Альфа-Банк открыл в Нижнем Новгороде первый офис нового формата

Новое помещение вдвое больше предыдущего и организовано по иному принципу: оно отличается продуманным зонированием с учетом различных клиентских потоков. В  зале могут одновременно работать пять специалистов по банковским продуктам, а также два финансовых консультанта. Обслуживание в отделении «Альфы» реализовано по принципу единого окна: рабочие места консультантов универсальны для выполнения самых разнообразных операций по требованию клиента. В отделении есть  электронная очередь, а скоротать время ожидания поможет бесплатный канал Wi-Fi.  В зале также предусмотрены зоны, где можно освоить удаленные каналы обслуживания, а поможет в этом менеджер по сервису.

В новом офисе, как и прежде, доступен весь спектр финансовых услуг Альфа-Банка и для частных лиц, и для представителей малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей. Физические лица могут провести здесь операции по дебетовым картам и вкладам, взять кредит наличными или оформить кредитную карту. Услуги Альфа-Банка для бизнеса — это открытие расчетного счета, зарплатные проекты, кредитование, лизинг и нефинансовые сервисы.

Для VIP-клиентов оборудовано отдельное помещение: здесь посетители могут в приватной обстановке пообщаться с персональным менеджером или воспользоваться услугами консультанта по портфельным инвестициям.

Ещё одна особенность ККО «Горьковский» – расширенная зона банкоматов, оснащённых функцией самоинкассации, что повышает уровень доступности устройств для клиентов. Здесь  возможно снятие наличных, пополнение карт, проведение платежей и прочие операции, включая сдачу крупных сумм наличной выручки для юридических лиц и предпринимателей.

«Новый формат офиса позволит создать более комфортную атмосферу для клиентов, число которых постоянно растет. Уверен, что просторное, светлое, функциональное и технологически оснащенное отделение с ярким эргономичным дизайном понравится нижегородцам и сделает их общение с банком приятным», — подчеркнул директор по розничному бизнесу Нижегородского филиала АО «Альфа-Банка» Сергей Нагайцев.

Кредитно-кассовый офис «Горьковский» работает с понедельника по субботу с 9 утра до 8 вечера без обеда, зона банкоматов — круглосуточно без выходных.