Новые идеи и быстрые результаты. Какие плюсы находят нижегородцы в рабочих конфликтах

67% нижегородцев отмечают хотя бы одно положительное последствие рабочего конфликта для компании, говорят результаты опроса hh.ru. В числе позитивных моментов после ссор респонденты назвали лучшее понимание систем, политик и процессов (28%), достижение оптимального решения (28%), новые идеи (25%), улучшение коммуникаций с коллегами (22%), быстрое достижение результатов (17%) и даже выстраивание более доверительных отношений (14%).

Не видят позитивных последствий случившихся конфликтов только 33% опрошенных. Аналитики же выявили, что 71% споров сфокусирован только на межличностных противоречиях, а не на рабочих задачах.

Еще 37% респондентов полагают, что эффективное управление конфликтами важно для сохранения талантов. Среди значимых негативных последствий возникающих противоречий — отток кадров. Как показало исследование, способность справляться с конфликтом на работе — это красноречивый индикатор удовлетворенности сотрудников.

Респонденты, считающие, что они сами «плохо» справляются с конфликтами на работе, низко оценивают своего работодателя - доля тех, кто поставил ему высокую оценку (СSI[1]) 9/10 и 10/10 – всего 3%), — говорится в сообщении.

Среди высоко оценивающих свои способности управлять конфликтами («очень хорошо») доля высоких оценок работодателю достигает 30%.

По мнению участков опроса, для эффективного разрешения рабочих споров необходимо прислушиваться к противоположной точке зрения и проговаривать свои позиции до того, как разногласия перерастут в конфликт. Среди прочих средств регуляции инцидентов респонденты также называли:

• Управление эмоциями
• Использование медиатора для урегулирования отношений в коллективе
• Такое поведение может сказываться на частоте рабочих конфликтов с участием этих групп.