Подписаться
Курс ЦБ на 20.10
70,96
82,68

Надежность во время нестабильности. Как «Открытие» трансформировался во время пандемии

Надежность во время нестабильности. Как «Открытие» трансформировался во время пандемии
Иллюстрация: из личного архива

«Одним из главных результатов работы в период пандемии для всех и для банков в частности, стало осознание необходимости форсированного перевода большинства операций в режим онлайн».

Управляющий Приволжским филиалом банка «Открытие» Владимир Рогозин — о работе в период пандемии, достижениях, трансформации продуктов и услуг, и планах на будущее.

Как работал и работает банк в условиях пандемии?

— Безусловно, мы, как и все, весной столкнулись с новым вызовом, который потребовал оперативных действий. Пришлось переводить часть сотрудников на удаленную работу и на некоторое время оптимизировать сеть. При этом качество обслуживания клиентов и проведения операций не пострадало.

Если говорить о том, какие результаты за время острой фазы показал банк, то я бы не назвал эти последствия критичными. Снижение, все-таки, было вынужденным и краткосрочным. Например, если в первом квартале этого года мы выдали около 511,5 млн руб. потребительских кредитов, то во втором квартале из-за пандемии — 347, 2 млн руб., в третьем — уже 606,7 млн руб.

Компаниям МСБ в первые три месяца 2020 г. мы выдали 892 млн руб., во втором квартале — 609 млн руб., а по итогам третьего квартала — уже 1,74 млрд руб. Как видим, рынок постепенно восстанавливается.

Участвует ли банк «Открытие» в реализации программ поддержки бизнеса?

— Мы являемся одним из уполномоченных банков по работе с бизнесом в рамках данных программ. В частности, в Нижегородской области на сегодняшний момент выдано 40 кредитов по программе «696» по утвержденным лимитам в размере 120 млн руб., в том числе по предприятиям госсектора, работать с которыми по данной программе мы начали в мае 2020 г. Мы также ведем активную работу по спецпрограммам министерства экономического развития и Корпорации МСП, по ним установлены лимиты более чем на 1,5 млрд руб.

Какие продукты и услуги пользуются особым спросом у клиентов? Изменились ли они за этот год?

— Бизнесу, в первую очередь, интересны кредиты на пополнение оборотных средств. Кроме того, в последнее время мы наблюдаем повышение запросов на финансирование инвестиционных проектов. Если говорить о рознице, то здесь главным драйвером является ипотека — в первом полугодии выдано 742,5 млн руб., также растет спрос на кредиты наличными и карты. Нельзя не упомянуть и стабильный интерес клиентов к нашей обширной линейке продуктов и услуг для участников ВЭД.

Если говорить о пассивах, то, в связи с общей тенденцией снижения ставок по классическим депозитам, многие клиенты трансформировали портфели свободных средств, переведя их частично или полностью в накопительные или инвестиционные счета. При этом, в связи с колебаниями курсов валют, люди не скупали доллары или евро в больших количествах, как было раньше. Это хороший знак повышения уровня финансовой грамотности населения, важный как для них самих, так и для банковской сферы.

В целом, одним из главных результатов работы в период пандемии для всех и для банков в частности, стало осознание необходимости форсированного перевода большинства операций в режим онлайн. Безусловно, мы уверенно следуем данному тренду, в настоящее время порядка 90% операций в нашем банке можно провести удаленно. Подача заявки на кредит, предоставление документов, заказ и доставка карт, оформление гарантий, покупка ПИФов, проверка зарубежных контрагентов и многое другое теперь проводится, как говорится, «в пару кликов». Наши интернет-сервисы неоднократно становились победителями престижных конкурсов в разных номинациях, но главным для нас остается оценка клиентов: то, что 67% из них пользуются именно мобильным банком, свидетельствует об их доверии.

Какие цели ставит перед собой банк «Открытие» в следующем году?

— Наши приоритеты неизменны — это предоставление только качественных продуктов и услуг по всей линейке продуктов универсального банка, отвечающих самым современным требованиям. В середине октября агентство «Эксперт РА» объявило о подтверждении рейтинга кредитоспособности банка «Открытие» на уровне ruАА-  с сохранением позитивного прогноза. Данный прогноз обусловлен ожиданием дальнейшего усиления рыночных позиций банка вследствие органического роста бизнеса при поддержании приемлемого запаса по капиталу, а также улучшением рентабельности. Это еще раз свидетельствует о том, что мы остаемся и будем оставаться надежным банком для наших клиентов и партнеров.

Приволжский филиал банка «Открытие»

603006, Россия, Нижний Новгород, ул. Ковалихинская, д. 8

Тел.: +7 (831) 431-77-00

www.open.ru

Самое читаемое
  • Очередные каникулы или карантин? 10 дней ноября хотят объявить нерабочимиОчередные каникулы или карантин? 10 дней ноября хотят объявить нерабочими
  • Как лечить COVID-19 дома? Советы нижегородских медиковКак лечить COVID-19 дома? Советы нижегородских медиков
  • Лишили права на 1,5 участка. Мэрия собирается снести самострой за усадьбой РукавишниковыхЛишили права на 1,5 участка. Мэрия собирается снести самострой за усадьбой Рукавишниковых
  • Еще одного руководителя нижегородского подразделения «Газпром трансгаз» осудили за взяткиЕще одного руководителя нижегородского подразделения «Газпром трансгаз» осудили за взятки
  • Стало известно, кто разработает проект ликвидации свалки около бывшего полигона «Игумново»Стало известно, кто разработает проект ликвидации свалки около бывшего полигона «Игумново»
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.