ПСБ Private Banking: премиальные решения для стабильности и семейного благополучия

Об особенностях работы с VIP-клиентами NN.DK.RU рассказала Ирина Чалова, управляющая офисом «Губернский» ПСБ Private Banking.

О тенденциях

Стоит отметить, что за 2024 год сегмент Private Banking продемонстрировал стабильный рост. Порог входа в этот сектор вырос у всех банков, в частности, в ПСБ сейчас он составляет от 25 млн руб. в регионах и от 50 млн руб. — в Москве. Увеличение порога как нельзя лучше говорит о росте благосостояния клиентов и о том, что сегмент активно развивается. А растущий спрос, в свою очередь, диктует новые реалии.

У нас появилось много новых направлений, цифровизация, хайтек коснулись этой отрасли. Для рутинных задач клиента банк совершенствует цифровые каналы связи и использует наработки искусственного интеллекта. Мы видим, что дистанционные сервисы все больше и больше проникают в жизнь наших клиентов. Однако не нужно забывать, что VIP-клиенты ценят индивидуальный подход. И для решения сложных комплексных задач и нестандартных кейсов важна полноценная экспертиза, личный помощник, надежный партнер, такой, как наш банк, — рассказала Ирина Чалова.

Еще одна причина развития цифровизации заключается в росте числа премиальных клиентов молодого возраста. Это связано с тем, что многие ключевые клиенты банка подошли к тому периоду, когда пора передавать свой бизнес и управление капиталом детям. Соответственно, если владельцы бизнеса предпочитают личное общение, персональных советников, то их преемники — молодое поколение — выбирают дистанционные каналы связи. Им удобнее и привычнее решать через смартфон многие вопросы, в том числе связанные с покупкой финансовых продуктов и взаимодействием с различными государственными информационными системами и базами данных. Для этого ПСБ создает бесшовный клиентский путь во всех цифровых каналах.

«В Нижнем Новгороде офис ПСБ Private Banking очень комфортный и уютный, недавно он отметил свой юбилей. У нас давно обслуживаются клиенты вместе со своими родными и близкими, которые ценят нас именно за индивидуальный подход и высококлассный сервис», — подчеркнула Ирина Чалова.

О новинках

Финансовый рынок не стоит на месте, и все больше клиентов обращают свое внимание на инновации. В этом году ПСБ провел несколько выпусков цифровых финансовых активов (ЦФА) — это новая форма вложений, которая уже заинтересовала клиентов. ЦФА отличаются от традиционных депозитов и ценных бумаг использованием технологии блокчейн. ПСБ начал работу в этой сфере одним из первых, а клиенты активно поддержали и уже поучаствовали в первых выпусках. В дальнейшем это направление будет расти, при этом ЦФА будут внедряться и в другие продукты банка.

ПСБ также отмечает рост интереса к созданию закрытых паевых инвестиционных фондов для владельца капитала и его семьи. Это позволяет оперативно решить вопросы по передаче наследства, грамотно оптимизировать налогообложение, обеспечить конфиденциальность владения, защитив тем самым свои накопления.

Кроме того, банки обращают внимание на тенденцию, что в этом году клиенты особенно активно диверсифицируют свои инвестиционные портфели на общем фоне экономической нестабильности.

Так, например, в 2024 году увеличился и объем операций с валютами дружественных стран. Клиенты ПСБ не только приобретали наличные китайские юани и арабские дирхамы, но и размещали депозиты в них. Новые возможности для увеличения сбережений в этих валютах, оперативно разработанные ПСБ с учетом существующих реалий, пользовались значительным спросом клиентов. Есть все основания полагать, что этот тренд будет актуальным на протяжении последующих лет.

