковской сфере начал в 1999 г. в банке «Хоум Кредит».

2010-2013 гг. — директор по розничным рискам — вице-президент, член правления ТрансКредитБанка.

2013-2014 гг. — исполнительный директор кредитной дирекции — старший вице-президент, член правления банка «Русский Стандарт».

2014-2016 гг. — заместитель председателя правления Абсолют Банка.

С 2018 г. работает в группе ВТБ.

Интеграция Саровбизнесбанка в ВТБ

ПАО «САРОВБИЗНЕСБАНК»

Генеральная лицензия Банка России №2048 от 28.08.2015 г.

Подробная информация о продуктах и услугах на сайте www.sbbank.ru