О вечных ценностях

«Мы постоянно отслеживаем ситуацию на рынке и предлагаем всевозможные варианты оптимизации вложений. В частности, ПСБ одним из первых заключил соглашение с компанией «Алроса» по продаже инвестиционных бриллиантов. Наши клиенты могут поучаствовать в закрытых аукционах «Алроса» и купить бриллианты по привлекательным ценам. Также у нас есть уникальное предложение — бриллиантовая корзина, где внедрена единая стоимость за карат. Там представлены бриллианты весом от 0,3 до 1,99 карата. Такую корзину клиент может хранить не дома, а в компании «Алроса» и, при желании или необходимости, продать ее обратно. Получается такой мобильный, ликвидный инструмент, позволяющий сохранить сбережения», — рассказала Ирина Чалова.

Через компанию-партнера можно даже заказать себе украшение с выбранным камнем, использовать его, а потом, при необходимости, извлечь бриллиант и продать. Такая услуга особенно популярна у женщин-инвесторов.

Есть и другие варианты диверсификации средств, например, вложения в золотые слитки и монеты, произведения искусства.

Наши клиенты-коллекционеры могут с помощью партнеров банка подобрать себе произведение искусства в коллекцию и каталогизировать их. Мы также можем оказать содействие в организации частных выставок, экспозиций. Известно, что произведения искусства, так же, как золото и бриллианты, — это вечные ценности, в последнее время мы наблюдаем существенный рост интереса к этому виду инвестирования, — дополнила Ирина Чалова.

Все эти и многие другие услуги доступны VIP-клиентам ПСБ в рамках пакета «Атмосфера», который, по сути, охватывает практически все аспекты их жизни, предлагая уникальные условия обслуживания, возможность пользоваться премиальными банковскими картами Mir Supreme Metal и Mir Supreme, консалтинговыми услугами в различных сферах.

Почему стоит выбрать Private Banking в ПСБ?

В первую очередь стоит обратить внимание на то, что единственным акционером ПСБ является государство. Надежность банка регулярно подтверждается различными рейтингами. В частности, в декабре 2024 года «Эксперт РА» повысил рейтинг кредитоспособности банка до максимального уровня ruААA со стабильным прогнозом. Ранее, в сентябре 2024 года, ПСБ получил наивысший рейтинг кредитоспособности ААА(RU) по национальной шкале рейтингового агентства АКРА. Эти рейтинги говорят о сильных рыночных позициях и росте значимости банка для государства. А ПСБ Private Banking в августе 2024 года вошел в пятерку рейтинга журнала Forbes среди российских банков для крупного частного капитала.

При работе с VIP-клиентами ПСБ особое внимание уделяет защите персональных данных.

Мы обеспечиваем полную конфиденциальность клиента, например, можем закрепить его за одним офисом обслуживания и за конкретным менеджером. И только он будет «видеть» клиента, его счета, и операции по ним, а более никто. Полная анонимность очень ценится нашими клиентами, — подчеркнула управляющая офисом ПСБ Private Banking.

Также банк проводит специальные мероприятия для клиентов — членов клуба «ПСБ Благосостояние». Это целый ряд эксклюзивных обучающих и развлекательных событий — например, дискуссионные клубы с участием известных спикеров, культурные, гастрономические и семейные мероприятия, деловые встречи, — которые оставляют только положительные впечатления у их участников.

Подводя итоги уходящего года, Ирина Чалова отметила, что позитивных моментов для всех было больше, чем негативных. Это отличный повод войти и в Новый год с благодарностью и надеждой на будущее.

«ПСБ работает в Нижнем Новгороде уже больше 25 лет, и я хочу поблагодарить клиентов, которые все эти годы находятся с нами. У нас совместно развивался бизнес, росли обьемы финансирования и благосостояние, мы вместе переживали взлеты и падения, которые были на российском рынке. Благодарим за лояльность и доверие наших действующих клиентов и будем рады видеть всех, кто присоединится к нам в дальнейшем! Желаю всем в наступающем году сохранять семейные ценности, а также процветания и финансового благополучия. Поздравляем с наступающим 2025 годом!» — резюмировала Ирина Чалова.

Реклама. ПАО «Промсвязьбанк», Генеральная лицензия н осуществление банковских операций №3251 от 17 декабря 2014 г. ERID: LjN8Kba4W